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Resumen: Buscamos un supervisor de alimentos y bebidas para liderar al equipo de la cafetería, garantizar un servicio fluido, mantener un ambiente positivo y apoyar las operaciones diarias en un entorno dinámico de hostelería. Puntos destacados: 1. Guiar al equipo durante los momentos de mayor afluencia, manteniendo un ambiente amable y relajado. 2. Liderar el área de atención al cliente, establecer un tono positivo y apoyar a los nuevos miembros del equipo. 3. Trabajar para una empresa dinámica y multinacional que desafía las convenciones. **Tú aportarás estructura serena a la cafetería, guiando al equipo durante las intensas horas matutinas y manteniendo un ambiente amable y relajado.** **Tu misión, si decides aceptarla** Eres el tipo de persona que disfruta estar en pleno centro de la acción, y eso es exactamente donde reside este puesto. Como nuestro supervisor de alimentos y bebidas en la cafetería, guías al equipo en cada turno manteniendo alta la energía y fluido el servicio. Estableces el tono en la sala, apoyas al equipo cuando las cosas se ponen intensas y te aseguras de que nuestros clientes se vayan sonriendo. Trabajarás estrechamente con el gerente del restaurante, ayudarás a los nuevos miembros del equipo a encontrar su ritmo y mantendrás las operaciones diarias funcionando como una máquina bien engrasada. **En caso de que no sepas quiénes somos** Conocidos por romper las reglas en el sector de la hostelería, TSH es un entorno divertido, creativo e inspirador donde todos pueden trabajar, alojarse, aprender y divertirse, y lo más importante: ser ellos mismos. Como empleador, actuamos, pensamos y nos comportamos como un hotel, pero ofrecemos mucho más. Piensa en alojamiento para estudiantes, opciones de estancia larga y corta, gimnasios, charlas, eventos, bar en la azotea y espacios gastronómicos, así como comunidades y espacios de coworking. Con ubicaciones en los Países Bajos, Alemania, Austria, Italia, Francia, España, Portugal y el Reino Unido, y varias nuevas aperturas próximamente, este concepto híbrido de hostelería puede tener sus raíces en el corazón de Europa, pero nuestros planes están orientados a una expansión global. **Qué harás** * Liderar al equipo de atención al cliente durante el servicio y establecer un tono positivo y animado * Guiar a tu equipo en la sala, ayudándolos a resolver pequeños problemas en el momento * Apoyar la formación y la incorporación de nuevos miembros del equipo * Mantener fluidas las operaciones diarias mediante la verificación de los montajes, el stock, la limpieza y la seguridad * Permanecer presente en la sala, conversar con los clientes y actuar donde sea necesario * Gestionar las transacciones con precisión y reportar cualquier irregularidad * Compartir los objetivos del turno y motivar al equipo para alcanzarlos * Colaborar estrechamente con los equipos de cocina y bar para mantener un servicio continuo **Qué necesitamos** * Tener 1\-2 años de experiencia en un puesto de camarero senior, barista o bartender * Demostrar confianza liderando a un equipo durante el servicio * Comunicarte con claridad y mantener la calma cuando las cosas se ponen intensas * Tener una mirada atenta al detalle y garantizar la coherencia del servicio * Transmitir una auténtica energía de hospitalidad y disfrutar de la interacción directa con los clientes * Trabajar bien con distintos equipos y liderar con el ejemplo * Hablar inglés y español; otros idiomas son un plus **Qué ofrecemos** * La oportunidad de trabajar en una empresa dinámica y multinacional. No solo otro hotel \- somos innovadores transformadores que desafían cada convención y definen el futuro * La oportunidad de trabajar para una empresa certificada B Corp® que equilibra la rentabilidad con un impacto positivo, colaborando con organizaciones como Movement on the Ground y la Fundación de Talentos TSH para generar cambios significativos * La posibilidad de aprender y crecer en tu puesto, con potencial para futuros ascensos * Excelentes descuentos en todas nuestras propiedades de Europa, no solo para ti, sino también para tus amigos y familiares * Un maravilloso lugar de trabajo al que llamar hogar, lleno de eventos, compañeros divertidos y todos los demás beneficios y ventajas salariales habituales Quién eres es exactamente cómo queremos que seas. Para nosotros, la hostelería híbrida abarca todos los ámbitos: desde la forma en que atendemos a nuestros clientes hasta la forma en que nos representamos. Aquí, todos pertenecen, y damos la bienvenida a personas sin importar su nacionalidad, género, edad, orientación sexual, religión o cultura. Tu autenticidad mantiene diverso a nuestro equipo. Ven tal como eres.
