Técnico de Soporte IT Junior / Asistente de Sistemas

Descripción

* Key Host \& Rest, S.L. * Madrid * ### **Experiencia** Entre 2 y 7 años de experiencia * ### **Salario** Entre 18\.000 y 24\.000€ Brutos/anuales * ### **Área \- Puesto** **Tecnología e informática** + Administrador/a de Sistemas y/o Redes + Técnico/a de Soporte**Digital** + Técnico/a de Soporte * ### **Categoría o nivel** Técnico/a * ### **Vacantes** 1 * ### **Inscritos** 0 * ### **Contrato** Contrato Fijo discontinuo * ### **Jornada** Completa Duración de la oferta: hasta el 13/09/2026\. ### **Funciones** Hotel 5\* ubicado en el centro de Madrid precisa incorporar un Técnico de Soporte IT Junior / Asistente de Sistemas para nuestro Departamento de Tecnología. Buscamos una persona con vocación tecnológica, capacidad de aprendizaje y orientación al servicio, que pueda desarrollarse profesionalmente en un entorno hotelero con una infraestructura tecnológica diversa y en constante evolución. Funciones principales: \- Atención y soporte técnico de primer nivel a usuarios. \- Resolución de incidencias hardware y software. \- Soporte a Microsoft 365\. \- Soporte a impresoras y dispositivos de impresión. \- Soporte a telefonía IP. \- Soporte a dispositivos móviles Android e iOS. \- Soporte a TPV y sistemas asociados. \- Apoyo en instalaciones de red y comunicaciones. \- Inventario y control de activos tecnológicos. \- Colaboración en proyectos tecnológicos y de ciberseguridad. \- Escalado de incidencias complejas al responsable de Sistemas. ### **Requisitos** Formación requerida \- Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o equivalente. \- Valorable Grado Medio en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR). \- Valorable formación complementaria en Microsoft 365, redes, sistemas, virtualización o ciberseguridad. \- Conocimientos técnicos requeridos Soporte a usuarios y puestos de trabajo: \- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos Windows. \- Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software. \- Configuración de impresoras locales, USB y de red. \- Configuración de escáneres, lectores y periféricos. \- Preparación y despliegue de equipos para usuarios. Microsoft 365: \- Outlook. \- Teams. \- OneDrive. \- SharePoint. \- Gestión básica de usuarios y grupos. \- Configuración de perfiles de correo. \- Calendarios compartidos. \- Soporte a dispositivos corporativos integrados con Microsoft 365\. Redes e Infraestructura: \- TCP/IP. \- DNS. \- DHCP. \- VLANs (conocimientos básicos). \- Cableado estructurado. \- Instalación y certificación básica de puntos de red. \- Resolución de incidencias de conectividad. \- Configuración y gestión básica de: · Switches. · Routers. · Puntos de acceso WiFi. · Redes cableadas e inalámbricas. · Capacidad para realizar tareas básicas de instalación y revisión de infraestructura de comunicaciones. Sistemas: \- Active Directory. \- Gestión de usuarios y grupos. \- Permisos NTFS. \- Carpetas compartidas. \- Conocimientos básicos de virtualización. \- Copias de seguridad básicas. \- Dispositivos móviles Configuración y soporte de dispositivos: \- Apple iPhone e iPad (iOS/iPadOS). \- Terminales Android. \- Instalación de aplicaciones corporativas. \- Configuración de correo, Teams y acceso remoto. \- Resolución de incidencias básicas en dispositivos móviles. Telefonía \- Soporte a telefonía IP. \- Configuración básica de extensiones. \- Terminales VoIP. \- Diagnóstico básico de incidencias de comunicaciones cableado, conexiones. Sistemas de impresión \- Impresoras de oficina. \- Impresoras térmicas. \- Sistemas TPV y Operación Hotelera Soporte básico a terminales TPV. \- Impresoras de tickets y comandas. \- Dispositivos de restauración y puntos de venta. Seguridad Informática \- MFA (Autenticación Multifactor). \- Gestión segura de contraseñas. \- Buenas prácticas de seguridad. \- Detección de phishing. \- Protección de la información y cumplimiento de políticas corporativas. Conocimientos valorables \- Azure / Microsoft Entra ID. \- VMware. \- Bitwarden. \- Power Automate. \- Sistemas POS/TPV. \- CCTV. \- Sistemas de control de accesos. Inglés técnico. Competencias personales \- Excelente orientación al servicio. \- Capacidad de aprendizaje. \- Interés por la tecnología. \- Organización y capacidad de documentación. \- Iniciativa y autonomía creciente. \- Capacidad de trabajo en equipo. \- Discreción y confidencialidad. \- Buena comunicación con usuarios de diferentes departamentos. Buscamos una persona con potencial de crecimiento que desee desarrollar su carrera profesional en las áreas de Sistemas, Infraestructura, Microsoft 365 y Ciberseguridad. ### **Se ofrece** Puesto estable. Contrato FD salario competente **Key Host \& Rest, S.L.** -------------------------- Empresa dedicada al sector humano * Madrid * Recursos Humanos