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Resumen: Este puesto implica crear experiencias vacacionales inolvidables, resolver consultas de los clientes y ofrecer un servicio al cliente VIP como Representante del Resort en Ibiza. Aspectos destacados: 1. Desempeñar un papel clave en la creación de recuerdos y experiencias vacacionales inolvidables. 2. Ofrecer un servicio al cliente VIP líder en la industria. 3. Brindar apoyo a los clientes durante interrupciones, emergencias o situaciones de mayor gravedad. Ibiza fijo discontinuo 40 horas **Salario** 30,547\.04 **País** ESPAÑA **¿Qué hará usted?** *Como miembro valioso de nuestro equipo del resort de Ibiza de* ***Jet2holidays*** *, desempeñará un papel clave en la creación de recuerdos \& experiencias vacacionales inolvidables para nuestros clientes. Sus conocimientos locales y su pasión por el servicio al cliente dejarán una impresión duradera. Trabajará en estrecha colaboración con nuestros proveedores internos y externos, asumiendo la responsabilidad de resolver las consultas o problemas de los clientes mediante nuestros sistemas digitales internos.* **¿Qué le ofrecemos?** Nos sentimos orgullosos de brindar a nuestros estimados colegas una amplia gama de beneficios, entre los que se incluyen:* Excelente salario * Formación totalmente remunerada y equipamiento informático proporcionado * Reuniones mensuales individuales (1\-a\-1) con su líder de equipo * Crecimiento profesional dentro de ***Jet2\.com \& Jet2holidays*** * **23** días de vacaciones anuales * **2** días libres por semana * Programaciones mensuales compartidas con antelación * Descuentos exclusivos en vuelos de ***Jet2\.com*** y hoteles de ***Jet2holidays*** * Programa de bonificación por recomendación de amigos **¿Qué haré yo?** Como **Representante del Resort**, informará directamente al Líder del Equipo del Resort y trabajará en estrecha colaboración con socios internos y externos para ofrecer un **servicio al cliente VIP líder en la industria**. Estará en el centro de la **creación de recuerdos** para nuestros clientes.* **Crear recuerdos** Mediante visitas programadas a los hoteles e interacciones virtuales a través de nuestros sistemas internos en un dispositivo tablet, ofrecerá un servicio al cliente galardonado que dejará una impresión duradera. Al compartir sus conocimientos locales, recomendará experiencias y atracciones personalizadas que se adapten perfectamente a los intereses de nuestros clientes para mejorar su estancia. * **Asumir responsabilidades** Brindará apoyo a nuestros clientes durante cualquier interrupción, emergencia o situación de mayor gravedad en el resort, ofreciendo asistencia serena y segura cuando más importa. * **Estar presente** Representará a ***Jet2holidays*** durante las visitas a los hoteles y responderá a las consultas mediante videollamadas \& mensajes, ofreciendo un apoyo amable y eficiente. * **Trabajar como un solo equipo** En días de vuelos intensos, podría asignársele para apoyar a nuestro equipo del aeropuerto, ayudando con las llegadas y salidas para garantizar un comienzo y finalización sin contratiempos del viaje de nuestros clientes **¿Qué necesito?*** **Documentos que acrediten el derecho a trabajar** Al contratar bajo contratos locales, ya debe poseer documentos válidos que acrediten plenamente su derecho a trabajar en **España**. * **Transporte \& alojamiento** Ya debe tener licencia de conducir y acceso a un vehículo motorizado propio con el seguro adecuado. Los gastos operativos de transporte serán reembolsados. Ya debe residir en Ibiza. * **Flexibilidad** Nuestro objetivo es proporcionarle su programación con cuatro semanas de antelación. Su programación puede incluir turnos tempranos, turnos vespertinos, turnos divididos \& trabajo los fines de semana. Deberá estar disponible para apoyar ante cualquier interrupción de vuelos, emergencias graves en el resort \& escalaciones de clientes. * **Habilidades \& experiencia** La experiencia previa en servicio al cliente es un valor añadido, pero no es imprescindible. Debe tener orientación a soluciones, ser amable \& positivo, y sentirse seguro y cómodo utilizando **sistemas digitales** (en un dispositivo tablet) **¿Qué puedo esperar tras presentar mi solicitud?** Una vez que nuestro equipo de Adquisición de Talento haya revisado su solicitud, se le invitará a realizar una breve entrevista en video. Si resulta seleccionado, pasará a la etapa final: una entrevista presencial con nuestro equipo de Gestión de Destinos de ***Jet2holidays***. ¿Quiere saber más sobre este puesto? Haga clic en el enlace que aparece a continuación: Representante del Resort de Jet2holidays (también conocido como Ayudante del Cliente en el Resort) \- Video Para conocer a algunos de nuestros extraordinarios equipos y echar un vistazo a la vida en ***Jet2holidays***, siga nuestra página de Facebook: Jet2Careers Overseas ¿Listo para despegar? ¡Únase al **principal operador turístico del Reino Unido**! **Oportunidades profesionales con nosotros** Operaciones vacacionales **Departamento de carreras profesionales** Cargos en el extranjero en destinos **Equipo de carreras profesionales** En el resort
