Resumen: Únase a IQVIA como profesional de Evaluaciones de Resultados para gestionar relaciones con los clientes, impartir formación, impulsar el éxito del cliente y colaborar en mejoras del producto para COA Accelerator. Principales ventajas: 1. Oportunidad de abordar problemas complejos de los clientes en múltiples geografías 2. Carrera gratificante y progresiva en investigación centrada en el paciente 3. Trabajo en un entorno multicultural, colegial y colaborativo Madrid, España \| Jornada completa \| Híbrido \| R1528270**Puesto disponible también en otras ubicaciones** **¡Únase a nuestro emocionante recorrido!** IQVIA™ es La Empresa de Ciencia de los Datos Humanos™, centrada en utilizar datos y ciencia para ayudar a los clientes del sector sanitario a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada tras la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en información sanitaria, tecnología, análisis y capacidad humana para impulsar la evolución del sector sanitario. La organización de Evaluaciones de Resultados (COA) lidera al sector en la generación de datos para garantizar que la voz del paciente se incorpore al desarrollo y comercialización de medicamentos y otras intervenciones farmacológicas y no farmacológicas. Nos centramos en comprender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes —principalmente empresas del sector de las ciencias de la vida/farmacéuticas— mediante la aplicación de una amplia experiencia consultiva y conocimientos científicos técnicos para llevar a cabo investigaciones rigurosas desde el punto de vista científico. Esta investigación es amplia e incluye enfoques cualitativos (por ejemplo, entrevistas, grupos focales), cuantitativos (por ejemplo, evaluaciones de resultados clínicos/evaluaciones realizadas por los pacientes [PRO], investigación sobre preferencias) y pasivos (por ejemplo, herramientas de tecnología sanitaria digital) para comprender las experiencias y expectativas de los pacientes, cuidadores y profesionales sanitarios respecto a la enfermedad y su tratamiento. Para cumplir con las expectativas de nuestros clientes y mantener la excelente reputación acumulada con el tiempo, el equipo de COA de IQVIA se compromete a reclutar, formar y apoyar a personas motivadas que cuenten con competencias en ciencias de la vida, consultoría y/o desarrollo de productos aplicables a las actividades de investigación en COA. Las personas que se unen a nosotros tienen garantizada una carrera gratificante y progresiva en investigación centrada en el paciente. Tendrán la oportunidad de abordar problemas complejos de los clientes en múltiples geografías, ejerciendo una influencia directa en el desarrollo y la entrega de soluciones. Operamos en un entorno laboral verdaderamente multicultural, colegial y colaborativo, rico en oportunidades de desarrollo y crecimiento. **Función y responsabilidades** * Actuar como gestor principal de cuentas para los clientes de COA Accelerator, gestionando la incorporación y el soporte continuo. * Impartir sesiones formativas (en directo y grabadas) para garantizar un uso eficaz de la plataforma. * Impulsar iniciativas de éxito del cliente, supervisando la participación y abordando proactivamente los desafíos. * Recopilar comentarios de los clientes y colaborar con los equipos de producto para sugerir mejoras basadas en los puntos críticos identificados. * Identificar oportunidades para ampliar la colaboración dentro de COA Accelerator, Instrument Services, PCS y otras ofertas de IQVIA. * Apoyar la prospección y el desarrollo comercial en colaboración con las partes interesadas internas de IQVIA. * Participar en actividades de marketing, incluidos seminarios web, estudios de caso y campañas promocionales. * Contribuir al desarrollo de propuestas, presentaciones, demostraciones y configuraciones de pruebas para clientes potenciales. * Participar en el desarrollo de la oferta, ayudando a perfeccionar COA Accelerator y los servicios relacionados. **Competencias y cualificaciones** **\- nuestro candidato ideal tendrá:** * Titulación universitaria en Ciencias de la Vida o campo afín. * **3 años de experiencia en un puesto de consultoría / asesoramiento / estrategia en el ámbito de COA / PRO (trabajando ya sea en la industria, CRO o consultorías)** * Mentalidad centrada en el cliente, con capacidad comprobada para construir y mantener relaciones. * Experiencia previa en consultoría, ventas o desarrollo comercial (gestión de cuentas, éxito del cliente o funciones similares son un plus). * Conocimientos profundos sobre Evaluaciones de Resultados Clínicos (COA), Investigación sobre la Experiencia del Paciente y servicios asociados. * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. * Competencia en PowerPoint y capacidad para realizar presentaciones convincentes. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto y colaborar con equipos globales. **Requisitos adicionales** * Conocimiento de plataformas SaaS basadas en suscripción y estrategias de adopción digital. * Comprensión de los procesos de ensayos clínicos y consideraciones regulatorias relacionadas con COA. * Capacidad para analizar datos de uso y generar ideas útiles para la participación de los clientes. * Familiaridad con herramientas virtuales de formación (Zoom, Teams, etc.). * Experiencia significativa en el uso de herramientas de IA para el trabajo. * Dominio del inglés. ¡ESTE PUESTO NO ESTÁ DISPONIBLE PARA EL PATROCINIO DE VISADOS! Sabemos que los resultados significativos requieren no solo el enfoque adecuado, sino también **las personas adecuadas**. Independientemente de su función, le invitamos a reimaginar la atención sanitaria con nosotros. Tendrá la oportunidad de desempeñar un papel importante para ayudar a nuestros clientes a impulsar la atención sanitaria hacia adelante y **¡Cualesquiera que sean sus objetivos profesionales, ¡estamos aquí para asegurarnos de que los alcance!** ¡Le invitamos a unirse a IQVIA™! IQVIA es un proveedor global líder de servicios de investigación clínica, conocimientos comerciales e inteligencia sanitaria para las industrias de ciencias de la vida y atención sanitaria. Creamos conexiones inteligentes para acelerar el desarrollo y la comercialización de tratamientos médicos innovadores que ayuden a mejorar los resultados de los pacientes y la salud de la población a nivel mundial. Más información en https://jobs.iqvia.com IQVIA se compromete con la integridad en su proceso de contratación y mantiene una política de cero tolerancia frente al fraude por parte de los candidatos. Toda la información y credenciales presentadas en su solicitud deben ser veraces y completas. Cualquier declaración falsa, tergiversación o omisión relevante durante el proceso de reclutamiento dará lugar a la descalificación inmediata de su solicitud, o a la terminación del empleo si se descubre posteriormente, de conformidad con la legislación aplicable. Agradecemos su honestidad y profesionalidad.