Spa Manager

Descripción

Buscamos una **Spa Manager** con experiencia, liderazgo y orientación al cliente para dirigir las operaciones diarias de nuestro spa, garantizando una **experiencia excepcional para cada cliente y un entorno de trabajo profesional y motivador para el equipo**. La persona seleccionada será responsable de la gestión operativa, comercial y administrativa del spa, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, rentabilidad y servicio. Responsabilidades principales * Supervisar la operación diaria del spa y garantizar un servicio de excelencia. * Liderar, coordinar y motivar al equipo de terapeutas y recepción. * Gestionar horarios, turnos y planificación del personal. * Asegurar el cumplimiento de protocolos, higiene y estándares de calidad. * Gestionar inventarios, pedidos y control de stock de productos. * Atender incidencias y resolver situaciones con clientes de manera profesional. * Impulsar ventas de tratamientos. * Analizar resultados, KPIs y reportes operativos. * Coordinar acciones comerciales y promociones junto al área de marketing. * Garantizar una experiencia premium y fidelización de clientes. Requisitos * Experiencia mínima de 2 años en gestión de spas y wellness. * Capacidad de liderazgo y gestión de equipos. * Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación. * Perfil organizado, proactivo y resolutivo. * Conocimiento de operaciones, ventas y control administrativo. * Nivel medio de inglés (valorable otros idiomas). * Manejo de herramientas informáticas y sistemas de reservas. Beneficios: * Flexibilidad horaria Experiencia: * Recepción: 1 año (Deseable) Ubicación del trabajo: Empleo presencial