Ingeniero Técnico Senior del Entorno Digital de Trabajo

Descripción

En Roche puedes ser completamente tú mismo y ser valorado por tus cualidades únicas. Nuestra cultura fomenta la expresión personal, el diálogo abierto y conexiones auténticas. Aquí serás apreciado, aceptado y respetado por lo que eres. Esto crea un entorno en el que puedes crecer tanto personal como profesionalmente. Juntos queremos prevenir, detener y curar enfermedades y garantizar que todas las personas tengan acceso a la atención sanitaria, hoy y en el futuro. Únete a Roche, donde cada voz cuenta. El puesto Como Ingeniero Técnico Senior del Entorno Digital de Trabajo en el equipo de Ingeniería Central del Entorno Digital de Trabajo, parte de la organización global de TI de Roche Digital Technology, formarás parte de un equipo de expertos tecnológicos cuya misión es proporcionar herramientas y tecnologías que conectan a más de 150\.000 usuarios, permitiéndoles trabajar y colaborar de forma eficiente. En colaboración con socios comerciales y partes interesadas locales y globales, brindarás asesoramiento técnico a clientes y filiales de todas las divisiones y ubicaciones de Roche, ofreciendo soluciones para nuestro Entorno Digital de Trabajo mediante tecnologías punteras, en un entorno moderno y colaborativo. Creemos en fomentar un lugar de trabajo que promueva el crecimiento, la colaboración y la innovación. Como líder del sector, nos comprometemos a crear un entorno digital que empodere a nuestros empleados y potencie su productividad. Únete a nosotros y forma parte de un equipo que valora la creatividad, la excelencia y una mentalidad orientada al futuro. El candidato ideal posee una sólida formación técnica, una pasión por mejorar la experiencia digital del empleado y la certificación de Administrador de M365. Este puesto será fundamental para diseñar, implementar y gestionar soluciones digitales que respalden a nuestra plantilla dinámica. **Responsabilidades del puesto:** * Liderar el diseño, la implementación y el soporte de nuestras soluciones para el Entorno Digital de Trabajo mediante M365 y otras tecnologías digitales modernas * Actuar como experto en tecnologías del Entorno Digital de Trabajo, brindando orientación, asesoramiento técnico y soporte a usuarios y partes interesadas * Colaborar con equipos multifuncionales para comprender los requisitos comerciales y traducirlos en soluciones técnicas * Garantizar la integración perfecta de herramientas y plataformas digitales para mejorar la productividad y la colaboración, en asociación con otras áreas de TI * Gestionar y optimizar los entornos de M365, asegurando su seguridad, escalabilidad y fiabilidad * Identificar proactivamente y resolver posibles incidencias, aplicando medidas preventivas para mantener la integridad del sistema * Aprovechar la Inteligencia Artificial para mejorar las soluciones del Entorno Digital de Trabajo y la experiencia del usuario * Utilizar tecnologías de IA para analizar datos y ofrecer información práctica que optimice el desempeño en el entorno laboral * Explorar e integrar capacidades de IA en herramientas de colaboración para mejorar la comunicación y la productividad * Explorar e integrar capacidades de IA en herramientas de colaboración para mejorar la comunicación y la productividad * Incidencias y solicitudes críticas empresariales de tercer nivel. Gestión de escalaciones * Documentar soluciones y procesos: elaborar documentación clara y concisa que sirva de guía para su uso y mantenimiento futuros * Orientar y asesorar a miembros junior del equipo, fomentando una cultura de aprendizaje continuo y mejora constante **Requisitos:** Formación / Experiencia * Certificación en M365 con experiencia práctica en la gestión de entornos M365 * Más de 8 años de experiencia en administración de sistemas de correo electrónico y servicios en la nube * Inglés fluido hablado Competencias técnicas / comerciales * Conocimientos sobre protocolos estándar de correo electrónico, métodos de autenticación y nociones básicas de redes (SMTP, IMAP, SPF, DKIM, DMARC, TCP/IP, DNS, etc.) * Fuertes competencias técnicas prácticas y experiencia laboral con tecnologías de infraestructura y aplicaciones empresariales * Profundo conocimiento de las tecnologías modernas del entorno de trabajo Cualificaciones adicionales * Experiencia en transporte de correo electrónico mediante puertas de enlace seguras (Fortimail, ProofPoint, FastPath u otro MTA) * Experiencia en el diseño y provisión de soluciones alineadas con estándares, seguridad, validación, capacidad y alta disponibilidad para satisfacer necesidades empresariales complejas, identificando los riesgos asociados * Experiencia con tecnologías de IA y su aplicación en soluciones del Entorno Digital de Trabajo, así como conocimientos sobre aprendizaje automático, procesamiento del lenguaje natural y herramientas de automatización impulsadas por IA * Conocimientos de ServiceNow u otra solución de gestión de servicios de TI basada en los procesos ITIL * Experiencia en scripting contra API con lenguajes como Python, JavaScript o PowerShell * Se valorará el conocimiento de otros idiomas * Administración de Google Workspace Donde rige la transparencia salarial, se proporcionan los detalles según la ubicación principal de la oferta. Para este puesto, la ubicación principal es Madrid. Si estás interesado en otras ubicaciones donde podría estar disponible esta posición, te facilitaremos los correspondientes detalles retributivos más adelante en el proceso de contratación. Quiénes somos Un futuro más saludable impulsa nuestra innovación. Más de 100\.000 empleados de todo el mundo trabajan juntos para lograr avances científicos y garantizar que todas las personas tengan acceso a la atención sanitaria, hoy y para las generaciones futuras. Gracias a nuestro compromiso, más de 26 millones de personas reciben tratamiento con nuestros medicamentos y se realizan más de 30 mil millones de pruebas con nuestros productos diagnósticos. Nos animamos mutuamente a explorar nuevas posibilidades, fomentar la creatividad y establecer objetivos ambiciosos para ofrecer soluciones sanitarias transformadoras. Juntos podemos forjar un futuro más saludable. Roche es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades.