Ingeniero/a Senior de Software

Descripción

Aircall es una plataforma unicornio de comunicaciones con clientes impulsada por inteligencia artificial (IA), utilizada por más de 22 000 empresas en todo el mundo para impulsar los ingresos, resolver problemas más rápidamente y escalar equipos orientados al cliente. Estamos redefiniendo las comunicaciones con los clientes al integrar voz, SMS, WhatsApp e IA en un único entorno fluido. Nuestro impulso proviene de una idea sencilla: ayudar a los equipos a trabajar de forma más inteligente, no más ardua. El Agente de Voz con IA de Aircall automatiza llamadas rutinarias; Asistente con IA simplifica las tareas posteriores a la llamada; y Asistente con IA Pro ofrece orientación en tiempo real para que las personas puedan desempeñar su mejor trabajo. El resultado es un aumento de los ingresos, resoluciones más rápidas y equipos que escalan con confianza. Aircall tiene su sede central en París, nuestra sede europea, con una sólida presencia en Norteamérica con sede en Seattle, nuestra sede norteamericana, y equipos distribuidos en Madrid, Londres, Berlín, San Francisco, Ciudad de Nueva York, Sídney y Ciudad de México. Hemos desarrollado un producto que encanta a nuestros clientes y un negocio que está creciendo rápidamente, respaldado por inversionistas de primer nivel y guiado por una innovación acelerada en IA en múltiples líneas de productos. En Aircall, te unirás a una empresa en pleno movimiento. Somos ambiciosos, centrados en el producto y enfocados en la ejecución, con impacto visible, toma rápida de decisiones y crecimiento real. **Cómo trabajamos en Aircall**: Estamos obsesionados con el cliente, guiados por los datos y centrados en lograr resultados significativos. Valoramos la propiedad, el aprendizaje continuo y la velocidad reflexiva. Si prosperas en un entorno colaborativo y dinámico donde la confianza y el impacto son fundamentales, aquí te sentirás como en casa. Como **Ingeniero/a Senior de Software**, serás responsable del **diseño, desarrollo, despliegue y operación** de funciones críticas para el negocio que aporten valor al cliente. La excelencia operativa, las métricas, la observabilidad y las mejores prácticas, la divulgación técnica y la tutoría dentro de tu equipo y en toda la organización de Ingeniería formarán parte de tus responsabilidades diarias. La calidad, la excelencia y la agilidad impulsan nuestros procesos de entrega, y tú nos ayudarás a elevarlos aún más. Utilizando pilas tecnológicas backend basadas en **Node.js y TypeScript**, adecuadas para cada requisito, pero siempre alojadas en **AWS**, construimos servicios resilientes y de alto valor sobre la base de la tecnología de voz e integramos completamente con las **herramientas críticas para los negocios de nuestros clientes** (CRM, centro de atención al cliente, comercio electrónico, etc.). ### **Tu misión en Aircall:** * **Crear, diseñar, desarrollar, probar y supervisar tu código en producción de forma autónoma y fiable** * **Colaborar** con gestores de producto, diseñadores y otros ingenieros para ofrecer soluciones prácticas a problemas reales e implementarlas de extremo a extremo * Trabajar con tu equipo para diseñar soluciones de alta calidad, seguras y escalables, siendo responsable de su ejecución * Adquirir un buen conocimiento del negocio para ofrecer soluciones pertinentes a usuarios y clientes * **Mentorizar y promover el crecimiento técnico** dentro de los equipos * Mantenerse actualizado/a sobre nuevas tecnologías y arquitecturas, demostrando buen criterio en sus posibles aplicaciones ### **Un poco sobre ti:** * Tienes al menos 7+ años de experiencia en desarrollo backend, utilizando TypeScript y Node.js/Python/Ruby/Rails u otros lenguajes, con especial énfasis en seguridad, escalabilidad, disponibilidad y rendimiento. * Has trabajado ampliamente con AWS en entornos productivos, preferiblemente en servicios de alto volumen o alta disponibilidad, y comprendes cómo diseñar para dicho entorno, desplegar en él y aprovechar al máximo los servicios ofrecidos por Amazon. * Experiencia en desarrollo de aplicaciones frontend es un gran plus, preferiblemente con React. * Valoras la simplicidad, la calidad, el rendimiento y la mantenibilidad del código. * Eres capaz de diseñar arquitecturas pragmáticas y sencillas para resolver problemas a gran escala. * Posees habilidades efectivas y proactivas de comunicación, y puedes colaborar con perfiles y roles diversos. ### **Nuestra pila tecnológica:** * No necesitas conocer toda nuestra pila técnica ni ninguna área funcional específica, pero sí debes tener una fuerte disposición para aprender y adaptarte rápidamente. * TypeScript/Node.js, Python, APIs REST/APIs GraphQL, Ruby/Rails, React, AWS/Serverless o EKS, PostgreSQL, DynamoDB, OpenSearch, Redis **¿Por qué unirte a nosotros?** Momento clave para incorporarte a Aircall, tanto en términos de crecimiento como de oportunidades ‍* ️ Nuestras personas son lo primero: el equilibrio entre vida laboral y personal es fundamental en Aircall Entorno de aprendizaje acelerado, espíritu emprendedor y fuerte sentido de equipo 45+ nacionalidades: mentalidad cosmopolita y multicultural Paquete salarial y beneficios competitivos **Declaración sobre Diversidad, Equidad e Inclusión (DE&I):** En Aircall creemos que la diversidad, la equidad y la inclusión —independientemente del origen, identidad, antecedentes u orientaciones— son fundamentales en nuestro recorrido. Nos enorgullece promover activamente la inclusión dentro de nuestra organización para fomentar un fuerte sentido de pertenencia para todas las personas. Trabajamos para crear un entorno lleno de personas diversas que puedan enriquecerse mutuamente y aprender unas de otras. Nos comprometemos a garantizar que todos no solo tengan un asiento en la mesa, sino que también sean valorados y respetados en ella, ofreciendo oportunidades iguales para desarrollarse y prosperar. Nos retaremos constantemente para asegurarnos de cumplir con nuestras aspiraciones en materia de diversidad, equidad e inclusión, manteniendo esta conversación abierta. Por encima de todo, entendemos y reconocemos que aún tenemos mucho trabajo por hacer y mucho que aprender. ¿Quieres saber más sobre la privacidad de los candidatos? Consulta nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación siempre las toman personas. Si deseas más información sobre cómo se procesan tus datos, contáctanos.