SPA ATTENDANT

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinar experiencias de spa, mantener estándares de atención al cliente excepcionales y supervisar la operación del área de baño. Puntos Destacados: 1. Lidera y coordina un equipo de terapeutas. 2. Gestiona la experiencia completa del cliente en el spa. 3. Mantén un entorno de spa seguro, limpio y organizado. Como Spa Attendant, tu principal objetivo será garantizar el buen funcionamiento de nuestra operación dentro del área de baño, coordinando nuestras experiencias y manteniendo unos estándares de atención al cliente excepcionales. \- Dirigir el equipo de terapeutas de turno. \- Llevar a cabo el briefing diario en el cambio de turno con los terapeutas. \- Asignar los tratamientos a los terapeutas siguiendo una serie de pautas justas. Así como asegurarse de que todos están colocados en el lugar y momento adecuados. \- Supervisar que los masajes se realicen según los protocolos. \- Gestionar la experiencia del cliente dentro de la zona de baño, lo que incluye: saludar a los huéspedes, explicar el circuito termal, organizar el masaje del cliente, servir bebidas, acompañar a los huéspedes a la zona de masaje y despedirlos. \- Atender las preguntas e inquietudes de los clientes con profesionalidad y cortesía \- Mantener un entorno de spa seguro, limpio y bien organizado mediante la supervisión constante de la zona de baño. Por ejemplo, la iluminación, las piscinas, el estado de las cervecerías, etc. \- Dirigir la formación de los nuevos miembros del equipo. \- Proporcionar apoyo directo a los coordinadores de terapeutas y al director de terapeutas. Se proporcionará una formación completa para conocer nuestra amplia lista de tratamientos y protocolos operativos y así entender el know\-how y la cultura de trabajo de AIRE. * anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà) * Competències / coneixements: \- Vehículo propio (no es posible acceder a las instalaciones en transporte público). \- Se trabaja de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana y 1 fin de semana libre al mes. \- Tienes un nivel avanzado de inglés. \- Eres una persona que trabaja en equipo, con capacidad de liderazgo y de gestión del tiempo. \- Eres una persona resolutiva, escuchas y analizas para tomar decisiones. * Disponibilitat de vehicle * Contracte laboral indefinit * Jornada completa * Salari mensual brut 1404 * Altres dades d'interès: \- Plus de transporte y plus en día festivo. \- Experiencia de regalo de AIRE en tu cumpleaños. \- 30% de descuento en todas nuestras experiencias! \- Gana 500€ con el programa de referidos.