Ingeniero Senior de Soluciones

Descripción

D2L es una empresa en la nube que está modernizando la educación y construyendo el Futuro del Trabajo. Los antiguos modelos de enseñanza y aprendizaje se encuentran en medio de la transformación más grande de la historia, y D2L está en el centro de ese cambio fundamental. Los nuevos modelos de enseñanza y aprendizaje permiten una experiencia personalizada centrada en el estudiante —y generan una mayor retención, compromiso, satisfacción y resultados para los estudiantes de todas las edades— en escuelas, campus y empresas. D2L está transformando la forma en que el mundo aprende, al ofrecer el entorno de aprendizaje y las soluciones de próxima generación para involucrar e inspirar a los estudiantes. Y, lo más importante, al brindar a los clientes una plataforma fácil de usar, flexible e inteligente. Ninguna otra empresa ofrece una solución tan robusta e innovadora como D2L. D2L ha tenido una misión única durante 25 años y sigue dedicada a esa misma misión en los años venideros: transformar la forma en que el mundo aprende —y, al hacerlo, ayudaremos a mejorar el potencial humano a nivel global. Cada solicitud que recibimos es revisada personalmente por un miembro de nuestro equipo de Adquisición de Talento —sí, una persona real examina su currículum. Aunque utilizamos herramientas de inteligencia artificial internamente para agilizar tareas como la toma de notas en reuniones, resúmenes y trabajo administrativo, estas herramientas nunca clasifican currículos, toman decisiones de contratación ni influyen en las evaluaciones de los candidatos. **Descripción general:** Como Ingeniero Senior de Soluciones de D2L, actuará como líder técnico estratégico responsable de diseñar, desarrollar y entregar soluciones innovadoras, escalables y seguras que aborden desafíos empresariales complejos. Este puesto requiere una combinación de profunda experiencia técnica, pensamiento estratégico y excelentes habilidades comunicativas para colaborar eficazmente con equipos multifuncionales, clientes y partes interesadas. Usted estará a la vanguardia de la implementación de soluciones, impulsará la transformación digital y garantizará la alineación entre los objetivos tecnológicos y empresariales. Los demás miembros del equipo confían en su orientación experta y su mentoría, y usted comparte regularmente buenas prácticas y consejos para ayudar a los demás a crecer y desarrollarse. **Principales responsabilidades:** * Convertirse en un experto práctico en la plataforma Brightspace. No bastará con conocimientos teóricos sobre cómo funcionan las cosas; se espera que pruebe las funcionalidades y asegure que funcionen efectivamente en la práctica. Deberá ser creativo y, en ocasiones, abordar y volver a abordar una solución hasta encontrar la adecuada. * Apoyar el proceso de ventas convirtiéndose en un experto en los productos y servicios de D2L, incluidas su funcionalidad, uso, arquitectura e implementación. * Preparar y presentar demostraciones persuasivas y cuidadosamente adaptadas a diversos públicos y en circunstancias desafiantes. Los públicos podrían ser usuarios nuevos o experimentados, ejecutivos reunidos alrededor de una mesa de conferencias, profesores universitarios en un aula magna o profesionales de Recursos Humanos y Aprendizaje y Desarrollo (L&D) reunidos en gradas de estadio. Las necesidades podrían ser vagas o extremadamente específicas, y los plazos de preparación podrían variar. * Elaborar presentaciones convincentes orientadas al valor, colaborando con su equipo de ventas para preparar dichas presentaciones. * Realizar sesiones de análisis de necesidades con prospectos para comprender su infraestructura, requerimientos y posibles personalizaciones que puedan necesitar. * Proporcionar retroalimentación a los equipos de gestión de productos sobre casos de uso y tendencias observadas en el campo. * Crear documentación técnica y materiales según sea necesario para sus prospectos. * Actuar como intermediario para contactar y movilizar a los expertos internos (SME) en oportunidades de venta. * Asistir a presentaciones comerciales, reuniones y conferencias según se requiera (con viajes del 25 % al 50 %), y estar dispuesto a trabajar en distintos horarios en América del Norte, desde la zona horaria del Pacífico (PST) hasta la del Este (EST). * Participar en la redacción de propuestas —revisar los requisitos, identificar la combinación óptima de productos, abordar brechas y evaluar la alineación competitiva, culminando en la creación de respuestas claras y concisas. **Competencias:** * Fuerte motivación para lograr resultados. * Excelentes habilidades personales de liderazgo, con pasión por capacitar y mentorear a otros. * Organizado y analítico, con excelentes habilidades comunicativas y de presentación. * Capacidad demostrada para comprender desafíos empresariales complejos y aplicar creatividad y resolución de problemas para satisfacer las necesidades del cliente. * Excelentes habilidades de presentación, con capacidad para hablar con confianza ante diversos públicos y articular conceptos técnicos de manera clara y significativa. **Habilidades y experiencia** * 5 o más años de experiencia en un puesto relacionado; se considerará ventajosa una experiencia adicional en consultoría previa a la venta. * Debe sentirse muy cómodo con la tecnología y tener una personalidad orientada a la acción ('button clicker'). * Debe conocer los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS); tener experiencia con Brightspace constituye una ventaja. * También debe comprender el ecosistema tecnológico que rodea un LMS, así como los tipos de responsabilidades y preocupaciones de los usuarios que gestionan esos sistemas. * Debe tener un profundo interés por la educación, el aprendizaje corporativo y la tecnología educativa. * Debe sentirse seguro frente a audiencias en una capacidad de 'experto'. * Debe ser altamente atractivo tanto presencialmente como virtualmente. * Debe poseer excelentes habilidades de escritura y comprensión. * Debe tener experiencia trabajando con equipos remotos y comunicándose mediante mensajería instantánea, foros en línea y correo electrónico. * Debe estar moderadamente cómodo ante demandas de viaje de último momento y listo para ser flexible ante diversas solicitudes entrantes. * Experiencia cumpliendo múltiples objetivos en un entorno emprendedor con mínima supervisión. * Es indispensable contar con fluidez demostrada tanto en inglés como en español, con excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales. * Debe estar dispuesto a viajar un 30 % o más. **¿No cumple todos los requisitos?** ¡Le animamos encarecidamente a postularse de todos modos! En D2L estamos comprometidos con la creación de un entorno diverso e inclusivo. Le animamos a presentar su solicitud incluso si no considera que cumple todos y cada uno de los requisitos indicados, porque nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer y desarrollarse. **¿Por qué somos geniales?:** En D2L estamos dedicados a proporcionarle las herramientas necesarias para realizar el mejor trabajo de su vida. Aunque algunos de nuestros beneficios y ventajas pueden variar según la ubicación o el tipo de contrato, nos enorgullece ofrecer a nuestros empleados lo siguiente a través de \#LifeAtD2L: * Trabajo con impacto que transforma la forma en que el mundo aprende * Disposiciones laborales flexibles * Oportunidades de aprendizaje y desarrollo * Reembolso de matrícula de hasta 4.000 CAD para educación continua mediante nuestro Programa SkillsWave * 2 días pagados de permiso para actividades relacionadas con SkillsWave, como exámenes o trabajos finales * Bienestar del empleado (acceso a servicios de salud mental, programa de asistencia a empleados (EFAP), planificación financiera, etc.) * Planificación para la jubilación * 2 días pagados de voluntariado * Paquete de beneficios competitivo * Reembolso de internet doméstico * Programa de referidos para empleados * Reembolso para bienestar * Reconocimiento de los empleados * Eventos sociales * Oficinas amigables con perros en nuestras oficinas centrales de Kitchener, Winnipeg, Vancouver y Melbourne.