Apple Retail es el lugar donde confluyen lo mejor de Apple. Ponemos en práctica nuestros conocimientos para ayudar a las personas a hacer lo que más les apasiona, ofreciendo una experiencia exclusiva de Apple. Creemos que la inclusión es una responsabilidad compartida y trabajamos juntos para fomentar una cultura en la que todos pertenecen y se sienten inspirados para dar lo mejor de sí mismos. Como Creativo, fomentas un entorno de aprendizaje para nuestros clientes ayudándolos a configurar sus productos y vinculando sus intereses con el ecosistema de Apple. Mediante sesiones y eventos dirigidos por Apple, utilizas tus conocimientos y habilidades interpersonales para inspirar a los clientes a descubrir, adquirir y enamorarse de los productos de Apple. **Descripción** Impartir sesiones atractivas de «Hoy en Apple» para fomentar una sólida participación de los clientes. Generar entusiasmo, compromiso y emoción entre los clientes respecto a los productos y servicios de Apple mediante los programas y eventos de «Hoy en Apple». Crear experiencias interactivas para los clientes que les ayuden a aprovechar al máximo el ecosistema de Apple. Fomentar la propiedad mediante recomendaciones de soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes. Ayudar a los clientes a configurar sus dispositivos. Demostrar conocimiento de los recursos internos de soporte disponibles para los clientes que deseen ampliar sus conocimientos técnicos. Realizar otras tareas según sea necesario, incluidas, entre otras, actividades de atención al cliente, tanto en la zona de ventas como fuera de ella. Contribuir a un entorno inclusivo respetando las diferencias de los demás y mostrando curiosidad por aprender. Demostrar los valores de Apple en materia de inclusión y diversidad en las actividades cotidianas. **Cualificaciones preferidas** Tú puedes: Basarte en tu experiencia docente o en presentaciones públicas y sentirte cómodo al hablar ante audiencias en vivo. Adaptar tu estilo de facilitación para satisfacer las necesidades de audiencias con distintos estilos de aprendizaje, tamaños y contextos. Comprender los beneficios del ecosistema de Apple e influir en los demás para que también los perciban. Trabajar en equipo, demostrando responsabilidad compartida y rendición de cuentas con otros miembros del equipo. Trabajar en un entorno dinámico y equilibrar múltiples prioridades simultáneamente. **Cualificaciones mínimas** Deberías: Estar disponible para trabajar según el horario establecido por las necesidades comerciales, que puede incluir turnos nocturnos, fines de semana y festivos en la tienda minorista, y asistir de forma puntual y confiable al trabajo según lo programado, conforme a las leyes locales y sujeto a cualquier adaptación aprobada. Contar con experiencia en el sector minorista o comercial, o experiencia laboral relacionada. Dominar con soltura el idioma local, tanto escrito como hablado (se acepta también la lengua de signos). En Apple no somos todos iguales. Y esa es precisamente nuestra mayor fortaleza. Nos basamos en las diferencias entre quienes somos, nuestras experiencias y nuestra forma de pensar. Porque para crear productos que sirvan a todo el mundo, creemos firmemente en incluir a todas las personas. Por ello, nos comprometemos a tratar a todos los candidatos de forma justa e igualitaria. Colaboraremos con los candidatos para ofrecer cualquier adaptación razonable.