Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: El Gestor de Relaciones con Clientes es responsable de establecer, desarrollar y mantener relaciones B2B para los portafolios españoles en los ámbitos de alojamiento estudiantil, viviendas multifamiliares y vivienda flexible. Aspectos destacados: 1. Alcanzar las metas de ingresos B2B mediante nuevos negocios y relaciones existentes 2. Construir sólidas relaciones con partes interesadas internas y externas 3. Supervisar todas las etapas del proceso de ventas desde la negociación hasta la entrega operativa **SOBRE GREYSTAR** Greystar es una plataforma inmobiliaria global líder y completamente integrada que ofrece experiencia en gestión de propiedades, gestión de inversiones, desarrollo y servicios de construcción en viviendas en alquiler de calidad institucional. Con sede central en Charleston, Carolina del Sur, Greystar gestiona y opera más de 300 000 millones de dólares en bienes inmuebles en más de 260 mercados a nivel mundial, con oficinas en toda Norteamérica, Europa, Sudamérica y la región Asia-Pacífico. Greystar es el mayor operador de apartamentos en Estados Unidos, gestionando más de un millón de unidades/camas a nivel mundial. A través de sus plataformas, Greystar tiene más de 79 000 millones de dólares en activos bajo gestión, incluidos aproximadamente 36 000 millones de dólares en activos en desarrollo y más de 30 000 millones de dólares en activos regulados bajo gestión. Greystar fue fundada por Bob Faith en 1993 con el objetivo de convertirse en un proveedor de servicios de clase mundial en el sector inmobiliario residencial en alquiler. Para obtener más información, visite www.greystar.com. **RESUMEN DE LA DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** El Gestor de Relaciones con Clientes es responsable de establecer, desarrollar y mantener relaciones comerciales B2B (empresa a empresa) para nuestros portafolios españoles en los ámbitos de alojamiento estudiantil, viviendas multifamiliares (construcción para alquiler) y vivienda flexible. Apoyará la ejecución de nuestras estrategias de arrendamiento B2B para impulsar el desempeño de alquiler de nuestras propiedades y portafolios mediante la venta basada en relaciones con empresas corporativas, universidades y agencias externas, además de gestionar todo el proceso de ventas, desde la prospección hasta la entrega operativa para el registro de entrada.**DESCRIPCIÓN DEL PUESTO** **Tenga en cuenta: este es un contrato temporal fijo de 9 meses (cobertura por baja por maternidad)** ***Funciones clave:*** * Alcanza las metas de ingresos B2B mediante la búsqueda activa de nuevos negocios, la gestión de nuestras relaciones existentes y la participación en conferencias y eventos del sector. * Identifica oportunidades estratégicas de asociación y aprovecha las relaciones externas clave para impulsar el crecimiento B2B. * Construye sólidas relaciones con partes interesadas internas y demuestra confianza al ejecutar la estrategia de ventas para el área comercial. * Ofrece un excelente servicio al cliente, respondiendo de forma oportuna y profesional a las consultas desde el momento de la negociación y posteriormente. * Establece relaciones productivas con agentes y grupos socios existentes para retener e incrementar el valor de los contratos/reducir el costo por adquisición (según corresponda). * Presenta nuestras marcas y propiedades en conferencias y eventos relevantes. * Supervisa todas las etapas del proceso de ventas, incluida la aprobación de precios, la redacción de contratos, la obtención de la aprobación de prestamistas e inversores cuando sea necesario, la reserva de habitaciones en el Sistema de Gestión de Propiedades (PMS), la comunicación con Operaciones y el seguimiento de facturación/pagos. * Proporciona informes periódicos cíclicos y puntuales sobre los resultados del puesto; por ejemplo, contratos en negociación y construcción del embudo de oportunidades. * Colabora con los miembros del equipo de Marketing en la ejecución de requisitos de apoyo, como material promocional, actualizaciones web y publicidad. * Coordina con los equipos comunitarios para organizar o realizar visitas comunitarias con clientes actuales y potenciales. * Comprende, actualiza y mejora activamente su conocimiento sobre comunidades, instalaciones, unidades y características del entorno local. * Desempeña un papel clave en la planificación empresarial y la definición de estrategias para el área comercial. * Cumple con las políticas y procedimientos establecidos mediante la supervisión y garantía del cumplimiento de los requisitos reglamentarios, los estándares organizativos y los procesos operativos relacionados con el área(s) de responsabilidad, reportando cualquier violación o infracción a la persona(s) correspondiente(s). * Identifica áreas de mejora, propone sugerencias para aumentar la eficiencia y la productividad e implementa ideas que logren la excelencia operacional. * Se mantiene actualizado sobre los cambios vigentes en tecnología, procesos y normas dentro del sector y del área(s) de responsabilidad mediante la asistencia a cursos de formación internos y externos. ***Experiencia y habilidades:*** * Actitud proactiva y orientada a la acción, con capacidad para trabajar de forma autónoma, tomando decisiones y/o actuando cuando sea necesario. * Excelentes habilidades y experiencia en ventas B2B en un puesto similar dentro del ámbito de la hostelería, ocio, educación o alojamiento. * Conocimiento de los sistemas educativos internacionales y/o experiencia trabajando con el mercado internacional de viajes educativos transitorios (por ejemplo, escuelas de idiomas y organizaciones de prácticas laborales) es deseable. * Capacidad de influencia, comodidad trabajando bajo presión y motivación por superar las metas de servicio al cliente y de ventas. * Enfoque basado en procesos, con evidencia demostrable de habilidades organizativas, incluida la capacidad de realizar múltiples tareas y priorizarlas manteniendo un alto nivel de precisión y atención al detalle. * Conciencia cultural y capacidad de adaptar las habilidades de construcción de relaciones, comunicación y negociación según el público objetivo. * Trabajo en equipo, con actitud accesible y acogedora. * Alta atención al detalle en la presentación personal. * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. * Ser bilingüe o multilingüe es deseable. ***Aviso importante:*** *Greystar nunca solicitará sus datos bancarios ni otra información personal sensible durante el proceso de entrevista. Greystar no lleva a cabo entrevistas mediante mensajes de texto o mensajería instantánea, y toda comunicación provendrá exclusivamente de direcciones de correo electrónico oficiales de Greystar (@greystar.com). Si recibe solicitudes sospechosas, infórmelas inmediatamente a AskHR@greystar.com.*
