Gestor de Entrega Técnica - Madrid

Descripción

**Sobre Nosotros** ------------ Legora está redefiniendo la forma en que se lleva a cabo el trabajo jurídico. No fue construido para abogados, sino con abogados. Trabajamos junto a los mejores equipos jurídicos del mundo, que esperan excelencia, precisión y velocidad, y nosotros nos exigimos los mismos estándares. Nuestro espacio de trabajo nativo de IA permite a los profesionales jurídicos actuar con mayor rapidez, pensar con mayor claridad y operar con mayor precisión. Al analizar miles de documentos en cuestión de minutos y potenciar flujos de trabajo de extremo a extremo, eliminamos la complejidad, lo que permite que los equipos se centren en lo que realmente importa: el juicio, la estrategia y los resultados. Más de 1.000 clientes en más de 50 países confían en nosotros, incluidos Cleary Gottlieb, Goodwin, Linklaters, White & Case, Dentons y Barclays. Hemos alcanzado un ingreso recurrente anual (**ARR**) de **más de 100 millones de dólares**, contamos con equipos en Europa, Norteamérica y APAC, y seguimos expandiéndonos mediante adquisiciones como Qura, Walter AI y Graceview. Colaboramos con destacados profesionales de primer nivel, entre ellos Aaron Judge y los New York Yankees, Ludvig Åberg (y su caddie), así como campañas protagonizadas por Jude Law. Unirse a Legora significa tres cosas. * Nos **implicamos plenamente:** responsabilidad por los resultados, no por los títulos; los resultados, no las intenciones. * **Luchamos por la excelencia:** altos estándares, retroalimentación directa y libre de ego. * **Crecemos juntos:** como equipo y junto a nuestros clientes. La misión antes que el ego. Todos contribuimos. Nadie se limita a cumplir con lo mínimo. Si te impulsa el impacto, el ritmo y elevar continuamente los estándares, este es tu lugar. **El Puesto** Como Gestor de Entrega Técnica en Legora, desempeñarás un papel central para garantizar que los clientes implementen, integren y adopten con éxito nuestra plataforma nativa de IA. Liderarás implementaciones técnicas de extremo a extremo, actuarás como principal punto de contacto técnico y definirás cómo los nuevos clientes inician operaciones y escalan dentro de Legora de forma fluida. **Tus Responsabilidades** * Liderar proyectos de integración desde la fase inicial hasta la puesta en marcha, asumiendo la responsabilidad de la documentación técnica, los planes de pruebas y la ejecución del lanzamiento, para garantizar una entrega puntual y de alta calidad. * Actuar como punto de contacto técnico dedicado durante la implementación y la fase inicial de adopción, incluida la supervisión proactiva y las actualizaciones periódicas a los interesados hasta la puesta en marcha y durante el período posterior al lanzamiento. * Configurar y dar soporte a los entornos de los clientes, incluyendo SSO, integraciones con sistemas de gestión de documentos (DMS) (iManage, SharePoint, NetDocuments) y conexiones basadas en API. * Proporcionar soporte técnico especializado tras la puesta en marcha a clientes empresariales, solucionando incidencias avanzadas y logrando una alta satisfacción del cliente. * Coordinar acciones entre Ventas, Ingeniería y Éxito del Cliente para alinear requisitos y asegurar una experiencia de lanzamiento fluida. * Impartir formación técnica y orientación a los equipos de los clientes sobre configuración, flujos de trabajo y buenas prácticas. * Compartir conocimientos obtenidos en los proyectos de entrega con los equipos de producto e ingeniería para mejorar futuras implementaciones. **Perfil Buscado** * Experiencia demostrada en entrega técnica, implementación o funciones técnicas similares orientadas al cliente. * Amplia experiencia práctica con SSO, protocolos de autenticación e integraciones empresariales (plataformas DMS, APIs). * Excelentes habilidades en gestión de proyectos, con un enfoque estructurado y proactivo para gestionar múltiples proyectos simultáneos. * Capacidad para explicar conceptos técnicos de forma clara a audiencias no técnicas. * Excelente comunicador capaz de construir relaciones de confianza tanto con los clientes como con los equipos internos. * Capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno dinámico y de rápido crecimiento. * El dominio del francés constituye una ventaja, aunque no es un requisito obligatorio para este puesto. **Legora es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades** En Legora creemos que los mejores equipos se construyen sobre la diversidad de pensamiento y experiencia. Estamos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y nos comprometemos a crear una cultura inclusiva y de alto rendimiento, donde todos puedan hacer su mejor trabajo. Acogemos a personas de todos los orígenes y no discriminamos por raza, color, religión, origen nacional, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad, condición de veterano u otra característica protegida por la ley.