Auxiliar de habitaciones

Descripción

### **Auxiliar de habitaciones** * JR\-07294 * Habitaciones * Jornada completa * Sustitución * Mandarin Oriental Ritz, Madrid Añadir a favoritos Ver favoritos **Mandarin Oriental Ritz, Madrid** busca un **auxiliar de servicio en habitaciones** comprometido para incorporarse a nuestro destacado equipo de HSKP. ¿Eres un experto en tu oficio, liderando con orgullo y precisión? ¿Te desenvuelves excepcionalmente en un equipo dinámico y colaborativo que valora la integridad y la excelencia? En Mandarin Oriental adoptamos una mentalidad orientada al crecimiento y nos comprometemos a crear experiencias extraordinarias. Te invitamos a formar parte de nuestro extraordinario recorrido. Mandarin Oriental Ritz, Madrid es un icónico hotel de lujo de 5\-estrellas ubicado en el corazón de la capital, reconocido por su elegancia clásica y su servicio impecable. Este lujoso palacio de la Belle Époque, situado en el famoso Triángulo del Arte de Madrid y con más de un siglo de historia, es un símbolo de estilo y elegancia. Los huéspedes también disfrutan de un oasis urbano con instalaciones de bienestar y spa, hermosas zonas comunes y experiencias cuidadosamente diseñadas para la comodidad y la excelencia: ideal tanto para viajeros de ocio como de negocios que buscan una estancia distinguida en Madrid. **Sobre el puesto** Como auxiliar de servicio en habitaciones en Mandarin Oriental Ritz, Madrid, entregarás servicios en habitación sin interrupciones, puntuales y discretos, manteniendo los más altos estándares de presentación e higiene. **Principales responsabilidades** * Entregar un servicio impecable de comidas en habitación y atención a los huéspedes conforme a los estándares de MOHG, atendiendo las solicitudes de los huéspedes con cortesía y discreción. * Mantener e inspeccionar el equipo de servicio, bandejas, carritos y utensilios; asegurar que las estaciones estén abastecidas y notificar escasez o averías. * Limpiar y atender las habitaciones según los procedimientos de MOHG cuando sea necesario (habitaciones ocupadas, desocupación, servicio de turndown), garantizando que la rotación de artículos de tocador y ropa de cama cumpla con los estándares. * Cumplir con los protocolos de salud y seguridad, HACCP, Safe \& Sound y FLHSSE; informar de forma inmediata sobre incidentes, necesidades de mantenimiento y cualquier situación inusual. * Registrar con precisión las tareas y solicitudes en los sistemas hoteleros (HotSOS / Infor), gestionar objetos perdidos y encontrados, y apoyar el control de inventario y la reducción de residuos. * Comunicarse profesionalmente con los huéspedes y los departamentos internos, elevar adecuadamente los problemas y contribuir a un entorno de trabajo positivo. **Lo que esperamos de ti** * Excelentes habilidades interpersonales y capacidad de resolución de problemas. * Conocimientos sólidos sobre los estándares de servicio en habitaciones y housekeeping en hoteles de lujo. * Alta responsabilidad, fiabilidad y orientación al detalle. * Capacidad para mantener la calma, la cortesía y el enfoque en soluciones bajo presión. * Mentalidad colaborativa, capaz de trabajar armoniosamente con equipos multiculturales. * Experiencia mínima de 1 año en hostelería de lujo, preferiblemente en servicio en habitaciones o housekeeping. * Dominio fluido del inglés y del español; otros idiomas son una ventaja. **Nuestro compromiso contigo** * **Formación y desarrollo.** Programas personalizados de aprendizaje y desarrollo personal diseñados para apoyar el crecimiento en liderazgo y la mejora continua. * **MOstay.** Estancias gratuitas de entre 3 y 10 noches y tarifas exclusivas en hoteles Mandarin Oriental de todo el mundo. * **Salud y bienestar del colaborador.** Beneficios sanitarios e iniciativas de bienestar, incluido el acceso a fisioterapia in situ y la posibilidad de afiliarse a un seguro médico privado mediante nuestro programa flexible de beneficios. * **Pensión y seguridad.** Planes de pensiones basados en la antigüedad y beneficios sociales adicionales. * **Beneficios locales.** Comidas durante el turno, uniforme y servicio de lavandería. * **Compromiso y comunidad.** Reuniones periódicas tipo town hall, eventos de equipo, celebraciones entre colaboradores, oportunidades de voluntariado y acceso a un fondo social para apoyar a los colaboradores en situación de necesidad. * **Remuneración.** Paquete salarial acorde al Convenio Colectivo de Hostelería de Madrid. **Cómo aplicar** Si estás listo para ofrecer experiencias excepcionales en habitación y contribuir a un servicio legendario, envía tu currículum a través del portal de carreras de Mandarin Oriental. Mandarin Oriental es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Valoramos la individualidad, las perspectivas diversas y los orígenes únicos. **Somos fans. ¿Y tú?**