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Resumen: HappyRobot busca un Ingeniero de TI para liderar las operaciones técnicas internas, garantizando el funcionamiento perfecto del equipo y gestionando todos los aspectos tecnológicos, desde la incorporación hasta la infraestructura. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar en una startup de IA de rápido crecimiento respaldada por inversionistas líderes 2. Asumir la total responsabilidad de los proyectos y lanzarlos rápidamente 3. Unirse a un equipo de ingenieros y desarrolladores de clase mundial **Acerca de HappyRobot** -------------------- HappyRobot es la infraestructura que permiten a las empresas construir y orquestar fuerzas laborales de IA. Nuestros trabajadores de IA no solo se comunican \- toman decisiones, ejecutan acciones y gestionan operaciones de forma autónoma a través de voz, correo electrónico y sistemas empresariales. Fundada en Y Combinator (S23\) y respaldada por a16z y Base10, con más de 60 millones de dólares recaudados, impulsamos operaciones críticas para empresas globales en todo el mundo. Nuestra plataforma ha sido sometida a pruebas rigurosas en los entornos más exigentes \- donde la IA tiene consecuencias reales. Comenzamos en logística, desarrollamos nuestra propia pila de voz, modelos y capa de orquestación desde cero, y ahora llevamos esa infraestructura a toda empresa que gestiona la economía real. Conozca más sobre nuestra visión en nuestro manifiesto. **Acerca del puesto** ------------------ Buscamos un **Ingeniero de TI** con residencia en **España**, encargado de liderar nuestras operaciones técnicas internas y garantizar que nuestro equipo funcione sin obstáculos. Será el primer punto de contacto para todo lo relacionado con la tecnología: desde la incorporación de nuevos empleados hasta la gestión de accesos y el mantenimiento de nuestra infraestructura de oficina. **Sus responsabilidades** ------------------ * **Soporte técnico (Nivel 1\):** Resolver incidencias de hardware (macOS/Windows) y software mediante nuestro sistema de tickets. * **Incorporación y baja:** Garantizar que cada nuevo empleado en la región tenga su equipo configurado y sus accesos listos desde el primer minuto del día 1\. * **Gestión de identidad y accesos (IAM):** Gestionar los ciclos de vida de los usuarios y los cambios de permisos en nuestras herramientas corporativas (Google Workspace, Slack, etc.). * **Gestión de dispositivos (MDM):** Registrar y supervisar nuestra flota de portátiles mediante soluciones MDM (Kandji, Jamf o similares) para asegurar el cumplimiento al 100 % de las políticas de seguridad. * **Infraestructura de oficina:** Mantener la conectividad local (WiFi/redes), los sistemas de videoconferencia (Zoom/Google Meet) y el inventario de hardware en nuestra oficina de España. **Requisitos obligatorios** --------------- * **Experiencia:** 0–2 años en soporte de TI, mesa de ayuda o administración de sistemas junior. * **Herramientas:** Experiencia práctica con al menos un proveedor de identidad (IDP) (Okta, Google Auth), una solución MDM y una herramienta de tickets. * **Fundamentos de sistemas operativos:** Habilidades sólidas de resolución de problemas tanto en macOS como en Windows. * **Idiomas:** Inglés profesional (**nivel B2\+**) y español fluido o nativo. * **Cultura:** Capacidad para adaptarse a un entorno de startup de rápido crecimiento; actitud proactiva centrada en la resolución autónoma de problemas. **¿Por qué unirse a nosotros?** ---------------- * Oportunidad de trabajar en una **startup de IA de rápido crecimiento**, respaldada por inversionistas líderes. * **En rápido crecimiento y respaldada por inversionistas líderes, incluidos a16z, Y Combinator y Base10\.** * **Responsabilidad y autonomía** \- Asumir la total responsabilidad de los proyectos y lanzarlos rápidamente. * **Remuneración de primer nivel** \- Salario competitivo \+ participación accionarial en una startup de rápido crecimiento. * **Trabajar con los mejores** \- Unirse a un equipo de ingenieros y desarrolladores de clase mundial **Nuestros principios operativos** ---------------------------- ***Responsabilidad absoluta*** ----------------------- Asumimos la total responsabilidad de nuestro trabajo, de los resultados y del éxito del equipo. Sin excusas ni desplazamiento de culpas: si algo necesita arreglarse, lo asumimos y lo mejoramos. Esto implica dar un paso adelante, incluso cuando no es «nuestra tarea». Si se deja caer algo, lo recogemos. Si un cliente está insatisfecho, lo solucionamos. Si un proceso está roto, lo rediseñamos. No esperamos a que otro lo resuelva — lideramos con responsabilidad y esperamos lo mismo de quienes nos rodean. ***Excelencia técnica*** Aplicar dedicación e intención a cada tarea, perseguir la excelencia y asumir una profunda responsabilidad sobre la calidad y los resultados de nuestro trabajo. La excelencia técnica significa nunca conformarse con lo «suficientemente bueno». Prestamos atención a los detalles porque los detalles se acumulan. Ya sea una característica del producto, un documento interno o una llamada comercial — lo tratamos como reflejo de nuestros estándares. Buscamos ofrecer experiencias de cliente impactantes, siendo curiosos, meticulosos y orgullosos de lo que construimos, incluso cuando nadie nos observa. ***Somos "majos"*** Ser amable y divertirse con los compañeros de trabajo. Siempre ser genuino y honesto, pero amable. «Majo» es nuestra forma de decir: ser una buena persona. Ser accesible, servicial y cálido. Estamos construyendo algo ambicioso, y es más fácil (y divertido) cuando disfrutamos juntos del camino. Brindamos retroalimentación con amabilidad, nos desafiamos mutuamente con respeto y celebramos los logros juntos sin ego. ***Urgencia con enfoque*** Generar el mayor impacto en el menor tiempo posible. Avanzar con rapidez, pero en la dirección correcta. Operamos con velocidad porque el tiempo es nuestro recurso más limitado. Pero la velocidad sin enfoque es caos. Priorizamos con rigor, actuamos con decisión y mantenemos la alineación. Buscamos un alto rendimiento: los mayores resultados derivados de las acciones más simples y más inteligentes. Estamos corriendo una maratón de alta velocidad — no una carrera corta sin estrategia. ***Densidad de talento y meritocracia*** Contratar únicamente a personas capaces de elevar la media; «el rendimiento excepcional es la calificación mínima». La capacidad supera a la antigüedad. Creemos que los mejores equipos se construyen sobre la densidad de talento —cada contratación debe elevar el nivel. Premiamos la contribución, no los cargos ni la antigüedad. Otorgamos responsabilidad a quienes la merecen, y todos nos exigimos unos estándares elevados. Los profesionales de primer nivel quieren trabajar con otros profesionales de primer nivel — así es como ganamos. ***Pensamiento basado en principios fundamentales*** Descomponer un problema hasta sus hechos básicos (a nivel físico), ignorar los dogmas del sector y reconstruir la solución desde cero. No copiamos soluciones. Volvemos a lo básico, preguntamos por qué las cosas son como son y reconstruimos desde cero si es necesario. Esta mentalidad nos impulsa a innovar, cuestionar supuestos obsoletos y avanzar más rápido que los actores establecidos. Así es como construimos lo que otros consideran imposible. *Los datos personales facilitados en su solicitud y durante el proceso de selección serán tratados por Happyrobot, Inc., como Responsable del Tratamiento.* *Al enviarnos su CV, usted consiente el tratamiento de sus datos personales con la finalidad de evaluarlo y seleccionarlo como candidato para este puesto. Sus datos personales serán tratados de forma confidencial y únicamente se utilizarán para el proceso de reclutamiento correspondiente a la oferta de empleo seleccionada.* *En relación con el periodo de conservación de sus datos personales, estos serán eliminados tras tres meses de inactividad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.* *Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad u oposición respecto a sus datos personales, puede hacerlo enviando un correo electrónico a security@happyrobot.ai, de conformidad con el RGPD.* *Para obtener más información, visite* *https://www.happyrobot.ai/privacy\-policy* *Al enviar su solicitud, usted confirma que ha leído y comprendido esta cláusula y que acepta el tratamiento de sus datos personales tal como se describe.*
