En SOSMATIC buscamos incorporar un/a Técnico/ca Helpdesk de Aplicaciones para dar soporte a las plataformas desarrolladas internamente por una importante institución educativa. La persona seleccionada se encargará de analizar y resolver incidencias relacionadas con el funcionamiento de estas aplicaciones, utilizadas por estudiantes, docentes y personal interno. A diferencia de un puesto de soporte informático tradicional centrado en sistemas operativos, hardware o herramientas ofimáticas, esta posición está especializada en aplicaciones de negocio. Para ello, será necesario comprender el funcionamiento de las plataformas, investigar incidencias funcionales y técnicas, realizar consultas sobre bases de datos SQL y MongoDB y colaborar con los equipos de desarrollo cuando sea necesario. \- Diagnosticar, analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con las aplicaciones corporativas de la institución. \- Identificar errores funcionales y técnicos, documentarlos y colaborar con el equipo de desarrollo en su análisis y resolución. \- Registrar, priorizar y realizar el seguimiento de las incidencias mediante herramientas de ticketing. \- Dar soporte a usuarios en el uso y funcionamiento de las aplicaciones propias de la organización. * Experiència 1 anys. \- Experiencia como técnico de soporte informático. * TÍTOL FP DE GRAU SUPERIOR * espanyol (parlat Superior, escrit Superior) * català (parlat Superior, escrit Superior) * anglès (parlat Superior, escrit Superior) * Competències / coneixements: \- Conocimientos técnicos en entornos Windows y herramientas de soporte. \- SQL y MongoDB. * Contracte laboral indefinit * Jornada completa * Salari mensual brut 1500 * Altres dades d'interès: \- Contrato indefinido: posición de largo recorrido. \- Horario: de lunes a jueves de 9:00 a 17\.45 y viernes de 08:00 a 15:00 \- Modalidad híbrida: 2 días presencial, 3 teletrabajo.
David Muñoz
Indeed · HR
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