Senior BMC Helix ITSM Engineer

Descripción

Hay proyectos donde conocer BMC Helix no es suficiente: hace falta dominar **ARS, Smart IT, Digital Workplace Catalog e integraciones REST**. Aquí podrás aportar esa especialización en un entorno **100 % remoto**, trabajando con **BMC Helix ITSM SaaS** y con peso técnico real. Encontrarás un entorno estable, cercano y con autonomía, donde se valora la experiencia y el criterio profesional, con acompañamiento durante tu evolución en el proyecto. ### **Lo que hará que esta oportunidad te encaje** **Teletrabajo** Trabajarás en remoto, sin desplazamientos habituales. **Jornada de 8:00 a 17:00** Un horario alineado con la operativa habitual del proyecto. **Stack especializado** Trabajarás con **BMC Helix ITSM, AR System, Smart IT, Digital Workplace Catalog, REST/SOAP, SQL y Helix Dashboard**. **Especialización con impacto** Tendrás un papel relevante en desarrollo, configuración, workflows e integraciones sobre BMC Helix. **SBA de 39\.400 €** Banda salarial anual bruta de hasta **39\.400 €**. ### **Cómo es trabajar con SCI ServiClients** **Cercanía y acompañamiento** Comunicación directa, seguimiento y respaldo cuando lo necesites. **Autonomía** Espacio para aportar experiencia, criterio e iniciativa. **Estabilidad y crecimiento** Continuidad profesional y acceso a distintos proyectos y entornos tecnológicos. ### **Misión del rol** Participarás en el **desarrollo, evolución e integración de BMC Helix ITSM SaaS**, con especial foco en **ARS, Smart IT, Digital Workplace Catalog e integraciones API REST**. ### **Cómo será tu día a día en este proyecto** ️ Desarrollar y configurar soluciones sobre **BMC Helix ITSM / AR System**. ️ Crear workflows con **Active Links, Filters y Escalations**. ️ Trabajar con **Smart IT y vistas progresivas**. ️ Construir servicios en **Digital Workplace Catalog**. ️ Configurar integraciones bidireccionales mediante **REST/SOAP**. ️ Trabajar con **SQL y Helix Dashboard**. ### **Qué te ayudará a tener éxito en esta posición** **Requisitos principales:** * Titulación universitaria en Ingeniería, Informática o Ciencias, con las equivalencias indicadas para Ingeniería Técnica, Diplomatura o CFGS. * Más de **5 años de experiencia con BMC Helix ITSM**, al menos 3 en entorno SaaS. * **Certificación ITIL** y conocimiento funcional de procesos ITIL. * Experiencia sólida con **motor ARS y workflows**. * Experiencia con **Smart IT, vistas progresivas y Digital Workplace Catalog**. * Experiencia en **integraciones API REST** con sistemas externos. Como plus, se valorará experiencia con **SOAP, LDAP, Azure AD, SQL, monitorización y Helix Dashboard**. ### **Da el siguiente paso** Si BMC Helix es una de tus principales áreas de especialización y buscas un proyecto remoto, estable y con recorrido técnico, esta posición puede darte continuidad y espacio para seguir aportando experiencia en entornos complejos.