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Resumen: Esta función implica la gestión de cuentas de clientes, la impartición de formación, la promoción del éxito del cliente y la colaboración con equipos de producto para mejorar las ofertas en el ámbito de los COA/PRO dentro del sector sanitario. Aspectos destacados: 1. Carrera profesional gratificante y progresiva en investigación centrada en el paciente 2. Oportunidad de abordar a nivel global problemas desafiantes de los clientes 3. Entorno laboral colaborativo y multicultural Barcelona, España \| Jornada completa \| Híbrido \| R1528270**Puesto disponible también en otras ubicaciones** **¡Únete a nuestro emocionante recorrido!** IQVIA™ es La Compañía de Ciencia de los Datos Humanos™, centrada en utilizar datos y ciencia para ayudar a los clientes del sector sanitario a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada tras la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en información sanitaria, tecnología, análisis y capacidad humana para impulsar la evolución del sector sanitario. La organización de Evaluaciones de Resultados (COA) lidera al sector en la generación de datos que aseguran que la voz del paciente se incorpore al desarrollo y comercialización de medicamentos y otras intervenciones farmacológicas o no farmacológicas. Nos centramos en comprender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes —principalmente empresas del sector de las ciencias de la vida/farmacéuticas— mediante la aplicación de una amplia experiencia consultiva y conocimientos científicos técnicos para llevar a cabo investigaciones rigurosas desde el punto de vista científico. Esta investigación es amplia e incluye enfoques cualitativos (por ejemplo, entrevistas, grupos focales), cuantitativos (por ejemplo, evaluaciones de resultados clínicos/evaluaciones realizadas por los propios pacientes (PRO), investigación sobre preferencias) y pasivos (por ejemplo, herramientas de tecnología sanitaria digital) para comprender las experiencias y expectativas de los pacientes, cuidadores y profesionales sanitarios respecto a la enfermedad y su tratamiento. Para cumplir con las expectativas de nuestros clientes y mantener la excelente reputación construida con el tiempo, el equipo de COA de IQVIA se compromete a reclutar, formar y apoyar a personas motivadas que posean competencias en ciencias de la vida, consultoría y/o desarrollo de productos aplicables a las actividades de investigación en COA. Las personas que se unen a nosotros tienen garantizada una carrera profesional gratificante y progresiva en investigación centrada en el paciente. Tendrán la oportunidad de abordar problemas desafiantes de los clientes en múltiples regiones geográficas, ejerciendo una influencia práctica en el desarrollo y la entrega de soluciones. Trabajamos en un entorno verdaderamente multicultural, cordial y colaborativo, rico en oportunidades de desarrollo y crecimiento. **Función y responsabilidades*** Actuar como gestor principal de cuentas para los clientes del COA Accelerator, gestionando la incorporación y el soporte continuo. * Impartir sesiones formativas (en directo y grabadas) para garantizar un uso eficaz de la plataforma. * Impulsar iniciativas de éxito del cliente, supervisando la implicación y abordando proactivamente los desafíos. * Recopilar comentarios de los clientes y colaborar con los equipos de producto para proponer mejoras basadas en los puntos críticos identificados. * Identificar oportunidades para ampliar la colaboración dentro del COA Accelerator, los Servicios de Instrumentos, PCS y otras ofertas de IQVIA. * Apoyar las actividades de prospección y desarrollo comercial en colaboración con los interesados internos de IQVIA. * Asistir en actividades de marketing, incluidos webinars, estudios de caso y campañas promocionales. * Contribuir al desarrollo de propuestas, presentaciones, demostraciones y configuraciones de pruebas para clientes potenciales. * Participar en el desarrollo de ofertas, ayudando a perfeccionar el COA Accelerator y los servicios relacionados. **Competencias y calificaciones** **\- nuestro candidato ideal tendrá:*** Titulación universitaria en Ciencias de la Vida o campo afín. * **3 años de experiencia en un puesto consultivo / asesor / estratégico en el ámbito de los COA / PRO (trabajando ya sea en la industria, CROs o consultorías)** * Mentalidad centrada en el cliente, con capacidad demostrada para construir y mantener relaciones. * Experiencia previa en consultoría, ventas o desarrollo comercial (gestión de cuentas, éxito del cliente o funciones similares son un plus) * Conocimiento profundo de las Evaluaciones de Resultados Clínicos (COA), la Investigación sobre la Experiencia del Paciente y los servicios asociados. * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales. * Competencia en PowerPoint y capacidad para realizar presentaciones convincentes. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto y colaborar con equipos globales. **Requisitos adicionales*** Conocimiento de plataformas SaaS basadas en suscripción y estrategias de adopción digital. * Comprensión de los procesos de ensayos clínicos y consideraciones regulatorias relacionadas con los COA. * Capacidad para analizar datos de uso y generar información útil para la implicación de los clientes. * Familiaridad con herramientas virtuales de formación (Zoom, Teams, etc.). * Experiencia significativa en el uso de herramientas de inteligencia artificial para el trabajo. * Dominio del inglés. ¡ESTE PUESTO NO OFRECE PATROCINIO DE VISADO! Sabemos que los resultados significativos requieren no solo el enfoque adecuado, sino también **las personas adecuadas**. Independientemente de su rol, le invitamos a reimaginar la atención sanitaria junto con nosotros. Tendrá la oportunidad de desempeñar un papel importante para ayudar a nuestros clientes a impulsar la atención sanitaria y **¡Sea cual sea su objetivo profesional, ¡estamos aquí para asegurarse de que lo alcance!** **¡Le invitamos a unirse a IQVIA™!** IQVIA es un proveedor global líder de servicios de investigación clínica, conocimientos comerciales e inteligencia sanitaria para las industrias de ciencias de la vida y atención sanitaria. Creamos conexiones inteligentes para acelerar el desarrollo y la comercialización de tratamientos médicos innovadores destinados a mejorar los resultados para los pacientes y la salud de la población en todo el mundo. Más información en https://jobs.iqvia.com IQVIA se compromete con la integridad en su proceso de contratación y mantiene una política de tolerancia cero frente al fraude por parte de los candidatos. Toda la información y credenciales presentadas en su solicitud deben ser veraces y completas. Cualquier declaración falsa, tergiversación o omisión sustancial durante el proceso de reclutamiento dará lugar a la descalificación inmediata de su solicitud, o a la terminación del empleo si se descubre posteriormente, de conformidad con la legislación aplicable. Agradecemos su honestidad y profesionalidad.
