Personal de recepción

Descripción

**PERSONAL DE RECEPCIÓN** **– MADRID** En Generator estamos obsesionados con ofrecer un servicio excepcional mediante un trato personalizado. Como miembro del personal de recepción, debes contribuir a garantizar que el departamento de recepción funcione sin problemas y que exista una constante disposición a «sorprender» a nuestros clientes en cada oportunidad, asegurando así que se superen sus expectativas. **¿QUIÉNES SOMOS?** Generator está en pleno viaje. Apropiado, teniendo en cuenta que somos una marca líder global de alojamientos con estilo de vida. El viaje comenzó en Londres, pasó por una serie de capitales europeas y ahora avanza hacia la dominación mundial. Nada del otro mundo. Fast Company nos incluyó entre las 50 empresas globales más innovadoras. Por supuesto, estamos de acuerdo. Y ahora esta empresa global entre las 50 más innovadoras (¿lo mencionamos ya?) busca un personal de recepción realmente impresionante para Generator Madrid. Nuestros espacios son seguros y profundamente sociales, ubicados en la parte más orgullosa del corazón palpitante de las ciudades que amamos. Acción cultural, pulso creativo y una forma extraordinaria de aprovechar parte del tiempo finito que el universo nos ha otorgado \- eso es lo que ofrece Generator. Esto es válido tanto para el personal como para los visitantes, y aunque el diseño elegante siempre sirve de telón de fondo, cada Generator en cada destino refleja el ritmo único del corazón de esa ciudad. SER TÚ MISMO es la clave para dar vida a la historia y la marca de Generator. **SOBRE GENERATOR MADRID** Generator Madrid está ubicado en el corazón de la ciudad, justo al lado de la bulliciosa Gran Vía, en la esquina de la calle Silva y la calle San Bernardo. Al salir por nuestra puerta principal, tendrás una gran variedad de opciones: centros culturales, puntos artísticos destacados, bares de referencia y los mejores restaurantes de la ciudad. Como Generator está convenientemente situado en la mejor zona del centro urbano, recuerda mirar a tu alrededor para admirar parte de la arquitectura más llamativa de Madrid; ¡no podrás perdértela! Construida originalmente en 1930, la antigua estación de servicio es hoy un edificio de 6 plantas diseñado con el toque característico de Generator y matizado con toques locales. ¡Disfruta de un ambiente acogedor con interiores españoles y un vibrante diseño moderno! Relájate en nuestra terraza superior con un cóctel tras descubrir todo lo que Madrid tiene para ofrecer, o relájate y haz nuevos amigos en nuestro café. Sea cual sea tu estado de ánimo, ¡estamos contigo! **LO MÁS IMPORTANTE DEL PUESTO** * Asumir la responsabilidad del recorrido del huésped para elevar continuamente los estándares y crear una experiencia Generator verdaderamente única * Conocer a tus huéspedes y tener pasión por los viajes independientes y por los caminos menos transitados * Demostrar entusiasmo por brindar un servicio al cliente excepcional * Formar parte de un excelente equipo dentro de tu departamento que comprenda la esencia de Generator y quiera ser auténtico * Supervisar nuestros espacios sociales, iluminación, sonido y temperatura para garantizar que reflejen en todo momento la marca y la cultura de Generator * Conocer bien tu ciudad: sus cafés, bares y restaurantes, su arte y su música * Cumplir todas las políticas corporativas en las que hayas sido formado, incluidas las relacionadas con formación contra incendios, salud y seguridad, e higiene alimentaria * Ser responsable de toda la gestión de efectivo durante tu turno * Aplicar correctamente los procedimientos de cierre de turno en cada turno, con una exactitud y coherencia del 100 % *Naturalmente, esta lista no pretende ser exhaustiva en cuanto a funciones. Otras tareas razonablemente requeridas formarán parte de esta descripción de puesto.* **¿QUÉ FORMA TU ADN?** * Amor incondicional hacia nuestros huéspedes * Pasión por la hostelería y el mercado de viajes juveniles * Ser el alma de la fiesta * Ser extremadamente organizado * Mantener la calma bajo presión * Disfrutar de un ritmo súper rápido * Comprender que esto es un negocio y estar apasionado por maximizar los ingresos * Ser creativo, innovador y digitalmente competente * Debes tener permiso para trabajar en la UE para ser considerado para este puesto **TU EXPERIENCIA COMO ESTRELLA DEL ROCK** * Experiencia previa en entornos de recepción hotelera * Experiencia trabajando con un sistema de gestión de propiedades (PMS) * Flexibilidad respecto a los turnos disponibles por semana (mezcla de turnos matutinos, vespertinos y nocturnos) **BENEFICIOS GLOBALES PARA NUESTROS EMPLEADOS** * Día festivo por tu cumpleaños, además de tus vacaciones anuales * Licencia remunerada para tratamientos de fertilidad: hasta tres días pagados al año para someterse a tratamientos de fertilidad * Programa de recompensas para empleados que ofrece compensación económica por referencias de nuevos contratos, sin límite en el número de referencias realizadas * Contribución de la empresa a las cuotas de membresía en gimnasio para todos los empleados elegibles — ¡ponte guapo, siente bien y trabaja bien! * Premio a las ideas: premio trimestral que duplica el salario base bruto durante un mes para el empleado cuya sugerencia o retroalimentación haya sido más valiosa * Dos noches gratuitas de alojamiento en cualquiera de nuestras propiedades Generator en todo el mundo * Tarifas reducidas para alojamiento del personal, así como para amigos y familiares (operamos en varias ubicaciones de Europa y Estados Unidos, ¡así que tus próximas vacaciones están resueltas!) * Oportunidades profesionales internacionales que te permiten viajar por el mundo mientras trabajas con nosotros (¡ganar-ganar!) * Eventos sociales, calendario de celebraciones y diversos programas de reconocimiento al empleado — ¡nunca necesitamos una excusa para soltarnos! * Herramientas de aprendizaje en línea para ayudarte a desarrollarte, aprender y crecer **¿CREES QUE PODRÍAS SER TÚ?** Genial. Envíanos tu solicitud en inglés. Si tienes dudas, ¡contáctanos! Además, visita jobs.staygenerator.com o nuestras páginas en redes sociales. Allí probablemente encontrarás respuestas a la vida, el universo y todo lo demás, incluida la razón por la que no hay pingüinos en el Polo Norte. ¡Esperamos tener noticias tuyas! **¡Únete a nosotros y ayúdanos a cumplir nuestra visión!** INDFOH