Ayudante de recepción

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para atender clientes, facilitar información sobre el hotel y la isla, coordinar peticiones especiales y gestionar quejas, promoviendo la lealtad a la empresa. Puntos Destacados: 1. Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt. 2. Oportunidades de crecimiento nacional e internacional. 3. Ambiente de trabajo que valora el respeto y la empatía. Requisitos mínimos Imprescindible nivel alto de Inglés \*Se valoraran Francés y Alemán \*Experiencia previa en puesto similar de al menos 2 años \*Pasión por el trato y satisfacción de clientes. \*Alto nivel de compromiso e implicación. \*Conocimientos de informática. \*Persona organizada, exigente y resolutiva. \*Planificación y organización \*Residente en la zona de Tenerife Sur \*Incorporación inmediata Descripción CONVERTIMOS VIAJES EN AVENTURAS, ENCUENTROS EN EXPERIENCIAS Y TRABAJOS EN CARRERAS. ¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Su misión es la de atender a los clientes y facilitarles toda la información que puedan solicitar acerca de nuestro HOTEL y de la isla, llevando a cabo las gestiones oportunas para ello. \- Coordinar con los distintos departamentos del hotel las peticiones especiales de los huéspedes. \- Identificar y atender las posibles quejas o reclamaciones, difundiéndolas y dando el seguimiento con los departamentos involucrados, hasta que se resuelvan. \- Proporcionar información al resto de los departamentos sobre huéspedes especiales o situaciones de relevancia. \- Promover las ventas de servicios y productos extras. \- Proyectar una imagen positiva a los huéspedes haciendo que experimenten simpatía y fidelidad hacia la empresa. \- Proporcionar información a los huéspedes de las actividades a realizar tanto en el hotel como en la isla. SE OFRECE: \- Contrato indefinido. \- Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional. \- Acceso a oportunidades de formación a distancia y presenciales para desarrollar tus habilidades de manera flexible y práctica. \- Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos, incluyendo seguros de salud, viajes, entretenimiento y más. \- Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, \#WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad. ¡Aplica y descubre nuestro \#WorldofCare! Tipo de industria de la oferta Hostelería y restaurantes Categoría Turismo y restauración \- Hostelería Tipo de puesto: Jornada completa Horario: * Turnos correlativos mañana y tarde. Retribución complementaria: * 14 pagas Experiencia: * Recepción: 1 año (Obligatorio) Idioma: * Inglés (Obligatorio) * Valorable: Alemán, francés, etc.. Ubicación del trabajo: Empleo presencial Beneficios: * Cesta de navidad * Comidas en la empresa * Cursos de idiomas ofertados * Eventos de la empresa * Formación en certificaciones profesionales * Ordenador de empresa * Plus transporte * Programa de formación * Seguro dental * Uniforme proporcionado Ubicación del trabajo: Empleo presencial