Gestor de Prestación de Servicios Workday

Descripción

Descripción del puesto Su rol Como Gestor de Prestación de Servicios Workday, actuará como el eslabón clave entre el negocio y nuestro proveedor, garantizando una prestación de servicios sin interrupciones y una alineación continua entre las necesidades empresariales y la ejecución técnica en la plataforma Workday. Esta es una oportunidad de crecimiento derivada del reemplazo de otra firma consultora, en la que tendrá un impacto estratégico desde el primer día. Sus responsabilidades Actuar como punto de contacto principal entre los equipos comerciales del cliente y Accenture (socio de implementación y soporte de Workday) Supervisar y gestionar la prestación de servicios de extremo a extremo de proyectos y operaciones relacionados con Workday Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y los indicadores clave de rendimiento (KPI), escalando proactivamente los riesgos y problemas Facilitar los procesos de recopilación de requisitos, priorización y gestión del cambio entre las partes interesadas comerciales y los equipos técnicos Supervisar el avance del proyecto, coordinar reuniones de gobernanza y elaborar informes ejecutivos Impulsar iniciativas de mejora continua dentro del ecosistema Workday Apoyar la fase de incorporación durante la transición desde la firma consultora anterior Su perfil 7 años o más de experiencia en prestación de servicios de TI, gestión de proyectos o funciones consultivas Amplia experiencia en Workday (HCM, Finanzas o módulos relacionados) como perfil funcional, de prestación de servicios o de gestión de proyectos Experiencia demostrada trabajando en un modelo triangular (cliente – firma consultora – proveedor) Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas y comunicación Dominio fluido del inglés (nivel C1 o superior); conocimientos adicionales de otros idiomas son un valor añadido Orientado a resultados, autónomo y cómodo trabajando en un entorno centrado en el trabajo remoto La experiencia en proyectos de transición o reemplazo de proveedores constituye una ventaja significativa Lo que ofrecemos Un rol estratégico y visible dentro de un programa de alto impacto Un entorno dinámico e internacional en una de las firmas consultoras de mayor crecimiento de Europa Trabajo remoto desde Barcelona, Madrid o Valencia Un paquete de compensación competitivo, acorde con su experiencia Auténticas oportunidades de desarrollo profesional dentro de Amaris Consulting En Amaris Consulting nos comprometemos a crear un entorno inclusivo. Aceptamos todas las candidaturas calificadas, independientemente del género, la orientación sexual, la raza, la etnia, la edad o cualquier otra característica. ¿Quiénes somos? Amaris Consulting es una firma independiente de consultoría tecnológica que ofrece orientación y soluciones a empresas. Con más de 1000 clientes en todo el mundo, llevamos más de una década desplegando soluciones en proyectos importantes —gracias a un equipo internacional de 7600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Nuestras soluciones se centran en cuatro líneas de negocio distintas: Sistema de Información y Digital, Telecomunicaciones, Ciencias de la Vida e Ingeniería. Nos enfocamos en construir y nutrir una comunidad de talento de primer nivel donde todos nuestros miembros puedan alcanzar todo su potencial. Amaris es su escalón para atravesar ríos de cambio, enfrentar desafíos y lograr con éxito todos sus proyectos. En Amaris nos esforzamos por brindar a nuestros candidatos la mejor experiencia posible durante el proceso de reclutamiento. Nos gusta conocerlos, desafiarlos y poder ofrecerles retroalimentación adecuada lo más rápidamente posible. Este es el aspecto que tiene nuestro proceso de reclutamiento: **Llamada breve:** Nuestro proceso comienza típicamente con una breve conversación virtual o telefónica para conocerlo. ¿Cuál es el objetivo? Aprender sobre usted, comprender sus motivaciones y asegurarnos de tener el puesto adecuado para usted. Entrevistas (el número promedio de entrevistas es 3 —puede variar según el nivel de seniority requerido para el puesto). Durante las entrevistas, conocerá a personas de nuestro equipo: su jefe directo, por supuesto, pero también otras personas vinculadas con su futuro rol. Hablaremos detalladamente sobre usted, su experiencia y sus competencias, así como sobre el puesto y lo que se espera de usted. Por supuesto, también tendrá la oportunidad de conocer a Amaris: nuestra cultura, nuestros orígenes, nuestros equipos y sus oportunidades profesionales. **Estudio de caso:** Dependiendo del puesto, podríamos solicitarle que realice una evaluación. Esto podría ser una simulación de rol, una evaluación técnica, un escenario de resolución de problemas, etc. Como sabe, cada persona es distinta y, del mismo modo, cada puesto en una empresa es diferente. Por eso debemos adaptarnos en consecuencia, y el proceso puede variar ligeramente en ocasiones. Sin embargo, tenga en cuenta que siempre adoptamos la perspectiva del candidato para garantizarle la mejor experiencia posible. ¡Esperamos conocerlo!