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Resumen: Este puesto implica construir y escalar una función de ingeniería de soluciones para apoyar las ventas y los resultados de los clientes en el ámbito del empleo global, con especial atención a los flujos de trabajo de agentes de IA. Aspectos destacados: 1. Propiedad directa de una palanca crítica de crecimiento: escalar el soporte técnico pre-venta 2. Oportunidad de influir en la estrategia de producto e ingeniería de Remote Build 3. Colaboración significativa entre funciones con diversos equipos **Acerca de Remote** ---------------- Remote resuelve el mayor desafío de las organizaciones modernas: gestionar el empleo global de forma cumplida y sencilla. Hacemos posible que empresas de cualquier tamaño contraten, paguen y gestionen equipos internacionales. Con nuestros valores fundamentales como guía y una cultura laboral centrada en el futuro, nuestro equipo trabaja incansablemente en problemas ambiciosos, de forma asíncrona y desde todo el mundo. Puedes encontrar a miembros de Remote trabajando desde seis continentes distintos (¡solo queda la Antártida!). Todos nuestros puestos son completamente remotos. Al ser la Innovación uno de nuestros valores fundamentales, hemos integrado capacidades de automatización e IA en los requisitos de todos los puestos. Animamos a cada miembro del equipo de Remote a aportar sus talentos, experiencias y cultura para ayudarnos a construir la mejor plataforma de RR.HH. del mercado. Si eres dinámico/a, curioso/a, motivado/a y ambicioso/a, ¡forma parte de nuestro mundo! Envía tu candidatura ahora y define el futuro del trabajo.**El puesto** ---------------- Este es un momento emocionante para unirte a Remote y marcar una diferencia personal en el ámbito del empleo global como **Ingeniero/a Senior de Soluciones** dentro de nuestra organización Remote Build. A medida que Remote expande su negocio, las necesidades pre-venta e implementación de nuestros clientes y socios se vuelven cada vez más complejas. En este puesto, serás responsable de construir y escalar la función de ingeniería de soluciones de Remote Build, garantizando una exploración técnica de alta calidad, resultados comerciales sólidos y una alineación estrecha con la visión de producto de Remote —incluida la arquitectura e implementación de flujos de trabajo de agentes de IA que ayuden a los clientes y a los equipos internos a automatizar y escalar la forma en que se lleva a cabo el trabajo. **Qué te ofrece este puesto** ------------------------------- * Propiedad directa de una palanca crítica de crecimiento: escalar el soporte técnico pre-venta e implementación mediante un equipo de ingeniería de soluciones de alto rendimiento * La oportunidad de influir en la estrategia de producto e ingeniería de Remote Build, su modelo operativo y sus estándares * La posibilidad de crear programas fundamentales (capacitación, herramientas, manuales) que se escalen en toda la organización * Colaboración significativa entre funciones con Ventas, Ingeniería, Arquitectura de Soluciones, Producto, Alianzas, Experiencia del Cliente (CX) y Legal **Qué harás** -------------------------- * Construir y escalar una función de ingeniería de soluciones para apoyar las ventas y los resultados de los clientes + Definir perfiles de rol y modelo de cobertura (segmentos, regiones, líneas de producto) + Establecer un proceso repetible de descubrimiento técnico y diseño de soluciones + Definir modelos claros de participación, roles/responsabilidades y métricas de éxito * Gestionar relaciones ejecutivas con clientes clave y partes interesadas internas, asumiendo responsabilidad por: + Impacto comercial (apoyo a acuerdos, tasas de cierre, reducción del ciclo de ventas, influencia en los ingresos) + Calidad técnica (precisión de la solución, preparación para la implementación, satisfacción del cliente, escalaciones, mejora continua) + Alineación con la visión de producto (adopción de IA, aportaciones al roadmap, estandarización) * Contribuir a un programa formal de capacitación y competencias en ingeniería de soluciones + Definir niveles, requisitos y criterios de mantenimiento (capacitación, evaluaciones, métricas de calidad) + Colaborar con Arquitectura de Soluciones para documentar estándares técnicos, arquitecturas de referencia y mejores prácticas + Garantizar que las competencias sean medibles, auditables y escalables * Contribuir al ritmo operativo para gestionar y escalar la ingeniería de soluciones + Revisiones comerciales / revisiones de desempeño con Ventas y partes interesadas clave + Rutas claras de escalación y análisis de incidentes + Informes sobre la salud del equipo, cobertura y brechas de capacidad * Ayudar a definir líneas de producto y estrategias de lanzamiento al mercado (GTM) para Remote Build + Elaborar documentos de decisión arquitectónica (ADR) y especificaciones de requisitos de producto (PRD) para productos potenciales + Identificar y abstraer espacios de solución + Colocar la IA en el centro de todo lo que hacemos * Diseñar e implementar flujos de trabajo de agentes de IA + Traducir procesos empresariales en flujos de trabajo habilitados por agentes (recepción, orquestación, salvaguardias, evaluación) + Crear prototipos con herramientas modernas de modelos de lenguaje grande (LLM) e iterar hacia implementaciones listas para producción + Diseñar patrones con intervención humana, rutas de escalación y observabilidad (calidad, coste, latencia) + Colaborar con Ingeniería y Producto para lanzar capacidades de agentes seguras y fiables (API, permisos, acceso a datos) **Qué aportas** ------------------ * Experiencia comprobada construyendo y liderando una función de ingeniería de soluciones (o equivalente), incluidas las actividades de contratación, incorporación y gestión del desempeño * Excelentes habilidades para gestionar partes interesadas ejecutivas (internas y externas), con un historial demostrado de lograr resultados mediante la influencia * Liderazgo excelente entre funciones y rigor operativo: puedes transformar objetivos ambiguos en procesos repetibles * Excelentes habilidades comunicativas escritas y orales, incluida la capacidad de traducir detalles técnicos en narrativas dirigidas a nivel ejecutivo * Experiencia práctica diseñando, construyendo y lanzando flujos de trabajo de agentes de IA (o sistemas de automatización/orquestación afines), con un enfoque pragmático en seguridad, evaluación e iteración * Experiencia en el sector de tecnología de RR.HH., nómina, gestión de capital humano (HCM) o industrias afines **Aspectos prácticos** -------------- * **Equipo:** Ingeniería de Soluciones * **Ubicación:** Flexible (deberás trabajar eficazmente en múltiples zonas horarias junto con clientes y equipos internos) * **Fecha de inicio:** Lo antes posible **Proceso de solicitud** ----------------------- * Entrevista con el reclutador * Entrevista con partes interesadas clave / socios interfuncionales * Entrevista con el responsable de contratación * Sesión práctica / ejercicio de caso (diseño de soluciones, descubrimiento técnico o plan del equipo) * Entrevista de evaluación final (Bar Raiser) * Verificación previa de empleo **Beneficios** ------------ Nuestros beneficios y ventajas completos se explican en nuestro manual en remote.com/r/benefits. Al ser una empresa global, cada país opera de forma distinta, pero algunos beneficios/ventajas son para todos los miembros de Remote: * Trabajar desde cualquier lugar * Tiempo libre remunerado flexible * Horarios laborales flexibles (trabajamos de forma asíncrona) * Licencia parental remunerada de 16 semanas * Servicios de apoyo a la salud mental * Opciones accionarias * Presupuesto para formación * Presupuesto para oficina en casa y equipamiento informático * Presupuesto para eventos sociales locales presenciales o espacios de coworking **Cómo planificarás tu día (y tu vida)** --------------------------------------- En Remote trabajamos de forma asíncrona, lo que significa que puedes planificar tu horario en torno a tu vida (y no en torno a reuniones). Más información en remote.com/async. Se te dará autonomía para asumir la propiedad y actuar con proactividad. Cuando tengas dudas, actuarás por defecto en lugar de esperar. Tu **equilibrio entre vida personal y profesional** es importante y se te animará a priorizar tu bienestar y el de tu familia, adaptando el trabajo a tus necesidades. Si esto suena como algo que deseas, ¡envía tu candidatura ahora! **Cómo solicitar** ---------------- * Por favor, completa el formulario siguiente y adjunta tu CV en formato PDF. * **Te rogamos que envíes tu solicitud y CV en inglés, ya que es el idioma estandarizado que utilizamos en Remote.** * Si no tienes un CV actualizado pero aún te interesa conversar con nosotros, puedes adjuntar sin problema una copia de tu perfil de LinkedIn. No solo animamos a personas de todos los grupos étnicos, géneros, orientaciones sexuales, edades, capacidades, estados de discapacidad y cualquier otro grupo subrepresentado a presentar su candidatura, sino que también damos prioridad a una sensación de pertenencia. Contamos con 4 grupos de recursos para empleados (GRE) (Mujeres, Discapacidad, Queer, Minorías en Tecnología) que se reúnen periódicamente con el equipo de Personas. Durante tus entrevistas y después, te pedimos y animamos a solicitar cualquier ajuste razonable que necesites, contactando con tu reclutador. Te pediremos voluntariamente que nos indiques tus pronombres durante la fase de entrevista, y tendrás la opción de responder a nuestro cuestionario demográfico anónimo al enviar tu solicitud a continuación. Como empleador con igualdad de oportunidades, es fundamental para nosotros que nuestra plantilla refleje a personas de todos los orígenes, identidades y experiencias; estos datos nos ayudan a mantenernos responsables. Te damos las gracias por proporcionar esta información, si decides hacerlo. En Remote, adoptamos la IA como una herramienta valiosa, mientras priorizamos la creatividad y autenticidad humanas. Esperamos conocer a candidatos que equilibren la innovación con experiencia y conocimientos genuinos. Para obtener más información sobre las directrices de IA de Remote, consulta aquí. *Ten en cuenta que aceptamos solicitudes de forma continua.*
