Responsable de Servicio al Cliente

Descripción

**Número de oferta:** 945243 **Tipo de trabajo:** Indefinido / Jornada completa **Ubicación:** Miranda Como **Responsable de Servicio al Cliente** en Myer Miranda, usted será la fuerza impulsora detrás de nuestra excelencia en el servicio al cliente: liderará equipos de múltiples departamentos para ofrecer un servicio excepcional y lograr resultados sólidos. Defenderá la estrategia de Myer, gestionará las operaciones diarias y brindará orientación continua y liderazgo a su equipo. Reportará al Gerente Adjunto de Tienda y trabajará estrechamente con el equipo directivo más amplio; este rol fundamental ofrece excelentes oportunidades de progresión profesional y planificación sucesoria. **Acerca del puesto:** * 2 puestos disponibles * Liderar y gestionar las operaciones diarias del departamento para impulsar la satisfacción del cliente y el desempeño financiero * Inspirar y desarrollar a su equipo mediante una orientación efectiva, retroalimentación y reconocimiento * Fomentar una cultura de alto rendimiento y centrada en el cliente, siendo un modelo de excelencia en el servicio * Maximizar la productividad del equipo mediante una planificación inteligente de la fuerza laboral y la delegación de tareas * Pasar tiempo de calidad en la tienda para liderar con el ejemplo y obtener valiosas perspectivas del cliente * Empoderar y capacitar a su equipo para que se conviertan en la próxima generación de líderes de Myer. **Sobre usted:** * Experiencia previa como Gerente de Tienda, Gerente de Zona o cargo similar, preferiblemente en entornos de comercio minorista o grandes almacenes * Excelentes habilidades de liderazgo humano con un enfoque práctico y colaborativo * Capacidad demostrada para impulsar el desempeño del equipo, cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPI) y gestionar eficazmente el rendimiento * Enfoque centrado en el cliente, con habilidades sobresalientes en servicio al cliente * Fuerte sentido comercial y comprensión de las operaciones minoristas * Excelentes habilidades de gestión del tiempo y priorización **Beneficios para usted:** * Formar parte de un equipo directivo solidario y dinámico * Acceso a oportunidades de desarrollo profesional y planificación sucesoria * Atractivos descuentos para miembros del equipo y ofertas exclusivas * Acceso a licencias voluntarias, parentales y de estilo de vida * Reconocimiento por antigüedad, Premios a Personas Inspiradoras, ¡y mucho más! Nuestros equipos directivos trabajan según turnos rotativos quincenales para cubrir los horarios comerciales clave de la tienda, incluidos fines de semana y períodos de alta demanda (por ejemplo, Viernes Negro y Navidad-Año Nuevo). ***¡Dé el siguiente paso en su carrera de liderazgo minorista!*** *Desde sus humildes inicios en el centro de Bendigo hasta su apoyo a comunidades australianas en todo el país, Myer siempre ha sido un lugar especial, que va más allá de ser simplemente un lugar de trabajo.* *Myer es un lugar donde se forjan amistades para toda la vida, un espacio seguro con un gran corazón. Aquí, se le anima a ser usted mismo, compartir sus ideas y se confía en usted para dar lo mejor de sí.* *Aquí, no es solo un empleado. Es un Valioso Miembro del Equipo con sueños reales que deseamos ayudarle a alcanzar, sin importar su tamaño. En Myer, nos dedicamos a hacer significativa su vida laboral. Queremos que viva plenamente los momentos especiales de la vida, razón por la cual nos enorgullece ofrecer equilibrio y opciones flexibles para ayudarle a llegar donde desea estar.* *Dondequiera que esté y adondequiera que vaya, lo encontraremos allí y lo acompañaremos hasta su destino. Con su entusiasmo y nuestro apoyo, estamos totalmente comprometidos a ayudarle a prosperar y florecer. El futuro está en sus manos.* ***Derechos laborales en Australia:*** *Para ser elegible para esta oferta, debe tener derechos laborales en Australia. Para más información, contacte al Departamento Australiano de Inmigración.* ***Empleador con Igualdad de Oportunidades:*** *Nos enorgullece la diversidad de las personas que trabajan en Myer, representando a la comunidad a la que servimos.* ***Nota para agencias:*** *Myer Pty Ltd no acepta currículums/perfiles de candidatos no solicitados enviados por agencias externas o proveedores mediante ningún método. Cualquier candidato presentado de forma no solicitada será considerado una solicitud directa al candidato ante Myer y no se pagará ninguna comisión.* **Fecha límite de solicitudes:**