Asociado/a de almacén

Descripción

Coach es una casa global de moda fundada en Nueva York en 1941\. Inspirada por la visión del Director Creativo Stuart Vevers y por el espíritu inclusivo y valiente de nuestra ciudad natal, creamos objetos hermosos, elaborados para durar, que te permiten ser tú mismo/a. Coach forma parte del portafolio de Tapestry: una casa global de marcas comprometida con ampliar los límites de lo posible. El nombre de nuestra empresa, Tapestry, representa la diversidad de nuestras marcas y la diversidad de nuestras personas. Sabemos que contar con una gama diversa de perspectivas, antecedentes y experiencias nos hace más innovadores y exitosos, y nos acerca más a nuestros consumidores. Nuestro objetivo es crear una cultura equitativa, inclusiva y diversa \- donde todos nuestros empleados, clientes y partes interesadas florezcan. Visite nuestra página «Nuestras personas» para conocer mejor el compromiso de Tapestry con la equidad, la inclusión y la diversidad. El puesto de Asociado/a de Apoyo a Ventas es una parte integral del éxito y la eficiencia general de la tienda; exige atención directa a nuestro compromiso con la marca al atender a nuestros clientes. Dejar una impresión duradera en nuestros clientes mediante interacciones amables y eficientes en nuestra caja registradora y en una pista de ventas bien mantenida. Un trabajo preciso y eficaz, que apoye el flujo de productos desde el momento de su recepción hasta el punto de venta, es esencial para este puesto. **Principales responsabilidades** * Dar la bienvenida a los clientes con calidez y profesionalidad; anticipar sus necesidades y ofrecerles asistencia personalizada. * Actuar como embajador/a de la marca internamente y en el mercado local; apoyar la participación en redes sociales. * Operar el sistema POS con precisión, mantener organizada la caja registradora y manejar efectivo y medios conforme a la política establecida. * Sugerir productos complementarios, promocionar tarjetas regalo y recopilar información de los clientes cuando esté permitido. * Recibir, procesar y organizar envíos y traslados; informar sobre discrepancias y mantener limpia la zona de almacén. * Gestionar los niveles de stock, reponer la pista de ventas y ejecutar actualizaciones de merchandising visual. * Apoyar las actividades en la pista de ventas, responder con confianza a las solicitudes de los clientes y colaborar con el equipo o la dirección según sea necesario. * Mantener los estándares de limpieza y cumplir con las directrices de prevención de pérdidas. **Requisitos** * 1 año o más de experiencia previa en el sector minorista (cajero/a, almacén, ventas, etc.), preferiblemente en un entorno de servicio minorista de lujo. Se considerará una combinación de formación y experiencia. * Conocimiento actualizado de las tendencias de la moda y de la competencia en el mercado. * Conocimientos de sistemas de caja registradora, habilidades informáticas básicas (incluida la capacidad de usar iPad/portátil, POS móvil e Internet), uso de walkie-talkie, comprensión y lectura de hojas de precios y fichas de lanzamiento de productos. * Gran atención al detalle y habilidades organizativas. * Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico. * Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente. * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico. * Dominio sólido del idioma inglés. *(para la UE)* Horario: Capacidad para trabajar un horario flexible según las necesidades del negocio, incluidas noches, fines de semana, temporadas punta y días de alta afluencia en el comercio minorista (incluidos, pero no limitados a, días festivos). *Nota: Este documento sirve únicamente como ejemplo de funciones y responsabilidades laborales y no incluye una lista exhaustiva de todos los requisitos de desempeño.* **¿Qué puede ofrecerte Coach?** * Un entorno laboral inclusivo, innovador y divertido. * Movilidad interna y progresión profesional. * 1 día remunerado al año para voluntariado y oportunidades de participar en proyectos globales de voluntariado. * Oportunidades de aprendizaje y desarrollo mediante nuestro Programa de Embajadores. * Eventos sociales periódicos. * Iniciativas de equidad, inclusión y diversidad que incluyen grupos de recursos para empleados y consejos regionales de inclusión. * Atractivo descuento para empleados. * Programa de incentivos atractivo. **Nuestras competencias para todos los empleados** **Valentía**: No se calla nada que deba decirse; ofrece retroalimentación positiva y correctiva actual, directa, completa y «accional» a los demás; deja clara la situación de cada persona; enfrenta con rapidez y directamente los problemas interpersonales en cualquier persona o situación (excepto con sus propios reportes directos); no teme tomar medidas negativas cuando son necesarias. **Creatividad**: Genera muchas ideas nuevas y únicas; establece fácilmente conexiones entre nociones previamente no relacionadas; suele ser percibido/a como original y con valor añadido en sesiones de lluvia de ideas. **Enfoque en el cliente**: Está dedicado/a a satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes internos y externos; obtiene información directa del cliente y la utiliza para mejorar productos y servicios; actúa teniendo al cliente en mente; establece y mantiene relaciones efectivas con los clientes y gana su confianza y respeto. **Manejo de la ambigüedad**: Puede adaptarse eficazmente al cambio; cambia de marcha con comodidad; puede decidir y actuar sin tener la imagen completa; no se altera cuando las cosas están poco claras; no necesita finalizar una tarea antes de avanzar; puede manejar cómodamente el riesgo y la incertidumbre. **Impulso hacia los resultados**: Se le puede confiar para superar con éxito los objetivos; constantemente y de forma consistente es uno/a de los mejores/as desempeñados/as; orientado/a firmemente al resultado final; impulsa con firmeza a sí mismo/a y a los demás hacia los resultados. **Astucia interpersonal**: Se relaciona bien con todo tipo de personas, superiores, subordinados/as y pares, dentro y fuera de la organización; construye una relación adecuada; establece relaciones constructivas y eficaces; utiliza diplomacia y tacto; puede desactivar incluso situaciones de alta tensión con comodidad. **Aprendizaje rápido**: Aprende rápidamente ante nuevos problemas; es un/a aprendiz incansable y versátil; abierto/a al cambio; analiza tanto los éxitos como los fracasos para hallar pistas de mejora; experimenta y prueba cualquier cosa para encontrar soluciones; disfruta el reto de tareas desconocidas; capta rápidamente la esencia y la estructura subyacente de cualquier cosa. **Nuestras competencias para todos los gestores/as de personas** **Agilidad estratégica**: Ve claramente hacia adelante; puede anticipar con precisión futuras consecuencias y tendencias; posee amplios conocimientos y una perspectiva general; está orientado/a al futuro; puede describir con claridad imágenes y visiones creíbles de posibilidades y probabilidades; puede crear estrategias y planes innovadores y competitivos. **Desarrollo de reportes directos y otros/as**: Asigna tareas y responsabilidades desafiantes y estimulantes; mantiene discusiones frecuentes sobre desarrollo; conoce las metas profesionales de cada persona; diseña planes de desarrollo convincentes y los ejecuta; anima a las personas a aceptar movimientos de desarrollo; asume la responsabilidad de quienes necesitan ayuda y mayor desarrollo; coopera con el sistema de desarrollo de la organización; es un/a formador/a de personas. **Construcción de equipos eficaces**: Integra a las personas en equipos cuando es necesario; genera un fuerte sentido de moral y espíritu en su equipo; comparte los logros y éxitos; fomenta el diálogo abierto; permite que las personas concluyan y asuman la responsabilidad de su trabajo; define el éxito en términos del equipo en su conjunto; crea una sensación de pertenencia en el equipo. Tapestry es una empresa que practica la igualdad de oportunidades y la acción afirmativa, y nos enorgullecemos de contratar y desarrollar a las mejores personas. Todas las decisiones laborales (incluidas la reclutamiento, contratación, promoción, compensación, traslado, formación, disciplina y terminación) se basan en las cualificaciones del solicitante o empleado/a en relación con los requisitos del puesto bajo consideración. Estas decisiones se toman sin tener en cuenta la edad, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, las características genéticas, la raza, el color, la credo, la religión, la etnia, el origen nacional, la condición de extranjero/a, la ciudadanía, la discapacidad, el estado civil, la condición militar, el embarazo o cualquier otra base protegida legalmente prohibida por la ley aplicable. Visite Tapestry, Inc . **Rango salarial base:** 19\.500,00 € \- 24\.000,00 € El rango salarial indicado representa el salario base equivalente a jornada completa para este puesto en el momento de su publicación, conforme a la Directiva de Transparencia Salarial de la UE. Para puestos a tiempo parcial, el salario se prorrateará según las horas contratadas. La remuneración real se determinará utilizando criterios objetivos y relacionados con el puesto.