Account Manager

Descripción

Resumen del Puesto: Desarrolla y mantiene relaciones estratégicas con clientes, gestionando ventas y proporcionando soporte técnico y soluciones para aumentar la cuota de mercado. Puntos Destacados: 1. Gestiona el proceso de venta directa y cartera de clientes asignada. 2. Desarrolla relaciones estratégicas con clientes y cuentas clave. 3. Ofrece soporte técnico y soluciones, asegurando el compromiso del cliente. **Descripción del puesto** **Principales responsabilidades:** Llevar a cabo la entrega total de soluciones técnicas y soporte de ventas a los clientes finales y distribuidores, para aumentar la participación de mercado en el mantenimiento, fortalecimiento y desarrollo de los Clientes. * Gestionar el proceso de venta directa de la cartera asignada para alcanzar o superar objetivos comerciales y financieros, revisando resultados y definiendo acciones correctivas cuando sea necesario. * Organizar visitas a clientes actuales y potenciales. * Desarrollar, mantener y retener relaciones comerciales estratégicas con clientes y cuentas clave, asegurando el compromiso del cliente y relaciones rentables. * Recomendar productos y servicios que se ajusten a las necesidades del negocio del cliente. * Asegurar que se define la estrategia de desarrollo adecuada para la cartera de clientes asignada. * Demostrar el valor añadido entregado mediante CVF dentro de la cartera de clientes asignada. * Defender y crecer la cuota de mercado en la cartera asignada, identificando y desarrollando nuevas oportunidades de negocio e ingresos. * Proporcionar información de mercado precisa y a tiempo sobre clientes y competidores. * Apoyar a la Dirección Comercial aportando previsiones, presupuestos y objetivos precisos según se requiera. * Responder a preguntas técnicas más complejas sobre los productos, sistemas o servicios de la organización. * Desarrollar y brindar capacitación para educar a los empleados internos, socios externos y clientes sobre las características de su compra. * Solucionar, investigar y resolver problemas técnicos que surgen durante o después de la implementación. * Disponer de un conocimiento de producto muy detallado, así como un conocimiento profundo del negocio del cliente. **Competencias clave y perfil:** * Titulación universitaria o cualificación equivalente en ingeniería mecánica/de fabricación, economía o un campo relacionado. * Experiencia técnica sólida y probada con habilidades y conocimientos de herramientas de corte de ingeniería. * Probada experiencia – mayor a 5 años – en el área de mecanizado (Herramientas de Corte – preferente – o Máquinas herramientas) * Experiencia relevante en gestión comercial y ventas y/o Gestión de Cuentas (Account Management), con relación directa y continua con clientes finales. * Historial comprobado en la obtención de buenos resultados comerciales. * Uso avanzado de herramientas CRM para la gestión de clientes, oportunidades, forecasting y reporting comercial. * Sólido conocimiento y experiencia exitosa en negociación de términos y condiciones comerciales y técnicos con clientes industriales. * Experiencia relevante de CAD / CAM y programación por Control Numérico Computarizado. * Conocimientos de Decoletaje (Piezas pequeñas/Medical) * Conocimientos y experiencia en gestión de proyectos (valorable). * Conocimiento y experiencia en la gestión de relaciones con clientes externos e internos. * Nivel fluido de inglés y nativo de Catalan. * Imprescindible disponer de permiso de conducir vigente. * Disponibilidad para viajar.