Asesor de Aprendizaje (hablante marroquí)

Descripción

Resumen: Únase a goFLUENT como Asesor de Aprendizaje, guiando a los estudiantes en su trayectoria de aprendizaje de idiomas con una excelente comunicación y servicio al cliente. Aspectos destacados: 1. Apoyar a los estudiantes y garantizar una experiencia de usuario fluida. 2. Experiencia en ventas B2C, preferiblemente en educación, consultoría o servicios. 3. Experiencia dinámica tipo startup dentro de una empresa de rápido crecimiento. ¿Le apasiona ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos y ofrecer una experiencia excepcional al cliente? En goFLUENT buscamos un Asesor de Aprendizaje para unirse a nuestro equipo. Valoramos especialmente a los candidatos con experiencia en ventas B2C, sobre todo en el sector educativo, ya que buscamos personas con excelentes habilidades comunicativas, empatía, capacidad de seguimiento y habilidades persuasivas. Como Asesor de Aprendizaje, desempeñará un papel clave en la experiencia de nuestros estudiantes, apoyándolos durante toda su trayectoria de aprendizaje y ayudándolos a aprovechar al máximo nuestras soluciones lingüísticas. Si disfruta conectarse con las personas, generar confianza y brindar un servicio al cliente de alto nivel, ¡nos encantaría conocerlo! **¿Qué hará usted?** * Convertirse en un experto en nuestros productos y servicios para guiar a los nuevos estudiantes que comienzan su formación con goFLUENT. * Apoyar a los estudiantes durante su trayectoria comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones efectivas ante cualquier inquietud. * Realizar un seguimiento con los estudiantes mediante distintos canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat, etc.). * Realizar llamadas proactivas para motivar a los estudiantes a utilizar plenamente los recursos y herramientas disponibles. * Mantener una comunicación eficiente con los equipos internos para garantizar una experiencia de usuario fluida. * Sugerir mejoras en los procesos internos y contribuir al aumento de la satisfacción de los estudiantes. **Este puesto es ideal para usted si…** * Tiene experiencia en ventas B2C, preferiblemente en los sectores de educación, consultoría o servicios. * Disfruta conversar con las personas y es capaz de generar confianza y compromiso fácilmente. * Posee excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. * Es empático, organizado, adaptable y orientado al cliente. * Es capaz de manejar conversaciones complejas de forma positiva y profesional. **Requisitos** * Dominio fluido del árabe marroquí * 1 año de experiencia en soporte al cliente o en ventas B2C * La experiencia en ventas o servicios educativos será muy valorada * Nivel avanzado de inglés (hablado y escrito) * Conocimientos prácticos de MS Office, Google Docs y herramientas digitales **Lo que ofrecemos** Nuestra cultura no tiene parangón. Desde el primer día de su \#lifeatgoFLUENT, le esperan numerosos beneficios y ventajas extraordinarias, entre ellos: * Experiencia dinámica tipo startup dentro de la seguridad de una empresa suiza de rápido crecimiento con 26 años de historia. * Aprender de altos ejecutivos y visionarios del mercado del aprendizaje y los idiomas. * La experiencia de incorporarse a una organización innovadora con un entorno laboral internacional y vibrante. * Programa integral de incorporación y acompañamiento acelerado que impulsa al candidato hacia el éxito. * Experiencia de aprendizaje de clase mundial al ser estudiante de goFLUENT. ¡Aprenda uno de nuestros 50 idiomas comerciales! * Posibilidad de trabajar desde cualquiera de nuestras 20+ oficinas ubicadas en todo el mundo. * Eventos emocionantes de fomento del trabajo en equipo. ¿Desea saber más? Mire nuestro video para descubrir goFLUENT a través de las palabras de nuestros empleados de todo el mundo: https://www.gofluent.com/us\-en/careers/ \#LI\-Onsite