Prácticas en Operaciones

Descripción

Resumen: El practicante en Operaciones desempeñará un papel clave para garantizar un recorrido fluido del cliente, desde la incorporación hasta la gestión de préstamos, colaborando estrechamente con diversos equipos para apoyar a las PYMEs. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar en una escala de fintech de rápido crecimiento centrada en la inteligencia artificial para PYMEs 2. Interactuar con clientes y mejorar los procesos operativos 3. Adquirir experiencia en un entorno dinámico de startup **Título del puesto:** Prácticas en Operaciones **Tipo:** Prácticas **¿Quiénes somos? ** Lanzada en 2023, INFINIT es una escala de fintech de rápido crecimiento que opera en varios países de Europa y América. En INFINIT tenemos como misión redefinir el futuro de las PYMEs poniendo la inteligencia artificial en el centro. Nuestro sistema operativo todo-en-uno tiene la banca como núcleo y permite a los propietarios de pequeñas empresas y sus equipos gestionar y optimizar sin esfuerzo todos los aspectos de su negocio mediante agentes de IA. Al centrarnos en sectores específicos, INFINIT ofrece soluciones personalizadas y de alto valor, al tiempo que desarrolla productos innovadores de IA para desbloquear aún más importantes oportunidades de crecimiento para nuestros clientes. INFINIT opera a nivel global, con ambiciones de ampliar aún más su presencia para redefinir el panorama de la fintech para PYMEs en todo el mundo. Únete a nosotros en el viaje de INFINIT mientras revolucionamos la economía de las PYMEs y generamos un impacto significativo mediante la innovación. **El puesto** Como practicante en Operaciones en INFINIT, desempeñarás un papel clave para garantizar que nuestras PYMEs tengan un recorrido fluido, desde la incorporación hasta la gestión de préstamos. Colaborarás estrechamente con los equipos de operaciones, ventas y concesión de préstamos para ayudar a los clientes a comprender nuestros productos, resolver consultas y obtener el máximo valor de nuestros servicios. Esta es una excelente oportunidad para alguien entusiasmado por la fintech, la interacción con clientes y la construcción de relaciones duraderas con ellos. ### **¿Qué queremos lograr juntos?** * Interactuar con clientes para responder preguntas y hacer seguimiento de temas como cumplimiento normativo, incorporación y soporte básico. * Revisar los documentos de los clientes. * Preparar contratos para su firma. * Realizar comprobaciones sencillas de precios de mercado y tasaciones básicas de vehículos. * Supervisar la incorporación de concesionarios por parte de los bancos y mantener actualizados los registros. * Confirmar que los documentos requeridos del vehículo y del cliente cumplen con las normas de financiación. * Ayudar a preparar y enviar instrucciones de financiación y pagos. * Mantener informes sencillos sobre desembolsos, reembolsos y fechas de pago. * Contribuir a la mejora de los procesos y compartir buenas prácticas. * Utilizar la ingeniería de prompts y herramientas de IA para diseñar e implementar automatizaciones operativas ligeras, desde listas de verificación de documentos hasta flujos de trabajo de informes, que ayuden al equipo a trabajar de forma más rápida y consistente. ### **¿Qué necesitas para tener éxito en este puesto?** * Estar cursando actualmente o haber finalizado recientemente un grado en Administración y Dirección de Empresas, Finanzas, Comunicación o campo relacionado. * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales: confianza al hablar con propietarios de empresas y clientes. * Ser organizado y tener una buena atención al detalle. * Actitud proactiva y orientada al cliente, con el deseo de ofrecer experiencias excepcionales. * Conocimientos sólidos de Excel/Google Sheets; conocer herramientas CRM es un plus. * Gran interés por el software como servicio (SaaS)/tecnología y ganas de adquirir experiencia en un entorno dinámico de startup. ### **¿Qué encontrarás trabajando en INFINIT?** * **Salario competitivo**: Ofrecemos salarios altamente competitivos. * **Equipo diverso e inclusivo**: Únete a un equipo dinámico e internacional integrado por más de 8 nacionalidades. Tendrás la oportunidad de trabajar con profesionales experimentados de todo el mundo, lo que fomentará un entorno de aprendizaje enriquecedor. * **Una misión inspiradora**: Estamos comprometidos con la revolución de la financiación empresarial y con generar un impacto positivo en la economía europea. Tu trabajo en INFINIT tendrá un efecto duradero en empresas y comunidades. * **Salud y bienestar**: Tu salud es importante para nosotros. Contarás con un seguro médico y de salud mental de alta calidad. * **Tiempo de calidad juntos**: Fomentamos el sentido de comunidad con reuniones anuales y encuentros quincenales del equipo en la oficina. ¡Te invitamos muy especialmente a disfrutar de ese tiempo de calidad! * **Tiempo libre personal**: Disfruta de flexibilidad en tu tiempo libre personal. * **Flexibilidad y autonomía**: Confiamos en nuestro equipo y nos centramos en los objetivos. Disfruta de la flexibilidad del trabajo híbrido: 3 días a la semana en nuestra oficina de Madrid y 2 desde casa. **Diversidad e inclusión** INFINIT promueve una cultura inclusiva que busca la equidad y valora distintas perspectivas. Estamos orgullosos de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y consideramos a todos los candidatos calificados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano u otra característica protegida por ley. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales sobre la contratación son tomadas exclusivamente por personas. 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