Ingeniero de Servicio Técnico - Área de Madrid

Descripción

**Ubicación:** Teletrabajo, área de Madrid Markem\-Imaje es un fabricante mundial de confianza de soluciones de identificación y trazabilidad de productos, que ofrece una amplia gama de sistemas de inyección de tinta, transferencia térmica, láser, impresión y aplicación de etiquetas fiables e innovadores. Markem\-Imaje ofrece soluciones totalmente integradas que permiten garantizar la calidad y seguridad de los productos, el cumplimiento normativo y de los minoristas, mejores retiros de productos y procesos de fabricación mejorados. **El puesto** Como Ingeniero de Servicio en Campo, formará parte de nuestro equipo técnico de servicio en España (en su zona asignada), brindando soporte técnico a nuestros clientes locales. Tendrá la oportunidad de desarrollar su carrera profesional en un entorno altamente profesional con equipos innovadores. **Sus responsabilidades serán:** * Realizar actividades previas a la instalación, instalaciones y mantenimiento de nuestros equipos. * Impartir formación técnica tanto interna como externa según sea necesario. * Completar informes de servicio con precisión, indicando la confirmación de tiempo, el uso de piezas de repuesto, las tareas realizadas, el producto de servicio, los códigos de fallo/solución, la actualización de los datos de la base instalada (número de serie, tinta, valor del contador, ubicación funcional), el flujo inverso, el código de bloqueo de facturación y la confirmación de la solicitud de facturación. * Promover las soluciones de servicio de MI para maximizar el tiempo de actividad del cliente y el crecimiento de las ventas, manteniendo un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente. * Colaborar estrechamente con el equipo de Ventas para construir relaciones sólidas y ayudar a alcanzar los objetivos de ingresos. * Desplazarse a las instalaciones de los clientes dentro de su zona asignada, con viajes ocasionales nacionales o internacionales para formación y reuniones. **Requisitos:** * Experiencia previa como Ingeniero de Servicio en Campo o Ingeniero de Servicio Técnico. * Titulación técnica o grado universitario en Electricidad, Electrónica, Redes o Mecánica. * Interés marcado por las nuevas tecnologías y aprendizaje continuo proactivo. * Experiencia previa con software y comprensión sólida de la lógica de software es muy ventajosa. * Conocimientos sobre cámaras de visión son un plus. * Capacidad para evaluar técnicamente situaciones y problemas, y recomendar proactivamente soluciones. * Capacidad para priorizar y gestionar eficazmente múltiples responsabilidades. * Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. * Dominio fluido del español y nivel intermedio-alto de inglés. **Será el candidato adecuado únicamente si se alinea con nuestros valores y cultura:** * Espíritu emprendedor y colaborativo * Éxito mediante los clientes * Altos estándares éticos, apertura y confianza * Expectativas orientadas a los resultados * Respeto y valoración de las personas Si considera que sus valores coinciden con los nuestros y posee la experiencia que buscamos, ¡postúlese! ¡Estamos deseando saber de usted! \#LI\-Remote \#LI\-JN1 Modalidad laboral: Teletrabajo Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin discriminación por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano protegido, discapacidad, edad, información genética o cualquier otro factor prohibido por la ley. Función laboral: Servicio al cliente; Ingeniería