**Descripción de la empresa** *Nexthink es líder en software de gestión de la experiencia digital del empleado. La empresa brinda a los líderes de TI una visión sin precedentes que les permite ver, diagnosticar y resolver problemas a escala que afectan a los empleados en cualquier lugar, con cualquier aplicación o red, antes de que los empleados perciban el problema. Como la primera solución que permite a TI pasar de la resolución reactiva de problemas a la optimización proactiva, Nexthink permite a sus más de 1.500 clientes ofrecer mejores experiencias digitales a más de 25\+ millones de empleados. Con sede dual en Lausana (Suiza) y Boston (Massachusetts, EE.UU.), Nexthink cuenta con 9 oficinas en todo el mundo.* Nexthink ayuda a los equipos de TI a deleitar a las personas en su lugar de trabajo. Detrás de esa promesa se encuentra una plataforma que ingiere billones de eventos diarios provenientes de más de 15 millones de dispositivos, ejecutándose sobre una arquitectura basada en «células» que abarca regiones de AWS en todo el mundo. El equipo de Infraestructura Central diseña y opera la base de AWS de la que depende toda la ingeniería. La empresa ha evolucionado desde instalaciones locales hacia la nube y ahora está creando espacio para nuevos tipos de trabajo, incluidas cargas de trabajo de IA y agentes, por lo que hay mucho trabajo genuinamente interesante que realizar en la capa subyacente. **Descripción del puesto** **Por qué este puesto es fundamental** Casi todo lo que el resto de la ingeniería hace se apoya sobre esta base. Cada equipo de producto, ya esté trabajando en funciones de IA o en funciones cotidianas, depende de que las redes, los clústeres y la plataforma bajo su responsabilidad estén disponibles y funcionen correctamente. Usted no construirá directamente las funciones, pero será la razón por la cual quienes sí lo hacen podrán avanzar con rapidez y confiar en la solidez del terreno sobre el que se apoyan. **Qué hará** * Diseñar, implementar y operar infraestructura de AWS de extremo a extremo: desde el perímetro y la red hasta la arquitectura de células multi-cuenta y la plataforma EKS. * Alternar entre tareas operativas, automatización, solicitudes de otros equipos de ingeniería y diseño desde cero, según las necesidades semanales de la plataforma. * Automatizar tanto como sea razonablemente posible: infraestructura como código (IaC) y GitOps para aprovisionamiento, actualización y mantenimiento de la coherencia general del entorno, evitando desviaciones. * Trabajar estrechamente con los equipos de producto y funciones, transformando sus necesidades en capacidades autoservicio y ayudándolos a mantener su autonomía. * Garantizar la fiabilidad, seguridad y eficiencia de costos de la plataforma: actualizaciones, escalado automático, observabilidad, endurecimiento de la seguridad y cumplimiento normativo (FedRAMP, FIPS). Compartirá la rotación de guardias con el resto del equipo. * Contribuir al crecimiento de la arquitectura: diseñar nuevas capacidades y llevar la plataforma al siguiente nivel de escala, resiliencia y soporte para nuevos tipos de cargas de trabajo. **Cómo trabajamos** Algunas características verdaderas de este equipo —que, según creemos, lo convierten en un excelente lugar para desarrollar su carrera—: * Es un equipo con auténtica propiedad. Usted se responsabiliza de sus propias áreas y toma decisiones sobre lo que resulta mejor para la plataforma, en lugar de limitarse a atender una cola de incidencias redactadas por otra persona. * No trabajamos de forma aislada. Pasamos mucho tiempo con los equipos que construyen sobre nuestra plataforma, incluyendo numerosas actividades conjuntas de diseño, de modo que la plataforma evolucione en torno a lo que las personas realmente necesitan. * Su escala mantiene el interés constante. Una configuración basada en células distribuida en varias regiones mediante herramientas modernas de AWS implica mayor complejidad —y también mayores recompensas— que gestionar un entorno limitado a una sola región. * Estamos mejorando algo que ya funciona. La plataforma está activa y cumple su función. Nuestra tarea consiste en elevarla de un buen nivel a uno realmente excelente, por lo que los desafíos giran en torno a impulsar aún más sus capacidades, no a implementar funcionalidades básicas. * Al igual que todos aquí, usamos herramientas de IA en nuestro día a día, y estamos trasladando gradualmente las tareas operativas más repetitivas hacia la automatización. Preferimos tener ingenieros antes que operadores, y llevamos a cabo dicha automatización con rigor, porque la infraestructura no es un ámbito donde se pueda actuar con descuido. **Requisitos** **Quién es usted** Esto nos importa más que cualquier elemento individual de la lista siguiente. Buscamos a alguien que: * Trabaje bien de forma independiente. Puede participar en una reunión, comprender las necesidades reales de un equipo y regresar con un plan razonable. Piensa en el problema en lugar de esperar instrucciones sobre qué hacer. * Comunique con claridad y disfrute colaborar con otras personas. Las solicitudes provienen de múltiples direcciones y usted se siente cómodo con ello. Si ha realizado este tipo de trabajo en una empresa pequeña o en un equipo ágil, dicha experiencia tiene un gran valor aquí. * Sea pragmático y valore la calidad. Sabe cuándo algo debe hacerse de inmediato y cuándo debe hacerse correctamente, y puede gestionar varias tareas simultáneamente sin descuidar ninguna. **Qué aportará** **Imprescindibles** * Experiencia sólida en infraestructura en la nube y buenos hábitos de ingeniería de software, normalmente unos 5\+ años como ingeniero de plataforma, DevOps, ingeniero de software o ingeniero de confiabilidad del sitio (SRE). * Titulación universitaria en informática, ingeniería o campo afín; o experiencia equivalente comprobada. * Amplia experiencia práctica con AWS en redes, perímetro y computación (por ejemplo, VPC, CloudFront, API Gateway, EKS). * Conocimientos sólidos de Kubernetes (idealmente Amazon EKS) e infraestructura como código (Terraform u OpenTofu), con mentalidad GitOps. * Capacidad para alternar cómodamente entre tareas operativas, automatización, solicitudes de otros equipos y diseño nuevo, priorizando sensatamente entre ellas. * Mentalidad orientada a producción: le importan la disponibilidad, la seguridad y la eficiencia. Y comunica con claridad en inglés. **Valorable** * Experiencia en entornos regulados (FedRAMP o FIPS son un verdadero plus). * Construcción de plataformas internas de desarrollo autoservicio con herramientas modernas. * Experiencia con arquitecturas basadas en células o multi-región a gran escala. **Información adicional** **¿Curioso por saber sobre qué construimos?** Eche un vistazo a cómo Nexthink escala hasta billones de eventos diarios con Amazon MSK, habilita alertas en tiempo real con Amazon Managed Service para Apache Flink y construye agentes de IA empresarial mediante modelos de lenguaje grande (LLM) afinados específicamente sobre Amazon SageMaker. Somos pioneros y referentes globales en una categoría de mercado de TI (DEX) que está moldeando el futuro del trabajo en el mundo, otorgando a los equipos de TI de nuestros clientes una visibilidad digital total en toda su organización. Nuestras soluciones innovadoras integran análisis en tiempo real, automatización y retroalimentación de los empleados desde todos los puntos finales. Esto permite a nuestros equipos de TI resolver desafíos técnicos complejos, crear entornos laborales cada vez más productivos y ofrecer empleados felices y satisfechos en el entorno digital. Con más de 1.200 empleados distribuidos en cinco continentes, Nexthink opera como Un Solo Equipo, conectando, colaborando e innovando para seguir creciendo continuamente. Llamamos «Nexthinkers» a nuestros empleados, y nuestro compromiso con la diversidad, la inclusión y la equidad es incomparable. Actualmente contamos con más de 75 nacionalidades trabajando con nosotros, procedentes de todas las culturas y orígenes, hablando muchos idiomas distintos. Si busca un cambio y le gustan los buenos ambientes, los grandes retos y divertirse mientras trabaja, ¡esta es una excelente oportunidad para usted! **Descubra lo que ofrecemos:** * Contrato indefinido y paquete retributivo competitivo. * Oficinas espectaculares, ubicadas en el centro de la ciudad, cerca del Estadio Santiago Bernabéu. * Seguro médico privado (Sanitas) y vales de comida diarios de 11 EUR, totalmente cubiertos por nosotros. * Modelo híbrido de trabajo que combina presencialidad y teletrabajo, con un enfoque estructurado para nuevos incorporados destinado a fomentar conexiones y facilitar la incorporación. * Horarios flexibles y vacaciones ilimitadas (los empleados disfrutan de permisos remunerados ilimitados además de los 23 días de vacaciones anuales que ofrecemos), más 3 días de voluntariado pagados por la empresa. * Hasta 25 EUR mensuales para una suscripción a gimnasio. * Plan flexible de compensación para cuidado infantil y transporte público. * Reembolso de hasta el 50 % del costo de clases de inglés y español. * Fruta fresca, galletas, refrescos y batidos proteicos en la oficina. * Eventos periódicos de empresa y de equipo, como «Pizza Talks», actividades de team building, fiestas navideñas, acogida de meetups en la oficina, ¡y mucho más! * Bonificaciones por referir candidatos que resulten contratados tras tres meses de empleo continuo. * Ofrecemos un paquete de reubicación para personas que vienen desde otro país. *Observe que no todos los beneficios mencionados anteriormente están disponibles para puestos temporales, por contrato o de prácticas. Para asegurar que dispone de la información más actualizada, le recomendamos consultar con su Partner de Reclutamiento.* *El salario base para este puesto es de 65.000 – 80.000 EUR brutos anuales, con un rango total de ingresos objetivo (OTE) de 71.500 – 88.000 EUR, incluido un bono anual por desempeño. Además, formará parte de nuestro amplio paquete integral de recompensas, que incluye beneficios adaptados a su ubicación y a su forma óptima de trabajar.* *Establecemos nuestros rangos salariales aplicando criterios objetivos: el alcance y nivel del puesto, las competencias necesarias para desempeñarlo adecuadamente y los datos del mercado relevantes. Dichos rangos se revisan anualmente para mantener su competitividad y equidad. Somos transparentes al respecto porque consideramos que merece saber desde el primer día hacia dónde se dirige. De conformidad con la Directiva Europea sobre Transparencia Salarial (2023/970\), publicamos los rangos salariales de todos los puestos de Nexthink. No le preguntaremos cuál es su salario actual ni su remuneración anterior. Lo que nos interesa es el valor de este puesto y si resulta adecuado para usted. Los Nexthinkers provienen de todo tipo de entornos, y eso es precisamente lo que nos fortalece. Aceptamos candidaturas de todas las personas.*
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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