Ingeniero de Servicio Técnico - Zona de Madrid

Descripción

**Ubicación:** Teletrabajo, zona de Madrid Markem\-Imaje es un fabricante mundial de confianza de soluciones de identificación y trazabilidad de productos, que ofrece una amplia gama completa de sistemas fiables e innovadores de impresión por chorro de tinta, transferencia térmica, láser, impresión y aplicación de etiquetas. Markem\-Imaje ofrece soluciones totalmente integradas que permiten garantizar la calidad y seguridad de los productos, el cumplimiento normativo y de los distribuidores, mejores procesos de retiro de productos y una mejora de los procesos de fabricación. **El puesto** Como Ingeniero de Servicio en Campo, formará parte de nuestro equipo técnico de servicio en España (en su zona asignada), brindando soporte técnico a nuestros clientes locales. Tendrá la oportunidad de desarrollar su carrera profesional en un entorno altamente profesional con equipos innovadores. **Sus responsabilidades serán:** * Realizar actividades previas a la instalación, instalaciones y mantenimiento de nuestros equipos. * Impartir formación técnica tanto interna como externa según sea necesario. * Completar informes de servicio con precisión, indicando la confirmación de horas trabajadas, el uso de piezas de repuesto, las tareas realizadas, el producto de servicio, los códigos de fallo/solución, la actualización de los datos de la base instalada (número de serie, tinta, valor del contador, ubicación funcional), el flujo inverso, el código de bloqueo de facturación y la confirmación de la solicitud de facturación. * Promover las soluciones de servicio de MI para maximizar el tiempo de actividad de los clientes y el crecimiento de las ventas, manteniendo un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente. * Colaborar estrechamente con el equipo de Ventas para construir relaciones sólidas y ayudar a alcanzar los objetivos de ingresos. * Desplazarse a las instalaciones de los clientes dentro de su zona asignada, con viajes ocasionales nacionales o internacionales para formación y reuniones. **Requisitos:** * Experiencia previa como Ingeniero de Servicio en Campo o Ingeniero de Servicio Técnico. * Titulación técnica o grado universitario en Electricidad, Electrónica, Redes o Mecánica. * Gran interés por las nuevas tecnologías y disposición proactiva al aprendizaje continuo. * Experiencia previa con software y un sólido conocimiento de la lógica de software será muy valorada. * Conocimientos sobre cámaras de visión serán un plus. * Capacidad para evaluar técnicamente situaciones y problemas, y asesorar proactivamente sobre soluciones. * Capacidad para priorizar y gestionar eficazmente múltiples responsabilidades. * Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. * Dominio fluido del español y nivel intermedio\-alto de inglés. **Será el candidato adecuado únicamente si comparte nuestros valores y cultura:** * Espíritu emprendedor y colaborativo * Éxito mediante los clientes * Altos estándares éticos, apertura y confianza * Expectativas orientadas a resultados * Respeto y valoración de las personas Si considera que sus valores coinciden con los nuestros y posee la experiencia que buscamos, ¡presente su candidatura! ¡Estamos deseando conocerle! \#LI\-Remote \#LI\-JN1 Modalidad laboral: Teletrabajo Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano protegido, discapacidad, edad, información genética o cualquier otro factor prohibido por la ley. Función laboral: Servicio al cliente; Ingeniería