Recepcionista de noche

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Recepcionista para BLUESEA Hotels, enfocado en asegurar una atención profesional y cordial, contribuyendo a una experiencia memorable para los clientes. Puntos Destacados: 1. Atención profesional y cordial a clientes 2. Gestión de check-in/out, reservas e incidencias 3. Coordinación interdepartamental para la atención al cliente **Descripción:** ---------------- En BLUESEA Hotels hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Baleares, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava, Valencia, Costa de Almería, Cádiz, Costa de la Luz, Rías Baixas, Cantabria, Madrid y Marrakech Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, flexible y responsable. Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Recepcionista, con el objetivo de garantizar una atención profesional y cordial a nuestros clientes, contribuyendo a una experiencia memorable durante su estancia. **Funciones:** * Atender y recibir a los clientes, gestionando check\-in, check\-out y reservas. * Informar sobre servicios, instalaciones y actividades del hotel. * Resolver incidencias, quejas o solicitudes de los clientes. * Coordinar con otros departamentos para asegurar la correcta atención al cliente. * Gestionar llamadas, correos electrónicos y solicitudes online. * Cumplimentar registros e informes diarios del departamento. * Aplicar los estándares de calidad, seguridad y protección de datos del hotel. **Requisitos:** --------------- **Competencias profesionales:** * Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente en hoteles o alojamientos turísticos. * Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas ofimáticas básicas. * Buen nivel de comunicación oral y escrita en español * Buen nivel de comunicación oral y escrita en inglés. Se valorará otros idiomas. * Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas simultáneamente. * Orientación al detalle y a la calidad del servicio. **Ofrecemos:** * Incorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento. * Buen ambiente de trabajo. * Formación y desarrollo profesional. * Alojamiento valorable