Resumen: El Responsable de Cumplimiento apoya al Jefe de Cumplimiento en la implementación y mejora continua del Programa de Cumplimiento del Grupo, que abarca políticas, investigaciones, formación, riesgos y gobernanza. Aspectos destacados: 1. Apoya la implementación de programas e iniciativas globales de cumplimiento. 2. Gestiona investigaciones internas y la plataforma de denuncias anónimas. 3. Desarrolla e implementa políticas y formación en materia de protección de datos. Descripción general: **Detalles del puesto** **Título del puesto:** Responsable de Cumplimiento **Ubicación:** Swissport Madrid (España) \- Modalidad híbrida (3 días de trabajo presencial en la oficina, 2 días desde casa)**Supervisión directa:** Jefe de Cumplimiento Swissport es el mayor proveedor mundial de servicios de asistencia en tierra, carga y otros servicios relacionados con la aviación, con presencia en aproximadamente 300 aeropuertos de 45 países y una plantilla global de 60 000 empleados. **Resumen del puesto** El Responsable de Cumplimiento apoya al Jefe de Cumplimiento en la implementación y mejora continua del Programa de Cumplimiento del Grupo. Este puesto abarca una amplia gama de actividades de cumplimiento, incluidas la implementación de políticas, las investigaciones, la formación y sensibilización, la evaluación de riesgos, el apoyo a la gobernanza y la coordinación transversal entre regiones y funciones. **Principales responsabilidades** **1\. Implementación del programa de cumplimiento:*** Apoyar al Jefe de Cumplimiento en la implementación y mejora continua del programa de cumplimiento del Grupo y del plan anual de cumplimiento. * Elaborar, actualizar y apoyar la implantación de políticas, procedimientos y controles de cumplimiento en toda la organización. * Impulsar la implementación de iniciativas clave de cumplimiento a nivel global, en coordinación con los responsables comerciales y funcionales. * Apoyar a la empresa en la obtención de las certificaciones de cumplimiento pertinentes (por ejemplo, ISO 37001, ECOVADIS). * Supervisar y informar sobre la eficacia del programa de cumplimiento mediante indicadores clave de rendimiento (KPI) y métricas. **2\. Investigaciones internas y canal de denuncias:*** Apoyar la gestión de la plataforma de denuncias anónimas de Swissport en cooperación con el Jefe de Cumplimiento. * Coordinar y capacitar a los investigadores locales en todas las regiones, ofreciendo orientación y apoyo para garantizar estándares y prácticas uniformes en las investigaciones. * Impulsar la mejora continua de la plataforma de denuncias anónimas en colaboración con el proveedor externo. * Gestionar o apoyar investigaciones internas sobre cuestiones, infracciones y violaciones relacionadas con el cumplimiento. * Coordinar las acciones correctivas y de seguimiento con las partes interesadas pertinentes y mantener una documentación y un informe adecuados de los casos. * Seguir y analizar tendencias y patrones de las investigaciones y preparar los informes correspondientes para la dirección. **3\. Protección de datos:*** Elaborar e implementar políticas y procedimientos de protección de datos. * Responder a las solicitudes de los interesados y llevar a cabo evaluaciones de impacto en la protección de datos (EIPD). * Revisar y negociar acuerdos de protección de datos en colaboración con los departamentos Jurídico, de Adquisiciones y Comercial. * Asesorar a la empresa sobre asuntos relacionados con la protección de datos. **4\. Evaluación de riesgos y gestión de riesgos empresariales:*** Apoyar el proceso de gestión de riesgos empresariales, incluida la revisión periódica de los riesgos y los controles pertinentes, en colaboración con el Jefe de Cumplimiento y la función de Auditoría Interna. * Apoyar la implementación de acciones de mitigación de riesgos y realizar el seguimiento correspondiente con las partes interesadas pertinentes. **5\. Formación, comunicación y sensibilización:*** Elaborar e impartir iniciativas de formación y sensibilización en materia de cumplimiento y protección de datos. * Preparar materiales y campañas de comunicación para reforzar la concienciación sobre las obligaciones de cumplimiento, los principales riesgos y las políticas de la empresa. * Apoyar las actividades recurrentes de formación, certificación y aceptación de políticas en toda la organización. **6\. Cumplimiento normativo:*** Supervisar los avances legislativos y reglamentarios relevantes en las principales áreas de cumplimiento y apoyar la evaluación de su impacto en la empresa y en el marco de cumplimiento. **7\. Informes y documentación:*** Elaborar informes de cumplimiento, paneles de control, presentaciones y otra información de gestión, según sea necesario. * Mantener una documentación precisa de las actividades de cumplimiento, los informes, las investigaciones y las prácticas de protección de datos. **8\. Colaboración transversal y apoyo al negocio:*** Trabajar estrechamente con los responsables comerciales y funcionales para integrar los requisitos de cumplimiento, protección de datos y gestión de riesgos en las operaciones diarias. * Proporcionar orientación y apoyo prácticos en materia de cumplimiento a las partes interesadas internas de todas las regiones y funciones. * Fomentar una cultura de integridad y cumplimiento mediante una comunicación, coordinación y participación eficaces. **Cualificaciones y competencias** * Máster en Derecho o campo afín. * Aproximadamente 5\-8 años de experiencia en cumplimiento y protección de datos, preferiblemente en un entorno internacional o multinacional. * Conocimientos sólidos de las leyes y regulaciones aplicables, las normas de protección de datos (por ejemplo, GDPR) y los principios de gestión de riesgos. * Experiencia demostrada en la elaboración de políticas, impartición de formación, realización de investigaciones, evaluación de riesgos e iniciativas transversales de cumplimiento. * Experiencia en la gestión de programas de denuncias anónimas y en la realización de investigaciones internas. * Se requiere dominio profesional del inglés (idioma comercial). Otros idiomas son un valor añadido. * Excelentes habilidades de gestión de proyectos y una atención excepcional al detalle. * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con capacidad para trabajar eficazmente entre funciones y regiones. * Capacidad para trabajar de forma autónoma gestionando múltiples prioridades en un entorno internacional dinámico. * Buen juicio empresarial y capacidad para traducir los requisitos de cumplimiento en soluciones prácticas para el negocio. **Preferible:** * Certificación profesional en cumplimiento, protección de datos o gestión de riesgos (por ejemplo, Certified Compliance \& Ethics Professional \- CCEP, Certified Information Privacy Professional \- CIPP/E, Certified Risk Management Professional). * Experiencia en el sector de la aviación o del transporte. **Declaración sobre igualdad de oportunidades en el empleo** Swissport, como empleador que promueve la igualdad de oportunidades, basa sus decisiones de contratación en las necesidades del negocio y en los candidatos mejor cualificados disponibles, sin discriminar en sus decisiones de contratación por ninguna categoría protegida. Los candidatos que reciban una oferta de empleo podrían estar sujetos a verificaciones de antecedentes penales y otras comprobaciones de antecedentes, según lo permita o exija la política de la empresa o la ley aplicable.