Asesor de Servicio Pintura

Descripción

**Ubicación:** GT **\#job\-location.job\-location\-inline { display:** inline; } **Sucursal:** Aguilar Batres **Empresa:** Grupo Q Guatemala S.A. Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales. Función Principal Asesorar a los clientes en la venta de servicios de enderezado y pintura de vehículos, con base a las políticas de precios y procesos establecidos por la empresa y compañías aseguradoras; con el fin de asegurar la satisfacción del cliente. Responsabilidades * Revisar la calidad y limpieza de los trabajos terminados, con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. * Seguir el protocolo de servicio y atención al cliente, con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. * Dar seguimiento telefónico al cliente sobre el avance de reparación con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. * Dar entrega ágil de vehículo y con alto desempeño con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. * Entregar vehículo dentro de fecha de promesa con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. * Dar explicación clara sobre la reparación a la hora de entrega con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. * Dar llamada de seguimiento posterior a la entrega con el propósito de asegurar la satisfacción del cliente. Experiencia Atención y servicio al cliente \- Dependiente de mostrador \- 2 Año(s) Ventas \- Vendedor de mostrador \- 2 Año(s) Educación Bachiller educación media Tecnico en mecanica automotriz\-deseable Idiomas Inglés **Nivel lectura:** Básico **Nivel escritura:** Básico **Nivel habla:** Básico Conocimientos Manejo de office (Microsoft Word, Excel, PowerPoint) Habilidades Buenas relaciones interpersonales, negociación Competencias (EC) Enfoque en el cliente (INI) Iniciativa y búsqueda de información (OL) Orientación al logro (ING) Integridad (IMP) Impacto e Influencia (ADS) Atención al detalle y seguimiento (PA) Pensamiento analítico (ACF) Autoconfianza (TE) Trabajo en equipo (PNE) Perspectiva de negocio y estrategia (CaD) Comprendiendo a los demás Servirle con Pasión es la fuerza que nos mueve Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción. **Segmento de empleo:** CAD, Drafting, Engineering