En este puesto, usted actuará como **Coordinador de Proyectos y Embajador del Sistema** para ADP IBERIA El Coordinador de Proyectos y Embajador del Sistema será responsable de la gestión, creación, mantenimiento y mejora de los sistemas corporativos, incluidos Siebel, C360, Shield y otras plataformas críticas como Salesforce. Este puesto garantizará la adopción y utilización efectivas de dichos sistemas, liderando al mismo tiempo iniciativas de desarrollo para satisfacer las necesidades organizacionales. Además, el Coordinador de Proyectos y Embajador del Sistema supervisará diversos proyectos, asegurando su entrega puntual y dentro del alcance definido, como por ejemplo la reducción de contactos con clientes, la reducción de adjuntos, GENAI y Gestión del Conocimiento. Este puesto cuenta con visibilidad ante la alta dirección y requiere sólidas competencias en gestión de proyectos, así como habilidades avanzadas en gestión del cambio. La integridad, la resiliencia, la positividad y una actitud proactiva son requisitos indispensables para este puesto. A cambio, usted disfrutará de oportunidades para impulsar su carrera profesional en una empresa tecnológica divertida, amigable y altamente respetada. ¿Listo para \#DejarTuHuella? **¡Postúlese ahora!** **LO QUE HARÁ:** Responsabilidades **Implementación y mantenimiento de las herramientas corporativas a nivel nacional**. Supervisar la gestión del ciclo de vida de Siebel, C360, Shield y otros sistemas relacionados. Asegurar que los sistemas estén eficazmente integrados y alineados con los procesos empresariales. Monitorear el rendimiento de los sistemas e implementar mejoras según sea necesario. Gestionar actualizaciones de sistemas, lanzamientos y calendarios de mantenimiento. Ofrecer soporte continuo y solución de incidencias a los usuarios de los sistemas. **Identificar y definir los requisitos de los sistemas en colaboración con las partes interesadas**. Desarrollar e implementar nuevos sistemas y mejoras en los sistemas existentes. Coordinar con ESI Digital Operations and Transformation Services y los equipos de desarrollo para garantizar la entrega oportuna de los cambios en los sistemas. **Adopción y soporte de los sistemas**. Promover y facilitar la adopción de sistemas nuevos y existentes en toda la empresa. Brindar capacitación y soporte a los usuarios para maximizar la utilización de los sistemas. Desarrollar y mantener documentación para usuarios y materiales de capacitación. **Liderar y gestionar múltiples proyectos, asegurando su alineación con los objetivos empresariales**. Desarrollar planes detallados de proyecto, incluyendo alcance, cronogramas y asignación de recursos. Monitorear el avance del proyecto y ajustar los planes según sea necesario para cumplir los objetivos. Comunicar el estado del proyecto, riesgos e incidencias a las partes interesadas y a la alta dirección. Construir y analizar indicadores clave de desempeño (KPI) y métricas. **Colaboración y comunicación**. Colaborar con equipos multifuncionales para garantizar una integración cohesiva de los sistemas. Actuar como punto de contacto principal para consultas e incidencias relacionadas con los sistemas. Fomentar una cultura de mejora continua e innovación dentro del equipo. Generar informes periódicos sobre el rendimiento de los sistemas, el estado de los proyectos y las métricas clave destinados a la alta dirección. **Identificar activamente oportunidades de mejora de procesos y automatización** dentro de la región, utilizando técnicas probadas de mejora de procesos y Sistemas de Gestión de Procesos Empresariales (BPMS). Trabajar en colaboración con la dirección operativa y los grupos de trabajo representados para desarrollar e implementar soluciones sostenibles. **REQUISITOS PARA DESTACAR EN ESTE PUESTO:** Requisitos * Se requiere un alto nivel de colaboración con funciones corporativas como GPT, Legal, Finance y ESI Digital Operations and Transformation Services. * Debe mantener relaciones efectivas con los líderes y gerentes de Servicio e Implementación para Europa del Sur. * Experiencia extensa en la ejecución de iniciativas de mejora, herramientas y sistemas. * Experiencia con Power BI u otras herramientas analíticas para visualización y reportes de datos. * Trayectoria comprobada en la ejecución de iniciativas, con excelentes habilidades para la toma de decisiones. * Debe ser capaz de influir en relaciones multidireccionales y no lineales. * Excelentes habilidades de planificación y organización, junto con sólidas competencias interpersonales y de comunicación. * Conocimiento profundo de herramientas y prácticas de gestión de proyectos. * Excelentes habilidades de gestión del tiempo, presentación y organización. * Flexibilidad, capacidad analítica y aptitud para adaptar su estilo a distintos entornos laborales, situaciones y culturas. * Orientado a resultados y especializado en estándares elevados de satisfacción del cliente y consecución de objetivos corporativos ambiciosos. * Dominio fluido del español. * Alto nivel de inglés. * Italiano: deseable. **PUNTOS EXTRA POR ESTOS:** Cualificaciones preferidas * Título universitario en Gestión de Ingeniería, Economía o TI. * Experiencia comprobada en gestión de sistemas y gestión de proyectos. * Conocimientos sólidos de CRM, C360, Shield, análisis de datos (Power BI) o sistemas similares. * Excelentes habilidades organizativas, analíticas y de resolución de problemas. * Comunicación e interacción interpersonal excepcionales. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades y proyectos simultáneamente. * La certificación Project Management Professional (PMP) es un valor añadido. **LE ENCANTARÁ TRABAJAR AQUÍ PORQUE PODRÁ:** * Ser usted mismo en una cultura que valora la equidad, la inclusión y la pertenencia, y que crea un espacio seguro para perspectivas e ideas diversas. * Sentirse parte integrante al unirse a uno de los diez Grupos de Recursos Empresariales, donde podrá conectar globalmente con redes y aliados que comparten intereses y experiencias comunes. * Desarrollar su carrera profesional en un entorno ágil y dinámico, con numerosas oportunidades de progresión. * Seguir aprendiendo constantemente. Formación continua, desarrollo y oportunidades de mentoría incluso para los aprendices más insaciables. * Cuidar su salud. Beneficios de primera categoría desde el primer día, porque los empleados sanos son empleados felices. * Equilibrar trabajo y vida personal. Recursos y flexibilidad para integrar con mayor facilidad su vida laboral y personal. * Centrarse en su salud mental y bienestar. Estamos aquí para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, y nada de eso es posible sin que cada uno de nosotros cuide de sí mismo y esté presente para los demás. * Unirse a una empresa comprometida con la devolución a la sociedad y con generar un impacto positivo duradero en las comunidades donde trabajamos y vivimos. * Cobrar por hacer el bien. Días remunerados por la empresa para realizar voluntariado en causas que le importan. ¿Qué está esperando? **¡Postúlese hoy mismo!** **Un poco sobre ADP:** Somos un proveedor global integral de soluciones en la nube de gestión del capital humano (HCM) que integran RR. HH., nómina, talento, tiempo, impuestos y administración de beneficios, además de ser líder en servicios de externalización empresarial, análisis de datos y experiencia en cumplimiento normativo. Creemos que nuestras personas marcan toda la diferencia al cultivar una cultura cercana y accesible que abraza nuestros valores fundamentales, acoge ideas, fomenta la innovación y valora la pertenencia. Hemos recibido reconocimientos por nuestro trabajo de numerosas organizaciones prestigiosas; conozca más en ADP Awards and Recognition. **Diversidad, equidad, inclusión y oportunidades iguales de empleo en ADP:** ADP se compromete con un entorno laboral inclusivo, diverso y equitativo, y reafirma su compromiso de ofrecer oportunidades iguales de empleo independientemente de cualquier característica protegida, tales como raza, color, información genética, credo, origen nacional, religión, sexo, orientación afectiva o sexual, identidad o expresión de género, estatus legal de extranjero, ascendencia, edad, estado civil, estatus de veterano protegido o discapacidad. Las decisiones de contratación se basan en las necesidades operativas de ADP y el mérito del candidato, incluyendo, entre otros, sus cualificaciones, experiencia, capacidad, disponibilidad, cooperación y desempeño laboral. **Ética en ADP:** ADP tiene una larga y orgullosa historia de llevar a cabo sus actividades comerciales con los más altos estándares éticos y cumpliendo íntegramente con todas las leyes aplicables. Asimismo, esperamos que nuestros empleados defiendan nuestros valores con el más alto nivel de integridad y actúen de manera que fomente un entorno laboral honesto y respetuoso. Haga clic en https://jobs.adp.com/life\-at\-adp/ para conocer más sobre la cultura de ADP y nuestro conjunto completo de valores.