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Resumen: Este puesto apoya la función global de Operaciones de Personas mediante la gobernanza de procesos, la documentación, el análisis de datos y la mejora continua, centrándose en la eficiencia operativa y la escalabilidad. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de impulsar mejoras en los procesos globales de Operaciones de Personas 2. Exposición a la gobernanza, la automatización y las operaciones interfuncionales 3. Desarrollo de sólidas habilidades en ejecución, análisis y gestión de partes interesadas ### **Sus responsabilidades:** Buscamos un profesional estructurado, proactivo y analítico para apoyar la evolución de nuestra función global de Operaciones de Personas. En este puesto, ayudará a fortalecer los principales procesos de Operaciones de Personas mediante la gobernanza, la documentación, el uso de datos y la mejora continua en un entorno global. Trabajará en estrecha coordinación con el Gerente Senior Global de Operaciones de Personas para garantizar que las prioridades se ejecuten de forma coherente. Este puesto no requiere una experiencia profunda en Recursos Humanos. Buscamos a alguien autodidacta, con sólido pensamiento operativo, capacidad de resolución de problemas y diseño de procesos, además de una disciplina firme en la ejecución. ### **Sus responsabilidades** ### **Procesos, gobernanza y gestión del conocimiento** * Revisar los principales procesos de Operaciones de Personas para garantizar su claridad, escalabilidad y aplicación coherente. Liderar o coparticipar en mejoras acotadas, en colaboración con miembros senior del equipo, cuando se identifiquen brechas o ineficiencias. * Impulsar la adopción de los procesos actualizados mediante documentación, orientación y ejecución coordinada. * Realizar revisiones periódicas de calidad para confirmar el cumplimiento y detectar problemas de forma temprana. * Mantener actualizadas las bases de conocimiento según los estándares acordados, coordinando con los responsables locales. * Actuar como copropietario funcional de la estructura de la base de conocimiento, con especial atención a la calidad, la coherencia y la usabilidad. ### **Herramientas y automatización** * Colaborar con los responsables de herramientas y equipos interfuncionales en iniciativas de automatización. * Traducir las necesidades operativas y de procesos en requisitos estructurados para mejoras en herramientas o flujos de trabajo. * Apoyar la implementación de mejoras habilitadas por la automatización que reduzcan el trabajo manual y aumenten la eficiencia. * Probar y aportar retroalimentación sobre soluciones impulsadas por automatización o inteligencia artificial para mejorar la forma de trabajar del equipo. * Apoyar actividades de cambio y capacitación (formación, artículos de orientación, comunicaciones) vinculadas a nuevas herramientas o procesos automatizados actualizados. ### **Informes y soporte de datos** * Mantener y mejorar conjuntos de datos operativos, paneles de control e informes que respalden la visibilidad y la toma de decisiones. * Analizar datos operativos y de procesos para identificar tendencias, brechas y oportunidades de mejora. * Identificar y señalar problemas de calidad de los datos, coordinando con los equipos correspondientes para apoyar su resolución. * Apoyar la alineación sobre definiciones de datos y estándares de informes entre distintos sistemas. ### **Perfil ideal:** * Experiencia de 2\-4 años en Operaciones, Gestión de Proyectos (centrada en sistemas y procesos) o Operaciones de RR.HH. * Fuerte interés en procesos, organización y eficiencia operativa. * Experiencia en documentación, mejora de procesos o apoyo a programas. * Capacidad para trabajar con datos (Excel, informes básicos, paneles de control). * Capacidad para desempeñarse en entornos donde no todo está completamente definido: formula las preguntas adecuadas, cuestiona las suposiciones y construye claridad. * Excelentes habilidades comunicativas, con capacidad para colaborar eficazmente con partes interesadas de distintos equipos. * Persona estructurada, orientada al detalle y proactiva, con un fuerte sentido de la responsabilidad. * Curiosa y orientada a soluciones, con gran interés en cómo las herramientas, la automatización y la inteligencia artificial pueden mejorar nuestra forma de trabajar. * Dominio fluido del inglés. ### **Qué significa el éxito en este puesto** * Las mejoras de procesos acotadas se entregan de forma fiable. * Los principales procesos de Operaciones de Personas están claramente documentados y se aplican de forma coherente a escala. * Los datos y los informes están estructurados, son precisos y accionables. * Los recursos de conocimiento están actualizados, son accesibles y ampliamente adoptados. ### **¿Por qué unirse a nosotros?** Este puesto recién creado ofrece una oportunidad práctica para transformar necesidades operativas en mejoras concretas. Usted obtendrá exposición a la gobernanza, la automatización y las operaciones interfuncionales, mientras desarrolla sólidas habilidades en ejecución, análisis y gestión de partes interesadas en un entorno global. Este puesto es ideal para alguien curioso, proactivo y deseoso de aprender, con una mentalidad práctica y orientada a soluciones. Reconocemos que muchos candidatos quizás no cumplan todos y cada uno de los requisitos enumerados anteriormente. Si su experiencia difiere ligeramente de nuestros requisitos, pero considera que aún puede aportar valor al puesto, ¡nos encantaría recibir su solicitud! ### **¿Quiénes somos?:** Somos Criteo, la Plataforma de Inteligencia Comercial. Criteo ayuda a las empresas a convertir las señales de los compradores en resultados comerciales, ofreciendo experiencias más relevantes para los consumidores. Utilizamos inteligencia comercial propia y toma de decisiones basada en IA para lograr mayor relevancia para los consumidores y mejor rendimiento para las empresas. En Criteo, nuestra cultura es tan única como diversa. Desde nuestras oficinas en todo el mundo o desde la comodidad de su hogar, nuestros 3.600 Criteos colaboran para construir un entorno abierto, con impacto y orientado al futuro. Fomentamos un lugar de trabajo en el que todas las personas son valoradas, y las decisiones de contratación se basan únicamente en habilidades, calificaciones y necesidades empresariales —nunca en factores no relacionados con el puesto ni en características legalmente protegidas. ### **Qué ofrecemos:** Formas de trabajar – Nuestro modelo híbrido combina el trabajo desde casa con experiencias presenciales en la oficina, creando espacio para ambas. Crecimiento con nosotros – Programas de aprendizaje, mentoría y desarrollo profesional. Su bienestar importa – Beneficios médicos, ventajas para el bienestar y apoyo a la salud mental. Un equipo comprometido – Diverso, inclusivo y conectado a nivel global. Remuneración justa y beneficios – Salario atractivo, con recompensas basadas en el desempeño y políticas familiares, además de la posibilidad de participar en el capital social, según el puesto y el nivel. Los beneficios adicionales pueden variar según el país en el que trabaje y la naturaleza de su relación laboral con Criteo.
