### **Puesto** **Formar parte de LOEWE** te brinda la oportunidad de aprender cosas nuevas cada día y trabajar con personas apasionadas por lo que hacen, en una empresa dinámica y ambiciosa. Como **Asesor/a de Clientes**, garantizarás que nuestras expectativas de servicio al cliente se superen de una manera cercana, lúdica y atractiva, lo que te permitirá alcanzar tus objetivos individuales y los del equipo. ### **Responsabilidades laborales** **Tu función será:** * Alcanzar los objetivos individuales y los de la tienda. * Conectar con los clientes de forma emocionalmente atractiva para ofrecerles una experiencia excepcional y memorable. * Relacionarte con todos los clientes y desarrollar relaciones duraderas. * Mantener relaciones con los clientes mediante comunicaciones periódicas y conexiones vía correo electrónico, teléfono, mensajes o notas personalizadas. * Dominar y transmitir la historia y el legado de nuestra marca. * Destacar nuestras categorías de productos mediante tu conocimiento de ellos y tu capacidad narrativa. * Desarrollar y ampliar tu cartera de clientes, actualizando la información de estos en las herramientas internas de la empresa. * Actuar como miembro comprometido del equipo, participando y colaborando en todas las actividades que contribuyan a los objetivos generales de la tienda. * Participar activamente en la exposición visual conforme a los estándares visuales de LOEWE. * Mantener los productos de forma eficiente, limpia, segura y organizada, tanto en la zona de venta como en la zona trasera. * Apoyar la gestión de inventario y realizar tareas ocasionales en la zona trasera. * Cumplir las políticas y procedimientos de la empresa, incluidos los estándares de LOEWE en materia de presentación personal y comportamiento. ### **Perfil** **Qué es importante para este puesto:** * Experiencia demostrable en el logro de objetivos individuales y en la contribución a los resultados del equipo. * Experiencia previa en un puesto similar centrado en el cliente. * Profundo interés por la moda, el arte y la cultura. * Actitud naturalmente inclusiva y abierta. * Seguridad en uno mismo, orientación al servicio, adaptabilidad y empatía en el estilo y el enfoque. * Habilidades efectivas de comunicación, con sensibilidad para construir y mantener una cartera de clientes. * Orientación a los resultados con mentalidad comercial, sin comprometer la actitud de colaborador/a en equipo. * Dominio fluido del inglés y del español; cualquier otro idioma será considerado un valor añadido. ### **Información adicional** **Sobre LOEWE** Fundada en España en 1846, LOEWE es la segunda casa de moda de lujo más antigua del mundo. Desde 2025, la Maison está bajo la dirección creativa de Jack McCollough y Lazaro Hernandez, guiados por una rica sensibilidad artística y una exploración imaginativa de la artesanía. Este nuevo capítulo se sustenta en las sensibilidades fundamentales de LOEWE: un enfoque intelectual y lúdico de la moda, el espíritu vibrante del estilo de vida español y una experiencia inigualable en el trabajo del cuero. En LOEWE estamos comprometidos con una cultura que acoge a todas las personas, independientemente de su género, etnia, origen socioeconómico ni capacidades, incluidas las personas con discapacidad de todo tipo. Nuestro objetivo es que cada persona se sienta valorada, incluida y empoderada para aportar lo mejor de sí misma. ***LOEWE*** **MAISON** ---------------------- Impregnada de arte y referencias históricas, arraigada en la artesanía y la tradición, Loewe lleva casi 200 años reinventando la marroquinería. Desde su nacimiento en Madrid en 1846 hasta su última colección dedicada a la elegancia de la cerámica china monocromática, el recorrido de la Maison ha estado definido por sus valores fundamentales: energía, creatividad y un enfoque profundamente moderno combinado con técnicas tradicionales. La artesanía en Loewe está incondicionalmente vinculada al arte, una fuente inagotable de inspiración: desde los maestros británicos del movimiento Arts & Craft hasta el mundo caprichoso de Studio Ghibli, el arte está en el corazón de cada colección —y la Maison se compromete a apoyar a los artistas y creadores que inspiran su trabajo. Hoy en día, los maestros artesanos de Loewe combinan sus conocimientos artesanales, acumulados durante generaciones, con nuevas tecnologías para producir objetos icónicos que ofrecen tanto un atractivo inmediato como un estilo perdurable: verdaderas encarnaciones de los ideales y la visión de Loewe. Radical y en constante evolución: ¡por otros 200 años de historia de Loewe! Desde 2013, Jonathan Anderson, Director Creativo de Loewe, ha llevado esta visión aún más lejos. Uno de los diseñadores líderes de su generación, Anderson ha impulsado una importante renovación de la Maison. Mediante una redefinición de la identidad de marca, una articulación moderna de su compromiso con la artesanía (por ejemplo, con el lanzamiento del Premio a la Artesanía de la Fundación Loewe) y una serie de colecciones femeninas y masculinas muy aclamadas por la crítica y definitorias de su género, Loewe se ha consolidado aún más como una fuerza cultural influyente y global. En la intersección de la moda, la artesanía y la cultura, la ambición de Loewe es ser radical y estar en constante evolución. La artesanía y el lujo están íntimamente ligados, y en Loewe, una hace que la otra resulte más accesible y tangible. Al mostrar cómo se elaboran las colecciones y honrar los complejos procesos artesanales que las sustentan, es posible percibir su valor y su mérito. Y al incorporar una dimensión cultural —que involucra bellas artes, cine, danza, etc.—, Loewe se ha convertido en una fuerza vibrante de creatividad e innovación, asegurando la durabilidad de la marca durante otros 200 años… ¡y más.
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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