Categorías
···
Entrar / Registro
Redactor técnico – Sector de tecnología médica – Salesforce Knowledge
Salario negociable
Indeed
Tiempo completo
Presencial
Sin requisito de experiencia
Sin requisito de título
Pl. de Catalunya, 1S, L'Eixample, 08002 Barcelona, Spain
Favoritos
Compartir
Parte del contenido se ha traducido automáticamenteVer original
Descripción

**¿Puedes imaginar contribuir a la calidad de la documentación de soluciones sanitarias críticas? ️** Únete a nuestro equipo de expertos para trabajar en la documentación técnica de productos de Atención Digital, contribuyendo a la creación y mantenimiento de las Guías de solución de problemas que respaldan la asistencia de nivel 1 para clientes y pacientes. Aplicarás tus conocimientos sobre documentación, comportamiento de los sistemas y flujos de trabajo estructurados para garantizar la exactitud y coherencia en todas las plataformas. En ERNI nunca eres solo un número. Incluso si trabajas en un proyecto externo, te sentirás parte del equipo y siempre contarás con nuestro apoyo. **¿Cómo logramos esto?** Con personas. Además de tu equipo y tu gestor, contarás con varios figuras de apoyo, como un padrino, quien te ayudará con los aspectos prácticos y administrativos de la vida diaria durante tus primeros 6 meses. Y la segunda persona más importante después de ti: tu mentor, quien te guiará durante todo tu proceso de incorporación y tu carrera profesional en ERNI. Tendrás reuniones individuales regulares con él o ella y, periódicamente, trabajaréis juntos en tu plan de desarrollo para definir tus objetivos a corto, medio y largo plazo. Fomentamos firmemente el crecimiento y la formación continua. Cada persona cuenta con un plan individual de desarrollo, tutoría y acceso a comunidades técnicas internas. Nuestro objetivo es que aprendas, experimentes y evoluciones dentro de un entorno donde el trabajo en equipo y el apoyo de colegas con mayor experiencia sean fundamentales. **Qué aportarás** * Experiencia en redacción técnica o documentación, preferiblemente en entornos de laboratorio, salud o tecnología. * Conocimientos prácticos de Salesforce y Zendesk para la creación, gestión y migración de contenidos. * Capacidad para analizar el comportamiento de los sistemas y validar la documentación mediante pruebas reproducibles. * Excelentes habilidades comunicativas y organizativas, con gran atención al detalle. * Experiencia colaborando con equipos multifuncionales para recopilar información y perfeccionar la documentación. Serás responsable de actualizar, reestructurar y validar las Guías de solución de problemas, crear y organizar nuevos contenidos en Salesforce, migrar materiales desde Zendesk, probar la documentación en entornos reales o simulados, coordinarte con los equipos de soporte de nivel 2 y de producto para garantizar su exactitud, y contribuir a iniciativas de mejora continua del proceso de documentación. **¿Qué ocurre si finaliza el proyecto?** Trabajamos en una amplia variedad de proyectos, tecnologías y sectores, lo que te permite seguir creciendo en distintos entornos. Si un proyecto finaliza o sientes que estás listo para un nuevo reto, encontraremos otro que se alinee con tu desarrollo profesional. **Nuestro modelo de trabajo ‍** Te pedimos que estés disponible para las reuniones clave. ¿Tienes que salir para una cita médica o recoger a tu hijo en el colegio? Sin problema. Confiamos en ti para entregar un trabajo de calidad dentro de tu jornada laboral de 40 horas semanales. Nuestro modelo es híbrido. Normalmente acudimos a la oficina 2 días por semana, ya sea en Barcelona o Madrid según tu ubicación, pero disfrutamos vernos cara a cara porque las mejores historias siempre ocurren en la oficina. **También disfrutarás de:** Financiamos tus certificaciones y recompensamos los logros técnicos hasta 1.400 €. Seguro privado de salud y de viaje. Cobertura total para bajas por enfermedad. ‍️ Apoyo emocional, jurídico y familiar gratuito. ️‍️ Descuentos en gimnasios más compensación deportiva. Remuneración flexible: comidas, transporte, cuidado infantil, etc. Bonos por recomendación de hasta 6.000 € por candidato y 5.000 € por cliente. Veintitrés días hábiles de vacaciones. ️ Cursos gratuitos de idiomas: inglés, español, catalán y alemán. **¿Y el salario?** Lo comentaremos durante la primera llamada. Si es algo importante para ti, no dudes en preguntar. **¿TE GUSTARÍA CONVERTIRTE EN UN ERNIan? ¡POSTÚLATE AHORA!**

Fuentea:  indeed Ver publicación original
David Muñoz
Indeed · HR

Compañía

Indeed
David Muñoz
Indeed · HR
Empleos similares

Cookie
Configuración de cookies
Nuestras aplicaciones
Download
Descargar en
APP Store
Download
Consíguelo en
Google Play
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.