Director Aeroportuario - BCN

Descripción

**Descripción del puesto** ------------------- **Resumen** Dirigir, planificar y supervisar las operaciones aeroportuarias, supervisando el desempeño del equipo y de los proveedores de servicios. Garantizar que se cumplan los objetivos financieros, de servicio al cliente, de calidad, de seguridad y de protección, de conformidad con todos los requisitos y estándares aplicables en materia de seguridad, protección, normativa y empresa. Dirigir y gestionar todos los aspectos de las operaciones durante el turno de servicio. **Responsabilidades** * Dirigir y supervisar todas las operaciones de manejo de pasajeros y aeronaves, tanto desde una perspectiva gerencial como por turnos, asegurando el cumplimiento de todas las listas de verificación de llegadas y salidas, los requisitos de la marca, las políticas/procedimientos de la empresa y los requisitos reglamentarios. * Participar activamente en las operaciones diarias, trabajando en turnos que incluyan fines de semana y/o festivos, según sea necesario, para garantizar el funcionamiento local. * Ser responsable de la gestión eficaz de los resultados en materia de seguridad y protección mediante la promoción de la seguridad y la protección, la identificación de peligros y la evaluación de riesgos, así como la supervisión y notificación de cuestiones relacionadas con la seguridad, la protección y el cumplimiento. * Asegurar que se satisfagan todos los requisitos relativos a la edición de vuelos y a los invitados especiales, incluidos, entre otros, la evaluación, la planificación y la coordinación de VIP/MAAS, personas con movilidad reducida (PMR) e invitados de categorías especiales. * Implementar, mantener y ensayar el plan local de respuesta ante emergencias, la planificación ante interrupciones, la gestión de desvíos/retrasos y los planes de continuidad del negocio. * Ser responsable del cumplimiento de los plazos, incluida la gestión, la mitigación, la notificación precisa y el seguimiento de los retrasos. * Ser responsable del desempeño de las ventas complementarias en el aeropuerto, su promoción, coordinación y supervisión del cumplimiento de los procesos. * Ser responsable de la promoción, implementación, supervisión y notificación de los estándares relacionados con el servicio al cliente, incluido el desempeño respecto de los indicadores clave de rendimiento (KPI) asociados. * Desempeñar la función de Oficial de Contacto Local para la Seguridad. * Otras responsabilidades definidas íntegramente en la descripción completa del puesto disponible en la intranet. **Requisitos** ------------------ **Formación y experiencia** * Se prefiere titulación universitaria (nivel equivalente a bachillerato o título de baccalaureate) o experiencia profesional relevante, con conocimientos demostrables en liderazgo, gestión de proyectos y soluciones empresariales. Se requiere experiencia previa en entornos altamente exigentes y multiculturales en un puesto directivo o de supervisión dentro de un sistema por turnos. Resulta muy ventajosa la experiencia regional o internacional. * Experiencia mínima de 7\-9 años en puestos de liderazgo o alta dirección, con exposición a las mejores prácticas empresariales globales. Capacidad comprobada para liderar, generar resultados y comunicarse interna y externamente a gran escala a través de múltiples canales. **Información adicional** -------------------------- Etihad Airways es mucho más que la aerolínea nacional de los Emiratos Árabes Unidos: estamos configurando el futuro de la aviación mundial. Desde nuestro centro de operaciones en Abu Dabi, conectamos a personas de distintos continentes y culturas, impulsando nuestra ambición «Journey 2030» para duplicar nuestra flota, ampliar nuestra red y desarrollar a nuestros profesionales en una nueva era de excelencia. Únase a nosotros y forme parte de una visión en la que el mundo entero es su lugar de trabajo y las experiencias extraordinarias despegan. Para obtener más información, visite www.etihad.com **Alerta sobre fraudes en reclutamiento** Tenga cuidado con ofertas de empleo fraudulentas provenientes de particulares u organizaciones que afirman representar al grupo Etihad. Nunca solicitamos información personal, datos bancarios ni pagos durante el proceso de reclutamiento. Las entrevistas se realizan cara a cara o mediante videoconferencia/teléfono antes de cualquier oferta formal. Si alguien le solicita dinero, considérelo como una estafa.