Project and Service Manager

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Project Manager con experiencia en la gestión de servicios IT para grandes clientes, con orientación al cliente y liderazgo de equipos. Puntos Destacados: 1. Formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador 2. Ambiente de trabajo colaborativo y centrado en valores 3. Proyectos innovadores y uso de últimas tecnologías We are **One Team.** We **make it happen.** We are **Unstoppable.** BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. **¿Cuál es nuestro plan estratégico?** ¡Miramos hacia el futuro! Nuestro **plan estratégico Hiperespacio 2029** promete ser un viaje emocionante, **lleno de oportunidades** para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar **1000 millones** de facturación, un reto que estamos seguros de que con la **colaboración** y el **talento** de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas. **¿Qué buscamos?** En Babel seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo un/a **Project Manager** con experiencia en la gestión de servicios IT para grandes clientes. Buscamos a alguien con una fuerte orientación al cliente, capacidad para liderar equipos y enfoque en la mejora continua. **¿Qué perfil buscamos?** * Experiencia contrastada en **gestión de servicios tecnológicos** en entornos complejos. * Capacidad para actuar como punto de contacto principal con el cliente, gestionando la relación y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs). * Habilidad para coordinar equipos técnicos, gestionar incidencias críticas, y supervisar la operación diaria del servicio. * Conocimiento de marcos como **ITIL** y experiencia en **reporting, seguimiento de KPIs** y planes de mejora. **Responsabilidades principales:** * Asegurar la correcta entrega de los servicios contratados. * Identificar oportunidades de mejora y optimización. * Coordinar con distintas áreas internas para garantizar una operación fluida. * Velar por la satisfacción del cliente y anticiparse a posibles incidencias o necesidades. **¿Qué ofrecemos?** **Babel, the great way to achieve the success.** ¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad. Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores. Además, * Apostamos por la flexibilidad laboral\-personal. (Sistema de vacaciones por puntos, teletrabajo y flexibilidad). * Invertimos en la formación de nuestros *Babelievers*. * Invertimos en tu salud física y emocional. (Seguro Médico Privado/ Seguro de vida, entrenador personal y programa de wellbeing). * Invertimos también en tu tiempo libre (Actividades en la naturaleza, campeonatos deportivos, suscripción a plataforma streaming (por Ej. Netflix) * Participamos del crecimiento de la compañía y reconocemos la participación de cada persona (Bono de Beneficios). * Ponemos foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad. **¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!** *En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos te informamos que el responsable de tus datos personales es GRUPO BABEL (consultar empresas en la política de privacidad), y los utilizará para gestionar tus procesos de selección, tanto actuales como futuros y el resto de finalidades descritas en la web. Este tratamiento está basado en el consentimiento del candidato. Los datos personales recabados no serán en ningún caso cedidos a terceros salvo por obligaciones legales expresas. Puedes ejercer los derechos que te asisten sobre protección de datos en la dirección* *data.protection@babelgroup.com**. Toda la información sobre política de privacidad en nuestra web.*