




Transformamos las operaciones de nuestros clientes a través de la tecnología y los datos gracias a un equipo de más de 801\.000 personas en todo el mundo. Si sientes que puedes asumir el reto y te gustaría unirte a un Great Place To Work®, Accenture es tu sitio. Buscamos un perfil de **Consultor/a de Plataforma** con experiencia en operación, soporte y optimización de plataformas tecnológicas (**Sprinklr**) para unirse a nuestro equipo en Málaga/Madrid. **Funciones:** * Operación diaria de la plataforma en sus distintas instancias y usuarios. * Gestión y ajustes para la optimización continua durante la duración del contrato. * Configuración de nuevos casos de uso e informes personalizados. * Soporte técnico y funcional a los operadores de la plataforma del sector público **Responsabilidades:** * Asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma, resolviendo incidencias y aplicando mejoras continuas. * Realizar formaciones técnicas a usuarios clave y operadores. * Elaborar documentación técnica y funcional sobre la evolución del servicio. * Coordinar con equipos multidisciplinares para garantizar la calidad del servicio. **Requisitos:** * Mínimo 6 años de experiencia en funciones similares. * Titulación universitaria finalizada. * Conocimiento avanzado en gestión de plataformas tecnológicas y soporte a usuarios, concretamente en Sprinklr. * Capacidad de análisis, resolución de problemas y orientación al cliente. * Idiomas: Inglés (B2\) \+ Francés (C1\) \+ Español (B2\) En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work®, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo. Además, te ofrecemos otros beneficios como: * Seguro médico, de Vida y accidentes * Servicio médico y programas de bienestar * Programa de retribución flexible y compra de acciones * Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...) * Itinerario formativo individualizado * Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture * Red de empleados por la diversidad * Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios


