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Resumen del puesto: ASISGRUP busca un/a gestor/a de clientes para garantizar una gestión ágil y de calidad de los servicios, siendo el referente del cliente y asegurando la ejecución y el seguimiento. Puntos destacados: 1. Gestión integral de clientes y servicios en centros asignados 2. Preparación de presupuestos y seguimiento de leads 3. Rol clave en la relación con el cliente y mejora continua Descripción del puesto: ASISGRUP, grupo gerundense de servicios integrales —Salud, Limpieza, Personas y Patrimonio— con 25 años de experiencia, incorpora un/a gestor/a de clientes para garantizar una gestión ágil y de calidad de los servicios en los centros asignados. Misión: Ser la persona de referencia del cliente y asegurar la ejecución del servicio, el seguimiento de la calidad y la preparación de presupuestos para los leads entrantes. Funciones: Atención y gestión de clientes, registro y cierre de incidencias. Visitas de seguimiento planificadas a los centros; informes y planes de mejora. Planificación básica con el equipo interno: horas, coberturas, materiales y maquinaria. Inspecciones y listas de verificación; gestión de no conformidades y acciones correctoras. Recogida de datos in situ y elaboración de presupuestos para leads; envío y seguimiento hasta su aceptación. Actualización del CRM, archivo documental (contratos, PRL, fichas) e informes mensuales básicos. * Experiencia: 2 años. Experiencia en administración y gestión de clientes B2B. Experiencia en elaboración de presupuestos y recogida de datos técnicos. Dominio de Excel y herramientas CRM/ERP; orden y rigor documental. * Catalán (hablado: nivel superior, escrito: nivel superior) * Permiso de conducir: B * Contrato laboral indefinido * Jornada completa
