Network Engineer N2

Descripción

DESCRIPCIóN ¿Quieres dar un paso más en tu carrera en redes y asumir un rol con más responsabilidad técnica y de servicio? Estamos buscando un perfil con experiencia en entornos WAN/LAN/MPLS que quiera evolucionar hacia una posición con impacto real en la operación. **¿Cuál será tu misión?** ------------------------- Serás responsable del **control operativo del servicio**, asegurando la correcta gestión de incidencias y la calidad técnica. Además, actuarás como punto de referencia técnico dentro del equipo. **¿Qué harás en tu día a día?** ------------------------------- * Gestión integral de incidencias (**apertura, análisis, resolución y cierre**) a nivel N2 * Soporte técnico en entornos **WAN, LAN y MPLS** * Troubleshooting de **routing, switching y conectividad** * Seguimiento de tickets y cumplimiento de **SLA** * Control operativo del servicio * Interlocución técnica con cliente * Coordinación técnica y gestión de equipo * Escalado técnico dentro del equipo **¿Por qué te puede interesar?** -------------------------------- * Rol con mayor **responsabilidad y visibilidad técnica** * Participación en la **gestión operativa real del servicio** * Trabajo en un entorno técnico consolidado * Posibilidad de crecimiento hacia roles más senior (N2/N3 / gestión) **Condiciones** --------------- * Ubicación: **Catalunya** * Modalidad: **híbrida** * Presencialidad puntual en cliente (**aprox. cada 15 días**) * Horario: lunes a viernes en turno partido * Contratación indefinida desde el primer dia REQUISITOS **¿Qué buscamos?** ------------------ * Perfil con nivel **N1\.5 avanzado o N2** * Experiencia en **soporte de redes o entornos NOC** * Sólida capacidad de **análisis y resolución de incidencias** * Buenas habilidades de **organización y priorización** * Orientación a servicio y cliente * Catalán valorable