Gestor de Éxito del Cliente, francófono - HT

Descripción

**¿Qué hace de Gartner un excelente lugar para trabajar?** Somos reconocidos mundialmente como un excelente lugar para trabajar, año tras año. Hemos sido reconocidos por Fortune como una de las Empresas Más Admired del Mundo, nombrados Mejor Lugar para Trabajar en materia de Igualdad LGBTQ por el Índice de Igualdad Corporativa de la Human Rights Campaign y Mejor Lugar para Trabajar en materia de Inclusión de Personas con Discapacidad por el Índice de Igualdad para Personas con Discapacidad. Nuestros equipos están compuestos por personas de distintas regiones geográficas, culturas, religiones, etnias, razas, géneros, orientaciones sexuales, capacidades y generaciones. En nuestra cultura colaborativa y de apoyo, establecerás vínculos profundos con colegas, clientes y las comunidades en las que vivimos y trabajamos. Contarás con autonomía para realizar tu trabajo, con la flexibilidad necesaria para lograr tus mejores resultados. **Acerca del puesto:** El equipo de Éxito del Cliente se centra en el servicio al cliente y la retención de clientes, en lugar del crecimiento y desarrollo empresarial. Los asociados tienen una cartera alineada de clientes con los que colaboran para garantizar que cada cliente obtenga un valor que supere ampliamente su inversión en los servicios de Gartner. Identifican las prioridades empresariales del cliente y determinan las formas más eficaces de apoyarlo mediante los servicios de Gartner adquiridos. **Sus responsabilidades serán:** * Construir, desarrollar y gestionar relaciones con clientes existentes, desde ejecutivos seniores (nivel C) hasta profesionales más junior, en diversas funciones empresariales y empresas * Reunirse y comunicarse regularmente con los clientes de forma virtual para comprender sus prioridades empresariales y recomendar un plan de acción que impulse un alto valor, la retención de clientes y el retorno de la inversión para el cliente * Colaborar con colegas internos de Gartner para maximizar el valor que Gartner aporta a los clientes **Requisitos:** * Debe tener fluidez en inglés y francés a nivel profesional * Experiencia profesional relevante de 4\+ años * Excelentes habilidades en servicio al cliente, comunicación, colaboración, priorización, pensamiento crítico e influencia * Se prefiere título universitario **¿Quiénes somos?** En Gartner, Inc. (NYSE:IT), guiaremos a los líderes que moldean el mundo. Nuestra misión depende del análisis experto y de ideas audaces para ofrecer perspectivas comerciales y tecnológicas objetivas y aplicables, ayudando a los líderes empresariales y a sus equipos a alcanzar el éxito en sus prioridades críticas. Desde nuestra fundación en 1979, hemos crecido hasta contar con 20 000 asociados a nivel mundial, quienes apoyan a más de 13 000 empresas clientes en aproximadamente 90 países y territorios. Realizamos un trabajo importante, interesante y sustancial que realmente importa. Por eso contratamos a asociados con curiosidad intelectual, energía y motivación para marcar una diferencia. El nivel exigido es incondicionalmente alto. Y también lo es el impacto que puedes generar aquí. **¿Qué hace de Gartner un excelente lugar para trabajar?** Nuestro enorme mercado potencial, prácticamente inexplorado, ofrece oportunidades ilimitadas —incluidas oportunidades que quizás ni siquiera existan aún— para que desarrolles profesionalmente tu carrera y florezcas personalmente. Hasta dónde llegues dependerá de tu pasión y desempeño. Contratamos a personas extraordinarias que colaboran y triunfan como equipo. Juntos, nuestro único y unificador objetivo es entregar resultados para nuestros clientes. Nuestros equipos son inclusivos y están compuestos por personas de distintas regiones geográficas, culturas, religiones, etnias, razas, géneros, orientaciones sexuales, capacidades y generaciones. Invertimos en grandes líderes que sacan lo mejor de ti y de la empresa, permitiéndonos multiplicar nuestro impacto y resultados. Por esta razón, año tras año somos reconocidos mundialmente como un excelente lugar para trabajar. **Gartner es la autoridad mundial en inteligencia artificial (IA)** En Gartner, te unirás a una empresa ubicada justo en el centro de la revolución de la IA. Gartner ofrece orientación proactiva y objetiva durante todo el recorrido de los clientes con la IA. Establecemos el estándar sobre cómo las organizaciones aprovechan la inteligencia artificial para generar un impacto significativo. Tendrás acceso a recursos, experiencia y tecnología sin paralelo, y desempeñarás un papel clave para ayudar a Gartner y a nuestros clientes a innovar y crecer mientras utilizamos la IA para transformar los ámbitos empresarial y tecnológico. Es un momento emocionante para formar parte de Gartner, con oportunidades ilimitadas de generar un impacto real, desarrollar tus habilidades y construir una carrera duradera y significativa en un campo que está redefiniendo la forma en que operamos. Si te apasiona la IA y deseas formar parte de un equipo que guía a los líderes que moldean el mundo, Gartner es el lugar indicado para ti. **¿Qué ofrecemos?** Gartner ofrece beneficios de clase mundial, una remuneración altamente competitiva y recompensas desproporcionadas para los mejores rendimientos. En nuestro entorno de trabajo híbrido, brindamos la flexibilidad y el apoyo necesarios para que logres destacar: trabajar de forma virtual cuando sea productivo y reunirte con colegas en una comunidad vibrante, con propósito, estimulante e inspiradora. ¿Listo para desarrollar tu carrera con Gartner? Únete a nosotros. La política de Gartner consiste en ofrecer oportunidades iguales de empleo a todos los solicitantes y empleados, sin distinción alguna por raza, color, credo, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, estado civil, condición de ciudadanía, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano o cualquier otro estatus protegido por ley, y en promover los principios de igualdad de oportunidades laborales. Gartner se compromete a ser un Empleador de Oportunidades Iguales y ofrece oportunidades a todos los solicitantes de empleo, incluidos aquellos con discapacidad. Si eres una persona calificada con discapacidad o un veterano con discapacidad, puedes solicitar una adaptación razonable si, debido a tu discapacidad, no puedes o tienes limitaciones para utilizar o acceder a la página web de carreras de la empresa. Puedes solicitar adaptaciones razonables llamando al Departamento de Recursos Humanos al \+1 (203\) 964\-0096 o enviando un correo electrónico a ApplicantAccommodations@gartner.com . ID de solicitud de empleo:113318 Al enviar tu información y solicitud, confirmas que has leído y aceptas el aviso de reclutamiento nacional o regional vinculado a continuación, aplicable a tu lugar de residencia. Enlace de privacidad para solicitantes de Gartner: https://jobs.gartner.com/applicant\-privacy\-policy **Para navegar eficientemente por la solicitud, utiliza únicamente el botón «Volver» dentro de la aplicación, no la flecha «Volver» del navegador.**