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Resumen del Puesto: El Clúster Manager es responsable de liderar equipos, asegurar la eficacia operativa y comercial de los clubes, y mantener altos estándares de seguridad e higiene. Puntos Destacados: 1. Lidera y motiva equipos de host, garantizando la eficacia de los procesos. 2. Asegura la seguridad, higiene y mantenimiento general de los clubes. 3. Contribuye a la posición de liderazgo en el mercado del fitness. El Clúster Manager es responsable de todos los procesos operativos y comerciales dentro de sus clubes. Asegura la eficacia y eficiencia de estos procesos y lidera a los equipos de host en cada club. Además, trabaja sobre el terreno y realiza las mismas tareas que los host. Liderará, motivará, formará y desarrollará a todos los miembros del personal. Es responsable de la seguridad e higiene general del club, así como de su apariencia y mantenimiento. Siempre actúa de acuerdo con los valores de Basic\-Fit y su objetivo es contribuir continuamente a nuestra posición de liderazgo en el mercado del fitness. **RESPONSABILIDADES** --------------------- Reportando al Regional Manager, será responsable de: \+ Gestionar a los host proporcionando asesoramiento, apoyo y supervisión. \+ Organizar reuniones operativas y de evaluación de los host y del resto de personal del club. \+ Asegurar que el personal de recepción explique adecuadamente las normas y los procedimientos internos. \+ Gestionar las quejas presentadas por los socios y remitirlas al servicio de atención al cliente. \+ Participa en reuniones, pero también en formaciones internas y externas adecuadas para desarrollar sus conocimientos. \+ Consultar regularmente con el Regional sobre todos los procesos vigentes en los clubes. \+ Garantizar el respeto de los horarios, en particular a través del software puesto en servicio por Basic\-Fit (controles y fichaje). \+ Gestionar todas las tareas administrativas: pedido de consumibles, gestión de existencias, actualización de la documentación administrativa y del registro de personal. \+ Visitará sus clubes con regularidad. **Requisitos / Qué ofrecemos** ------------------------------ \+ Contrato indefinido \+ Incorporación inmediata \+ Salario: 29\.187 € \+ Vehículo de empresa \+ Tarjeta gasolina \+ Seguro médico
