Field Services Engineer - Microscopía Óptica

Descripción

Palex Medical Servicio Técnico 4 hours ago Description **Palex Medical** desea incorporar un/a **Field Service Engineer** para nuestro departamento Técnico (SAT), con cobertura a nivel Iberia. **Ubicación:** Barcelona o alrededores. La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte técnico especializado en equipos de **microscopía óptica avanzada (Nikon)**, asegurando un servicio postventa de alta calidad. El rol combina trabajo en campo, asistencia remota y coordinación técnica, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y la máxima satisfacción del cliente. **Funciones principales*** Instalación, validación y puesta en marcha de instrumentos en las instalaciones del cliente. * Diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, tanto in situ como en taller. * Soporte técnico especializado a clientes externos e internos, asegurando una respuesta eficiente y de calidad. * Asistencia remota y soporte telefónico para resolución de incidencias técnicas. * Comunicación continua con el cliente para garantizar su satisfacción e implementar acciones correctivas cuando sea necesario. * Elaboración y gestión de documentación técnica e informes de servicio, asegurando su correcta y puntual entrega. * Cumplimiento de procedimientos internos, normativas de calidad y protocolos de seguridad. * Promoción de contratos de mantenimiento y servicios asociados en clientes estratégicos. * Colaboración con los equipos comerciales y de marketing en la renovación y crecimiento del parque de instrumentos. **Formación y conocimientos necesarios*** Formación en Ingeniería, FP2/CFGS o Grado en Electrónica, Electromedicina, Biotecnología o áreas afines. * Conocimientos en mantenimiento y diagnóstico de equipos de microscopía. * Experiencia en entornos de Life Science. * Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión técnica. * Nivel de inglés mínimo B2 (entorno técnico). **Competencias personales** Buscamos una persona:* Comprometida, proactiva y orientada a la calidad del servicio. * Autónoma, organizada y con capacidad para gestionar su actividad en campo. * Con pensamiento analítico y habilidades para la resolución de problemas técnicos complejos. * Con excelente comunicación y orientación al cliente. * Flexible y con capacidad de adaptación a entornos dinámicos. * Con capacidad de trabajo en equipo y colaboración transversal. Tener disponibilidad para viajar a nivel Iberia (España y Portugal), aproximadamente un 50% del tiempo. **Qué ofrece Palex Medical*** Contrato indefinido y jornada completa. * Retribución fija \+ variable. * Vehículo de empresa. * Beneficios sociales como seguro de salud privado, entre otros. * Formación continua y desarrollo profesional en un entorno altamente especializado. * Integración en una compañía líder en el sector Life Science. Location (Hybrid)