Asistente de Ingresos

Descripción

**Salario:** £25.583 a £25.989 **Modalidad de trabajo:** Jornada completa **Horas de trabajo:** 37 horas **Condición laboral:** Contrato temporal \- *Se trata de un puesto temporal de sustitución por baja por maternidad de hasta 12 meses; no obstante, el contrato podría finalizar antes si la persona titular del puesto regresa al trabajo antes del vencimiento del período temporal.* En Berneslai Homes nos esforzamos por ser un proveedor ambicioso y progresista de vivienda social, así como un empleador innovador. Trabajar con nosotros te brinda la oportunidad de desempeñar un papel real en la mejora de viviendas y comunidades en toda Barnsley. Gestionamos aproximadamente 18.000 viviendas en nombre del Consejo Municipal de Barnsley, y nuestros valores «3 C» están en el corazón de todo lo que hacemos: nos comprometemos a situar siempre al Cliente en primer lugar, adoptar una actitud «Sí se puede» para impulsar el cambio y mantener una actitud Curiosa para asegurarnos de hacer las cosas correctamente. Nos enorgullece anunciar que somos la primera autoridad local en obtener la calificación más alta, C1, otorgada por el Regulador de la Vivienda Social tras nuestra reciente inspección. Este resultado significa que cumplimos con los estándares para consumidores como arrendadores, identificamos cuándo surgen problemas e implementamos planes para prevenir su repetición, demostrando así nuestro compromiso con la provisión de viviendas de alta calidad y la priorización de la seguridad, las necesidades y el bienestar de los inquilinos. **El puesto de Asistente de Ingresos:** ¡Tenemos una emocionante oportunidad para incorporarte a nuestro equipo de Ingresos como Asistente de Ingresos! El puesto de Asistente de Ingresos ofrecerá un servicio de alta calidad en materia de gestión de débitos y recuperación de impagos de renta, conforme a las políticas y procedimientos de la organización, al tiempo que brindará un servicio informativo y asesor sobre la gestión de ingresos, oportuno, preciso y adaptado a las necesidades de los clientes, contribuyendo así a la sostenibilidad de los arrendamientos. **Principales funciones y responsabilidades del Asistente de Ingresos:** * Coordinarse con los servicios de primera línea y ayudarles con las consultas de los clientes sobre asuntos relacionados con la renta. * Asesorar y apoyar a los servicios internos en cuestiones relativas a la renta, con el fin de ofrecer un servicio eficaz de atención al cliente y gestión de inmuebles. * Ofrecer un servicio oportuno ante las consultas o inquietudes de los clientes sobre temas relacionados con la renta. * Actualizar el sistema informático de gestión de viviendas configurando cuentas de renta y cuentas diversas dentro de los plazos adecuados, para garantizar que los pagos puedan procesarse en dichas cuentas y que se mantenga el flujo de ingresos de la organización. * Determinar y gestionar la opción de pago preferida por el cliente, incluido el cálculo o modificación de domiciliaciones bancarias o transferencias periódicas. * Investigar créditos y transferencias en las cuentas y organizar el reembolso inmediato cuando corresponda. Consulta la descripción completa del puesto y las especificaciones del empleado tras completar tu solicitud. **Qué buscamos en nuestro Asistente de Ingresos:** * Cuatro GCSE de nivel 4 o superior (calificaciones A\-C) u otra titulación equivalente, O capacidad para demostrar experiencia relevante. * Demostrar una actitud positiva y flexible hacia el trabajo en equipo, ser autónomo y adaptarse rápidamente al cambio. * Experiencia laboral en entornos de vivienda o finanzas que implique la recuperación de ingresos y el mantenimiento de registros precisos. * Experiencia en entrevistas y negociación de acuerdos o acciones con clientes. * Experiencia en el uso de aplicaciones informáticas, incluidos Microsoft Office y bases de datos específicas. * Capacidad para organizar y priorizar su propia carga de trabajo con supervisión mínima. **Quizás te estés preguntando: ¿por qué trabajar con nosotros?** ¡Nos enorgullece poner a nuestras personas en primer lugar! Al unirte a Berneslai Homes, tendrás acceso a una amplia gama de beneficios para empleados, entre los que se incluyen: * Paquete de trabajo ágil * Excelente plan de pensiones * Membresía reducida en gimnasios * Controles de salud y bienestar * Fantásticas oportunidades de formación y desarrollo **Fechas clave:** La selección preliminar está prevista para el 5 de agosto de 2026 y las entrevistas tendrán lugar durante la semana que comienza el 13 de agosto de 2026\. Ten en cuenta que estas fechas están sujetas a cambios. **Más información** Para una conversación informal sobre este puesto, ponte en contacto con Sarah Beer, responsable del equipo de Ingresos, al 07825402991\. Realizamos controles aleatorios sobre el uso de inteligencia artificial en las solicitudes, con el fin de garantizar un proceso de contratación justo y transparente. Si se sospecha el uso de IA, podríamos contactarte para tratarlo, lo que podría dar lugar a la retirada de tu solicitud. Este puesto requiere una verificación básica de antecedentes penales. No se aceptarán currículums. Berneslai Homes valora la diversidad en su plantilla y anima a presentar candidaturas a todos los sectores de la comunidad.