Técnico/a de Soporte

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Técnicos/as de Soporte para un proyecto de migración a Windows 11 en una universidad de Barcelona, brindando atención al usuario y soporte técnico. Puntos Destacados: 1. Atención a usuarios y resolución de incidencias 2. Migración de equipos a Windows 11 y soporte técnico 3. Soporte en entorno educativo y eventos Buscamos dos Técnicos/as de Soporte para incorporarse a un proyecto de ampliación de servicios para una universidad de Barcelona. Te integrarás en un equipo de 4 personas dedicado a la migración de puestos de trabajo a Windows 11, realizando la revisión previa del puesto del usuario, copias de seguridad, la propia migración y el soporte posterior ante incidencias y adaptación al nuevo entorno. **Funciones principales** Atención a usuarios para la resolución de incidencias y gestión de peticiones de cambio. Migración de equipos a Windows 11, incluyendo revisión previa y copia de seguridad. Soporte técnico en entorno educativo. Preparación y soporte técnico en eventos. Soporte presencial en diferentes ubicaciones del cliente dentro de la ciudad de Barcelona. **Requisitos** Formación mínima CFGM. Experiencia profesional inferior a un año en funciones similares. Conocimientos de puesto de usuario. Conocimientos de sistemas Microsoft. Castellano y catalán imprescindibles. Empatía con el usuario, proactividad, tolerancia al estrés y capacidad de trabajo en equipo. Se valorará experiencia previa en entornos educativos o en proyectos de migración. **¿Qué ofrecemos?** Contrato indefinido. Centro de trabajo en Barcelona, con desplazamientos a distintas ubicaciones del cliente dentro de la ciudad. Trabajo 100 % presencial. Horario entre las 8 y las 18, con jornada de 8 horas laborables. Salario máximo contemplado de 21\.000 € brutos anuales. Beneficios adicionales: Retribución flexible: Tarjeta restaurante, tarjeta transporte, tickets guardería y la posibilidad de unirte a nuestro seguro de salud colectivo. Te unirás a una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades para todas las personas, que se esfuerza por mantener un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación. Valoramos la diversidad, por lo que consideraremos todas las candidaturas sin importar su origen, género, edad, religión, orientación sexual o cualquier otra característica personal. “En el caso de ser considerado finalista y seleccionado para incorporarse en NexTReT, le solicitaremos información adicional para poder cursar la contratación, con la única finalidad de poder acreditar fehacientemente la información de su CV, especialmente en cuanto a titulaciones académicas e información profesional relevante del CV. Si tuviera dudas sobre cómo aportar información de forma parcial, podrá indicarlo a la persona que gestione, en su caso, su contratación.” Formación mínima CFGM. Experiencia profesional inferior a un año en funciones similares. Conocimientos de puesto de usuario. Conocimientos de sistemas Microsoft. Castellano y catalán imprescindibles. Empatía con el usuario, proactividad, tolerancia al estrés y capacidad de trabajo en equipo. Se valorará experiencia previa en entornos educativos o en proyectos de migración.