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Resumen: Como Responsable de Analítica de Producto para Hostelería, liderará la visión y la ejecución de un marco unificado de análisis en todos los productos digitales orientados al cliente. Puntos destacados: 1. Dirigir la estrategia a largo plazo de análisis para productos de hostelería 2. Orientar y apoyar la función de análisis y mentorizar a los miembros del equipo 3. Colaborar transversalmente y capacitar a clientes de gama alta mediante análisis **Título del puesto** Responsable de Analítica de Producto**Resumen** Como **Responsable de Analítica de Producto** para Hostelería, liderará la visión y la ejecución de un marco unificado de análisis en todos los productos digitales orientados al cliente. Definirá y liderará cómo recopilamos, interpretamos y actuamos sobre los datos del comportamiento de los usuarios para mejorar el rendimiento de los productos, potenciar las experiencias de los clientes y apoyar tanto a los equipos internos como a los clientes de gama alta en la toma de decisiones basadas en datos. Esta es una oportunidad única para un profesional experimentado y práctico en analítica digital que se desenvuelve con soltura en entornos dinámicos, posee un alto grado de autonomía y tiene confianza para liderar tanto la estrategia como su ejecución. Si es proactivo, colaborativo y le entusiasma el reto de construir la próxima generación de estrategia analítica para productos digitales de experiencia del cliente en Amadeus Hospitality, ¡nos encantaría conocerle! **Principales responsabilidades** * Propiedad estratégica: Diseñar y liderar la estrategia a largo plazo de análisis en todos los productos de hostelería orientados al cliente, garantizando su alineación con los objetivos comerciales, los indicadores clave de rendimiento (KPI) y las necesidades de los clientes; * Liderazgo funcional: Orientar y apoyar la función de análisis, mentorizar al Analista Senior de Producto (con relación de supervisión no jerárquica) y liderar la colaboración con proveedores y consultores externos de análisis; * Colaboración transversal: Trabajar estrechamente con los equipos de producto, UX, desarrollo, marketing y lanzamiento al mercado para integrar el análisis en el ciclo de vida del producto y apoyar las operaciones; * Capacitación de clientes: Apoyar a clientes de gama alta y a los equipos que interactúan con ellos mediante implementaciones avanzadas de análisis, seguimiento de campañas y orientación estratégica en medición; * Gobernanza y cumplimiento de datos: Garantizar que las prácticas analíticas sean escalables, cumplan con las normativas de privacidad y se alineen con los requisitos legales, reglamentarios y estándares internos; * Activación de conocimientos: Generar conocimientos accionables, establecer procesos regulares de informes y estudios de caso, y apoyar las decisiones sobre producto y UX mediante datos; * Fomento de una cultura analítica: Promover una mentalidad basada en los datos en toda la organización compartiendo buenas prácticas, historias de éxito y capacitando a los equipos para utilizar el análisis con confianza. **Sobre el candidato ideal:** * Licenciatura en un campo relevante como Ciencia de Datos, Informática, Estadística, Economía, Analítica Empresarial o disciplina afín; * Certificaciones relevantes (por ejemplo, GA4, Adobe Analytics, SQL, Python o plataformas de gestión de etiquetas) son preferibles; dominio de herramientas de visualización de datos y conocimientos prácticos de HTML, JavaScript y SQL son un plus * Más de 7 años de experiencia en análisis digital o de producto, con una sólida formación en comercio electrónico; la experiencia en el sector de la hostelería es un plus, aunque no obligatoria. Los candidatos deben haber trabajado en análisis para plataformas digitales orientadas al consumidor, tales como sitios web, aplicaciones móviles o servicios en línea. * Conocimiento profundo de métricas de rendimiento de productos digitales, análisis del comportamiento de los usuarios y optimización de conversiones; conocimientos sobre modelos de negocio B2B y B2B2C son un plus * Capacidad demostrada para liderar iniciativas analíticas transversales y colaborar con gestores de producto, ingenieros, diseñadores de UX y partes interesadas de alto nivel; * Experiencia mentorizando y orientando a miembros del equipo, así como gestionando proveedores y consultores externos de análisis, incluyendo presupuestación, contratación y supervisión de entregables; * Competencia técnica sólida en herramientas y plataformas analíticas (por ejemplo, GA4, Adobe Analytics, SQL, Looker Studio, Tableau o similares); * Capacidad para identificar problemas, analizar sus causas fundamentales y desarrollar soluciones basadas en datos; * Alta atención al detalle y a la calidad de los datos, con un fuerte enfoque en la exactitud, la validación y la fiabilidad de los conocimientos obtenidos; * Capacidad para comunicar clara y eficazmente datos complejos tanto a audiencias técnicas como no técnicas, mediante informes escritos y presentaciones; * Se requiere dominio fluido del inglés (hablado y escrito); el español y/o el francés son un plus. **Qué podemos ofrecerle:** * Una oferta integral de retribución: Amadeus ofrece paquetes retributivos atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva, incluidos bonos, participación accionarial, plan de pensiones, viajes, seguros de vida y de salud, así como subsidios para comidas y transporte y otros beneficios. * Un ADN verdaderamente global: Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestros negocios, lo cual se refleja en nuestra presencia, procesos y cultura. * Excelentes oportunidades de aprendizaje: El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas maneras en Amadeus, mediante formación práctica, actividades formativas oficiales e interacciones cotidianas con colegas. * Un entorno solidario: Amadeus fomenta un entorno solidario que nutre tanto una carrera satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo. * Un modelo de trabajo flexible: Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, donde y como les resulte más efectivo. * Una comunidad diversa e inclusiva: Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización. * Una empresa fiable: La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y moldean relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados. * Una misión y un propósito cruciales: En Amadeus, usted contribuirá a dar forma al futuro de los viajes y perseguirá una misión crucial y un propósito extraordinario. \#LI\-EMEA **Diversidad e Inclusión** Amadeus aspira a ser líder en Diversidad e Inclusión en el sector tecnológico, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial al fomentar una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y sirviendo como modelo de experiencia laboral inclusiva. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.
