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Resumen: El Responsable de Cumplimiento apoya al Jefe de Cumplimiento en la implementación y mejora continua del Programa de Cumplimiento del Grupo, abarcando políticas, investigaciones, formación, riesgos y gobernanza. Aspectos destacados: 1. Apoya la implementación del programa y las iniciativas de cumplimiento global 2. Gestiona las investigaciones internas y la plataforma de denuncias anónimas 3. Desarrolla e implementa políticas y formación en protección de datos Descripción general: **Detalles del puesto** **Título del puesto:** Responsable de Cumplimiento **Ubicación:** Swissport Madrid (España) \- Modalidad híbrida (3 días de trabajo presencial en la oficina, 2 días desde casa)**Reporta a:** Jefe de Cumplimiento Swissport es el mayor proveedor mundial de servicios de asistencia en tierra, carga y otros servicios relacionados con la aviación, con presencia en aproximadamente 300 aeropuertos de 45 países y una plantilla global de 60 000 empleados. **Resumen del puesto** El Responsable de Cumplimiento apoya al Jefe de Cumplimiento en la implementación y mejora continua del Programa de Cumplimiento del Grupo. El puesto abarca una amplia gama de actividades de cumplimiento, incluidas la implementación de políticas, las investigaciones, la formación y sensibilización, la evaluación de riesgos, el apoyo a la gobernanza y la coordinación transfuncional entre regiones y funciones. **Principales responsabilidades** **1\. Implementación del Programa de Cumplimiento:*** Apoyar al Jefe de Cumplimiento en la implementación y mejora continua del programa de cumplimiento del Grupo y del plan anual de cumplimiento. * Desarrollar, actualizar y apoyar la implantación de políticas, procedimientos y controles de cumplimiento en toda la organización. * Impulsar la implementación de iniciativas clave de cumplimiento a nivel global, en coordinación con los interesados empresariales y funcionales. * Apoyar a la empresa en la obtención de las certificaciones de cumplimiento pertinentes (por ejemplo, ISO 37001, ECOVADIS). * Supervisar y reportar sobre la eficacia del programa de cumplimiento mediante indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas. **2\. Investigaciones internas y canal de denuncias anónimas:*** Apoyar la gestión de la plataforma de denuncias anónimas de Swissport en cooperación con el Jefe de Cumplimiento. * Coordinar y capacitar a los investigadores locales en todas las regiones, brindando orientación y apoyo para garantizar estándares y prácticas coherentes en las investigaciones. * Impulsar la mejora continua de la plataforma de denuncias anónimas en colaboración con el proveedor externo. * Gestionar o apoyar investigaciones internas sobre cuestiones, infracciones y violaciones de cumplimiento. * Coordinar las acciones correctivas y de seguimiento con los interesados pertinentes y mantener una documentación y reportes adecuados de los casos. * Seguimiento y análisis de tendencias y patrones en las investigaciones, y elaboración de informes pertinentes para la dirección. **3\. Protección de datos:*** Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de protección de datos. * Atender las solicitudes de los interesados y realizar evaluaciones de impacto en la protección de datos (EIPD). * Revisar y negociar acuerdos de protección de datos en colaboración con los departamentos Jurídico, de Adquisiciones y Comercial. * Asesorar a la empresa sobre asuntos relacionados con la protección de datos. **4\. Evaluación de riesgos y gestión de riesgos empresariales:*** Apoyar el proceso de gestión de riesgos empresariales, incluida la revisión periódica de riesgos y controles pertinentes, en colaboración con el Jefe de Cumplimiento y la función de Auditoría Interna. * Apoyar la implementación de acciones de mitigación de riesgos y el seguimiento con los interesados pertinentes. **5\. Formación, comunicación y sensibilización:*** Desarrollar e impartir iniciativas de formación y sensibilización sobre cumplimiento y protección de datos. * Elaborar materiales y campañas de comunicación para reforzar la concienciación sobre las obligaciones de cumplimiento, los principales riesgos y las políticas de la empresa. * Apoyar las actividades periódicas de formación, certificación y aceptación de políticas en toda la organización. **6\. Cumplimiento normativo:*** Supervisar los desarrollos legales y normativos relevantes en las principales áreas de cumplimiento y apoyar la evaluación de su impacto en la actividad empresarial y el marco de cumplimiento. **7\. Informes y documentación:*** Elaborar informes, paneles de control, presentaciones y otra información de gestión relacionada con el cumplimiento, según se requiera. * Mantener una documentación precisa de las actividades de cumplimiento, informes, investigaciones y prácticas de protección de datos. **8\. Colaboración transfuncional y apoyo empresarial:*** Trabajar estrechamente con los interesados empresariales y funcionales para apoyar la integración de los requisitos de cumplimiento, protección de datos y gestión de riesgos en las operaciones diarias. * Brindar orientación y apoyo prácticos en materia de cumplimiento a los interesados internos de distintas regiones y funciones. * Fomentar una cultura de integridad y cumplimiento mediante una comunicación, coordinación y participación efectivas. **Cualificaciones y competencias** * Máster en Derecho o campo afín. * Aproximadamente 5\-8 años de experiencia en cumplimiento y protección de datos, preferiblemente en un entorno internacional o multinacional. * Conocimientos sólidos de las leyes y regulaciones aplicables, normativas sobre protección de datos (por ejemplo, Reglamento General de Protección de Datos — GDPR) y principios de gestión de riesgos. * Experiencia demostrada en desarrollo de políticas, impartición de formación, investigaciones, evaluaciones de riesgos e iniciativas transfuncionales de cumplimiento. * Experiencia en la gestión de programas de denuncias anónimas y en la realización de investigaciones internas. * Se requiere dominio profesional del inglés (idioma empresarial). Otros idiomas son un valor añadido. * Excelentes habilidades de gestión de proyectos y una atención excepcional al detalle. * Excelentes capacidades analíticas y de resolución de problemas. * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales, con capacidad para trabajar eficazmente entre funciones y regiones. * Capacidad para trabajar de forma autónoma gestionando múltiples prioridades en un entorno internacional dinámico. * Buen criterio empresarial y capacidad para traducir los requisitos de cumplimiento en soluciones prácticas para el negocio. **Preferible:** * Certificación profesional en cumplimiento, protección de datos o gestión de riesgos (por ejemplo, Certified Compliance \& Ethics Professional — CCEP, Certified Information Privacy Professional — CIPP/E, Certified Risk Management Professional). * Experiencia en el sector de la aviación o del transporte. **Declaración sobre igualdad de oportunidades en el empleo** Swissport, como empleador que promueve la igualdad de oportunidades, basa sus decisiones de contratación en las necesidades del negocio y en los candidatos mejor cualificados disponibles, sin discriminar en sus decisiones de empleo por ninguna categoría protegida. Los candidatos a los que se les ofrezca un empleo podrían estar sujetos a verificaciones de antecedentes penales y otras comprobaciones de antecedentes, según lo permita o exija la política de la empresa o la legislación aplicable.
