Senior Front Office

Descripción

**SOBRE NOSOTROS** Indie Campers, el *marketplace* de autocaravanas de referencia, tiene la misión de hacer que los viajes por carretera estén al alcance de todo el mundo. Gracias a su enfoque digital y orientación al cliente, Indie Campers ha desarrollado una sólida experiencia de reserva y viajes por carretera de alta calidad a precios asequibles. Con más de un millón de noches alquiladas a través de nuestra plataforma de viajes, hemos recibido a más de 300\.000 viajeros de 169 países. Ofrecemos una gama amplia y en constante expansión de posibilidades para viajar por carretera: alquileres de autocaravanas a corto plazo, suscripciones de larga duración y la posibilidad de comprar uno de nuestros vehículos en venta. Con una fuerte apuesta por la tecnología, nuestros retos son tan emocionantes como exigentes y requieren talento de alto nivel y motivación para poder afrontarlos con éxito. Estamos haciendo crecer nuestro equipo y buscamos a quienes quieran perseguir este sueño con nosotros y unirse a un viaje en constante evolución. **EL PUESTO** Buscamos entusiastas de los viajes con pasión por el servicio al cliente para nuestra base en Madrid. Serás la cara visible de nuestra empresa, reportando directamente al Branch y Regional Operations Manager, con el objetivo de garantizar un nivel excepcional de atención al cliente, mantener nuestra flota de autocaravanas en óptimas condiciones y asumir la responsabilidad de todas las tareas necesarias para asegurar el buen funcionamiento del *depot*. **¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?** * Asegurar que la rotación diaria de vehículos se realiza de acuerdo con las políticas internas. * Coordinar los diferentes equipos implicados en el flujo de rotación de vehículos para garantizar: la limpieza de los vehículos, la auditoría e inspección de los mismos, el mantenimiento y las reparaciones, el control del inventario de piezas de repuesto, así como la preparación de los kits. * Colaborar en la formación y *coaching* del equipo local. * Posibilidad de realizar *onboarding* y formaciones en otras bases. * Dar soporte a los/las Branch \& Fleet Managers asegurando que nuestras autocaravanas se mantienen en perfecto estado. * Controlar la disposición y organización del *depot*. * Tener un papel activo en la optimización de los procesos operativos. **¿A QUIÉN BUSCAMOS?** * Te apasionan los viajes y tienes facilidad para el trato directo con clientes; se valorará experiencia en Turismo, Hostelería, Retail o Rent\-a\-car. * Tienes permiso de trabajo en España, carnet de conducir en vigor y te sientes con confianza para conducir una campervan (requisito obligatorio). * Tienes disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos nacionales. * Eres una persona responsable, te tomas tu trabajo en serio y se puede confiar en ti. * Eres una persona organizada y con buenas capacidades para resolver problemas. **¡EL COMPROMISO INDIE!** * Formar parte de una empresa joven, innovadora y en rápido crecimiento donde tu trabajo marca la diferencia. * Oportunidades de desarrollo profesional en Field Operations y posibilidades de transición a nuestras oficinas de Lisboa, Ciudad de México o Manila. * Formación continua y *coaching* para desarrollar las habilidades que más te importan. * Paquete retributivo que incluye bonus por rendimiento y por recomendación. * Road trips gratuitos para que puedas vivir la experiencia Indie en primera persona por Europa, Norteamérica y Oceanía. **¿Estás listo/a para Go Indie?**