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Resumen: Únase a AWS Infrastructure Services como técnico de centros de datos para solucionar y resolver problemas de hardware, fibra y redes, garantizando así el acceso continuo a la innovación en la nube. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar en problemas desafiantes de infraestructura global 2. Colaborar con equipos diversos en toda AWS 3. Experimentar una cultura inclusiva que acoge ideas audaces **DESCRIPCIÓN** --------------- AWS Infrastructure Services se encarga del diseño, planificación, entrega y operación de toda la infraestructura global de AWS. En otras palabras, somos las personas que mantienen funcionando la nube. Apoyamos todos los centros de datos de AWS y todos los servidores, sistemas de almacenamiento, equipos de red, energía y refrigeración que garantizan que nuestros clientes tengan acceso continuo a la innovación de la que dependen. Trabajamos en los problemas más desafiantes, con miles de variables que afectan a la cadena de suministro; y buscamos personas talentosas dispuestas a ayudarnos. Formará parte de un equipo diverso compuesto por ingenieros de software, hardware y redes, especialistas en cadena de suministro, expertos en seguridad, gestores de operaciones y otros perfiles esenciales. Colaborará con personas de distintas áreas de AWS para ayudarnos a ofrecer los más altos estándares de seguridad y protección, al tiempo que proporcionamos una capacidad aparentemente ilimitada al menor costo posible para nuestros clientes. Además, experimentará una cultura inclusiva que acoge ideas audaces y le otorga la autonomía necesaria para llevarlas a cabo hasta su conclusión. Buscamos técnicos de centros de datos para incorporarlos a nuestro equipo en expansión de Operaciones de Infraestructura. Los técnicos de centros de datos son los principales resolutores y se encargan de diagnosticar y solucionar una amplia gama de problemas de infraestructura de centros de datos, incluidos —pero no limitados a— problemas de hardware, fibra, redes y afines. Formará parte del equipo de Operaciones de Centros de Datos (DCO), supervisando la operación y el mantenimiento de la infraestructura informática y el hardware de los centros de datos en las regiones de la nube de AWS. Será el principal resolutor de su equipo de soporte y adquirirá habilidades de diagnóstico en distintos casos de hardware y software. Será capaz de diagnosticar y resolver la mayoría de los problemas de infraestructura, y recurrirá a otros grupos de soluciones adecuados para abordar los problemas más complejos y lograr soluciones efectivas. Responsabilidades clave del puesto SEGURIDAD Cumplir y mantener los más altos estándares de seguridad y fomentar diligentemente una cultura de seguridad de clase mundial. Asumir la responsabilidad de las iniciativas y proyectos de seguridad para fortalecer una sólida cultura de seguridad. * OPERACIONES DE CENTROS DE DATOS (DCO) Este puesto implica: - Diagnosticar problemas de hardware y red, seguido de reparaciones físicas - Resolver incidencias dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) internos - Realizar análisis de causa raíz de fallos en equipos * Es posible que se requiera manipulación manual y elevación de equipos (límites de peso conforme a la normativa) * Trabajar turnos rotativos (mañana/tarde/noche), así como fines de semana, para mantener el entorno de centros de datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana * Participar en turnos de guardia para responder a llamadas de emergencia fuera del horario laboral Sobre el equipo Diversidad de experiencias AWS valora la diversidad de experiencias. Incluso si no cumple todos los requisitos preferidos y competencias enumerados en la descripción del puesto, animamos a los candidatos a presentar su solicitud. Si su carrera apenas comienza, no ha seguido una trayectoria tradicional o incluye experiencias alternativas, no deje que esto le impida aplicar. ¿Por qué AWS? Amazon Web Services (AWS) es la plataforma en la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca hemos dejado de innovar; por eso, desde las startups más exitosas hasta las empresas del Global 500 confían en nuestra robusta cartera de productos y servicios para impulsar sus negocios. Cultura de equipo inclusiva Aquí, en AWS, aprender y ser curiosos forma parte de nuestra naturaleza. Nuestros grupos de afinidad liderados por empleados fomentan una cultura de inclusión que nos permite sentirnos orgullosos de nuestras diferencias. Eventos y experiencias formativas continuas, como nuestras conferencias Conversaciones sobre raza y etnia (CORE) y AmazeCon (diversidad de género), nos inspiran a seguir abrazando nuestra singularidad. Mentoría y crecimiento profesional Constantemente elevamos nuestro nivel de desempeño mientras aspiramos a convertirnos en el mejor empleador del planeta. Por ello, encontrará aquí recursos inagotables para compartir conocimientos, mentoría y otros recursos que favorecen el avance profesional, ayudándole a desarrollarse como un profesional más integral. Equilibrio entre vida laboral y personal Valoramos la armonía entre la vida laboral y personal. Lograr el éxito en el trabajo nunca debe implicar sacrificios en el hogar; por eso, buscamos la flexibilidad como parte de nuestra cultura laboral. Cuando nos sentimos respaldados tanto en el lugar de trabajo como en casa, no hay nada que no podamos lograr en la nube.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Diploma de escuela secundaria o equivalente * Cursos de STEM o currículo de formación profesional * Tener 18 años o más * Experiencia con productos y aplicaciones de Microsoft Office * Trabajar 40 horas/semana y horas extraordinarias según sea necesario * Trabajar turnos de 10 horas según se requiera * Experiencia gestionando el trabajo y las prioridades mediante un sistema de tickets y coordinándose con el gestor **CALIFICACIONES PREFERIDAS** ---------------------------- * Conocimientos sobre componentes de hardware informático y sistemas operativos Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. La protección de su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulte nuestra Nota de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para conocer más acerca de cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los empleados de Amazon para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio reclutador.
